Отделение почтовой связи № 121096
699 отзывов
14 ноября 2024
Это возмутительно! Для того чтобы получить письмо или извещение, теперь требуется потратить как минимум час своего драгоценного времени.
Дело в том, что окно выдачи, которое ранее занималось этой процедурой, более не функционирует. Всех посетителей направляют в общий зал.
В зале работает всего два окна А иногда и одно вообще , а очередь насчитывает около двух и более десятков человек. При самом благоприятном стечении обстоятельств ожидание может занять не менее часа. Как такое возможно?
Даже приобрести конверт или открытку представляется затруднительным, поскольку сотрудники физически не успевают обслужить всех желающих. Это возмутительно и вызывает недовольство у посетителей.
Для обслуживания такого количества посетителей необходимо как минимум четыре оператора, ведь поток посетителей не прекращается ни днём, ни ночью.
15
19 февраля
Филиал АДА!!! Очередь из 5 человек-занятость на час! Так было лет 20 назад, я видела много почтовых отделений по Москве и регионам, уже нет нигде такого! Из сотрудников одна очень уставшая женщина, работающая как всем известный ленивец из мультика, это было бы смешно, если бы мы не убивали там время, с одним компьютером, т.е. она одновременно не может в своей убогой программе отравить и выдать. Вот стоит тормоз, забывший паспорт в машине, и вся очередь его ждет-кто в этом виноват? Неужели у Почты России нет средств сделать нормальную программу, упрощающую жизнь своим сотрудникам и клиентам?
3
1
25 ноября 2024
Отправила 18.11.24 заказное срочное письмо с уведомлениями из Питера на это отделение с важным документом трек19624097051042 , получение которого должно было быть 20.11, сегодня уже 25.11 и письма нет и никто не знает где оно, в службе розыска говорят ждите!!! А там важный документ который нужен сейчас и он рншает важные моменты в жизни человека!!! Но письма нет, из сортировки во внуково оно ушло и 5 дней не может доехать до отделения. В компьютере только дата получения переносится. Операторы говорят что изза загруженности в отделении его не принимают. Или еще чтото....Письмо на розыск будет рассматриваться месяц.... Вот так работает наша структура. 😭 Помогите
4
18 февраля
Впервые сталкиваюсь с такими безобразием! Во всех других отделениях почта, где я когда-либо была, прекраснов и отправка и получение писем и посылок. Даже если много народа, ждёшь не более 15 минут. Здесь же возмутительно! Больше 10 человек в очереди, работает одно окошко, и женщина там такая не расторопная! Вышла специально заранее, чтобы получить посылку. Прождала 45 минут, из за это время приняли только пятерых человек. То есть, теперь, чтобы что-то получить на почте, нужно закладывать полтора-два часа. Раньше жила в другом районе, и в этом почтовом отделении впервые. Очень постараюсь никогда больше им не пользоваться.
19 февраля
Один сотрудник на все отделение. Очередь из 10 человек. Мама с ребенком, бабушка , дедушка. Люди по записи все равно ожидают, хотя заранее выбирали время. По талону ожидание от 30 минут.
Почему люди должны между собой ругаться из-за очереди!
Наймите еще сотрудников. На это отделение их должно быть минимум 2!!!!!
Только на этой почте так. На других 3 сотрудника
3 марта
Это какой то ужас, оператор не компетентный, максимум , что умеет это взять трубку, на вопрос ответить не может, говорит, что ничего не знает, повышает голос, орёт! Говорит, что у него в приоритете те, кто стоит перед ним, советует найти почтальона, которые все ушли и узнавать информацию у него. Сообщает, что начальства у них нет, что она бедная работает одна, что ничего не знает. Уважаемое руководство данного отделения, проведите обучение своих сотрудников, не нужно сажать первого встречного с рынка, который умеет только орать ! Купите компьютер и сделайте базу данных, ваш сотрудник утверждает, что ничего подобного у вас нет.
27 марта
Обитель зла, дно, приют обреченных, чистилище… Можно подобрать очень много эпитетов к этому месту, но все равно не выскажешь все эмоции! На дворе 2025 год, 2025, Карл!!!! А почта России застряла в 19 веке, даже не в 20: одно окно, один сотрудник , все вручную, очередь на полтора часа… Это ужас, одним словом…. А самое главное, что даже пожаловаться некому, им до клиентов как до лампочки, безразличие полное…. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ПОСЕТИТЬ ДАННОЕ МЕСТО !!!!
1
5 ноября 2024
В общем хочу сказать, что проблема ВСЕЙ Почты России в новинках, в "электронной очереди" особенно !
Люди выбирают услугу > проучают номерок > смотрят в зал > уходят, при этом, никому свой номер не отдают....
Очередь из пустых талонов, а следующий номерок не меньше чем через 30 секунд.
В итоге, Почта России не только с доставкой проигрывает, но и со временем обслуживания из-за пустых талонов.
Отвратительная практика!
