Прекрасное обслуживание. Приветливый персонал. Очереди бывают, но не критично, в 80х были реальные очереди везде, а эти, даже не замечаешь)). Всегда чисто, опрятно. Хорошее отделение, всегда приятно туда приходить.
Мужчины сотрудники гораздо приветливее и спокойнее, чем женщины. Всегда стараются помочь и обслужить быстрее и качественнее. Когда работает женская смена даже ухожу, лучше зайти в другой раз, если не хочешь, чтобы тебя обхамили. Недовольные лица, неприветливые жёсткие голоса, отказы в элементарных просьбах, затягивание очереди, которая может достигать нескольких часов... И даже на просьбу включить кондиционер, когда бывает много народа и очень душно в отделении они не реагируют.
ШАПОКЛЯК ВО 2 ОКНЕ! Я эту ситуацию так не оставлю, просто считаю, что это неуважение к людям.
Дама, работающая во 2 окне, внешне очень похожа на Шапокляк, не хочу оскорбить, просто факт, совершенно не умеет разговаривать с людьми, перебивает и пытается заткнуть клиента.
Обратилась в сентябре для отправки заказного письма. У меня попросили паспорт и начали оформлять, но когда затянулась процедура, я уточнила, что там, мне же просто письмо отправить. А меня зачем-то начали регистрировать во внутренней программе, которая, со слов сотрудника, единая с Почта банком, теперь спам звонков из банка меня просто одолел. А все могло быть проще, если бы сотрудница сразу объяснила для чего, нужно меня внести в программу и что мне это даст, я как клиент согласилась бы или же отказалась от этой услуги. ВЫБОР это называется. Вместо этого, она молча вносила мои данные и когда мне пришел смс-код для подтверждения от почта банка, я спросила, а почему от банка и что вы там делаете, на что услышала совершенно невнятный ответ, что это такая программа и что-то там дальше. Когда я попыталась пожаловаться, она с ухмылкой на лице обратилась к коллеге рядом типа «ты ж зам? Тут вот жаловаться хотят!»
Понимаю, что зп невысокая, но это недовольство доходом и своей работой вымещать на людях, по-моему лишнее.