2
11 ноября 2024
Пришел в отделение в 12:15. Был двадцатым в очереди. Из трех окон работает два, но основной поток идет через одно. За полчаса прошло 5 человек (кто-то ушел, не дождавшись), причём через третье окно лишь один. Отделение работает с 9 до 19. То есть до работы не попадёшь, а после и думать нечего. В пятницу пришёл в 17.30 - отделение битком. Я даже не стал ждать. Очень мало места внутри. Жалобная книга вся исписана аналогичными жалобами про очереди. Кому-то газеты неделю не носят. Начальник отделения под каждой жалобой аккуратно пишет, что копия снята, и ставит подпись.
3
3 февраля
Прошу руководство обратить внимание на работу данного почтового отделения. Работа не организованна отвратительно. Для того что бы получить письмо, необходимо потратить 2-3 часа своего времени, это возмутительно. Сегодня Дочка пришла получить письмо к 8-30 ч., а сотрудник пришла на рабочее место к 10-10 ч. К тому времени собралось уже больше 15 человек в одно окошко. Больше не буду пользоваться услугами почтой России.
1
6 декабря 2024
Последний год или полтора отделение работает отвратительно. Отдел писем закрыт, извещения о посылках и заказных письмах не разносятся. Отец налоговое извещение не смог получить, еле заплатил за него через сайт ФНС. Общая огромная очередь. Работает одна несчастная женщина. Приходил и днем, и вечером, и в будни и в выходной - все время толпа, все нервные, жарко, электронная очередь либо не работает, либо все табло забито циферками, так что новые не появляются. Что вообще произошло, раньше все было более-менее нормально?
8 ноября 2024
руководители, пожалуйста, обратите внимание! ждать по 2 часа в очереди в любой временной интервал дня, это очень тяжело, особенно для бабушек. сотруднику одному невозможно обработать такой поток людей за один рабочий день. какая продуктивность труда, 30 человек в одно окно и один сотрудник. она хоть на обед выходит? вы соблюдаете нормы ТК РФ?
3
30 января
Отвратительная почта. Хуже еще никогда и не в одном районе и городе я не видела!
Персонал очень часто меняется, и только один человек работает, а может работать бабушка, которая оформляет человека ну очень долго. Людей всегда целая куча, ждешь в среднем по часу!
В нашем мире это совершенно ненормально! Прошу обратить внимание на это и расширить штат!
27 декабря 2024
Ужасное отделение! В какое время не придешь-народу больше 20 человек. При этом работает одно окно! Ходида на почту 3 раза ,чтобы забрать письмо,сидела там по 2 часа,но моя очередь так и не дошла,дальше сидеть уже не было ни терпения ни времени. Уважаемое руководство,примите пожалуйста меры,откроете остальные окна и повлияйте как-нибудь на этот беспредел!!! Это уму непостижимо.
1
2 декабря 2024
Одного клиента обслуживать час ,ужас , открыто одно окно ,очередь из 20 человек мне на пункте спать надо чтобы забрать посылку?!За окном оставили сидеть парня которому явно нужна мед помощь по другому объяснить почему он так медленно двигается и не может донести нормально информацию для получателя я не пойму.Вызов так же не по очереди идёт.
1
16 января
Время ожидания, даже по предварительной записи- более часа! Абсолютно не компетентная сотрудница в возрасте, которая обслуживает одного человека в среднем от 15-30 минут, всегда работает одно окно из трех. Все очень медленно, народу постоянно тьма. Не совершайте ошибок, не ходите в это отделение.
5 октября 2024
Одно окно, один сотрудник (я сочувствую, конечно). Спасибо этой милой женщине за то, что она не выкинула всех, кто просидел по 50 мин, после окончания своего рабочего дня и всех обслужила. Дайте ей премию!
Но нам, посетителям что делать?
Ждать в очереди 50 минут в небольшом пространстве ужасно!
Отделение 121087 перестало принимать Авито. Так все сюда идут.
Отзыв для привлечения внимания руководства Почты России. Либо уберите отправку Авито с почты, либо наймите сотрудников в оба отделения. Что происходит?
20
1
3 февраля
Отделение и персонал не виноваты в том что Почта России не может предоставить адекватное управление!
Это ужас!
1 звезда Управлению Почты России!
Сидеть по 2 часа чтоб получить корреспонденцию, с 1 работающим человеком, который должен делать все дела одновременно - это просто издевательство над своими работниками и клиентами!
1
30 октября 2024
Просто жесть. До кого-то технологии так и не дошли, к сожалению. Чтобы забрать посылку, нужно провести полтора часа на ногах в отделении. Еще и реклама висит «Получи свой заказ OZON на почте!»
Даже не знаю, хватит ли у кого-то на это сил и мужества)
В общем, не заслуживает данная организация ни одной звезды.
3
20 февраля
Мама дорогая .... лучше закройте это отделение что бы люди свое время зря не тратили.
Руководство почтой зато миллиардные золотые парашюты получает. Просто закройте и все, а лучше продайде частным инвесторам, пусть из нее сделают достойное предприятие.
28 марта
Самая бесполезная почта - всегда очереди, работает 1 бабушка. Надо забрать товар - будь готов ждать 2 часа, забрать товар с Озон - сегодня нет человека, приходите завтра. Уважаемая Почта России, возьмите уже на контроль. Одни жалобы на это отделение . Притом тут не сама вина работников отделения ,а процессная
7 ноября 2024
Время ожидания в данном отделении видимо неделя, ведь прихожу сюда 3 день ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ и все равно жду по 2-3 часа, мой вам совет, выбирайте другое отделение, тут и с утра и днем и вечером отработает одно окно и сидят человек 50
2
26 февраля
Почта России похожа на бесконечный кошмар, как бесеонечны ее очереди. На огромную толпу сидит старенькая бабулька, работающая за копейки. И жаль её, но людям то что делать? По три часа ждать очереди? Остаётся лишь вариант обходить её по возможности стороной
22 ноября 2024
Отвратительное отделение. В пятницу с утра из трёх окно работает одно в 12 часов!!!уже народа много,а работают очень медленно,всегда медленно. Может вы как нибудь уже оптимизируете работу почты? Например нанять новых специалистов и улучшить зарплату.
5 марта
Отвратительное отделение, сотрудников нет, одна изможденная сотрудница на отправку и получение, отдувающаяся за троих, предварительная запись не работает. Поддержка игнорирует сообщения, месяц не решает проблемы. Избегайте этого отделения, если есть хоть малейшая возможность!
25 декабря 2024
В почтовом отделении по всей видимости работает только один человек и это при большой загрузке. Что приводит к колоссальным очередям. Дождаться своей очереди быстрее чем за полтора часа в этом отделении невозможно.
14 февраля
Это место где можно до своей пенсии достаять в очереди. 15 человек сидят стоят, полулежат, покрываются пылью. Работает одно окно. И в нем все услуги. За полчаса очередь не сдвинулась вообще. Это позорище.
5 февраля
Хуже отделения я просто не встречала, один сотрудник!!! Очереди 4х часовые это просто возмутительно!!!!
Есть 3 окна, но работает всего один сотрудник, когда нибудь почта России уже сделает что то с этим отделением!!!!!!!!!!!!
7 февраля
Немного нужно подождать в очереди, т.к. пункт маленький. Но рядом есть парковка, удобно.
2
6 марта
Это просто караул .Черт меня дернул заказать доставку озон на Почту Росии.Работала одна женщина ,очень долгая и нудная,которой явно тяжело дается эта работа.В зале 10 человек .Ожидвние больше часа ,просто забрать посылку Ozon
29 ноября 2024
Постоянно работает только одно окно из трех и сидит минимум 15-20 человек. Провести здесь полжизни, чтобы отправить уже оплаченную посылку или купить коробку??? Плюс к этому жуткая жара, можно получить тепловой удар пока там сидишь
17 ноября 2024
Удивительно, что в мегаполисе до сих пор есть такие места. Уже не припомню такой классически медленной,переполненной почты. Даже при записи заранее сложно попасть. Очереди невероятные. Работают одним пальцем по клавиатуре.
8 августа 2024
Стало немного лучше , посещение до 30 мин . Обычно один сотрудник , но если он в расположении духа то вполне справляется с потоком . Но у вас испанская война или итальянская , не очень разобрал. Но суть к тому что сотрудникам хвала и почет за ту за зп ради которой они приходят на работу.
3
5
6 января
Классический вариант почты: мало сотрудников (обычно всего один), чисто, тепло и огромные очереди.
1
11 ноября 2024
Закрыли отдельное окно по получению заказных писем, пришлось сидеть в общей очереди. скорость 2-3 человека в час, работает 2 окна. самое жуткое отделение почты. Заведующая должна решить вопрос с персоналом.
22 марта
Ужасное отделение. Постоянные очереди, что двигается с черепашьей скоростью. Набрали новых сотрудников, от этих питекантропов толку ноль. Зачем то еще озон и валдырес сюда стали возить, хотя они есть в соседних домах.
28 октября 2024
Во что превратили отделение. Ужас.
Давно не была здесь, а после - даже желания нет.
Три дня заглядывала, чтобы забрать посылку. Постоянно очереди и заполненное цифровое табло.
На 4 день решила подождать. 50 минут, людей в отделении полно, и... 1 работающее окно. Очередь сдвинулась за это время на 4 человека. Сидим ждём - наверное на рекорд пойдем по ожиданию.
Вид у отделения "побитый". Электронного понатыкали, а вот ремонт сделать неудосужались.
4
13 ноября 2024
Всегда большая очередь. Чтобы получить посылку, нужно 7 кругов ада пройти. Работает только одно окно. Больше не буду сюда заказывать посылки, и вам не сотую тратить время.
1
19 марта 2024
Доброжелательный персонал - пожалуй это единственный плюс Почты. Удивительно как они сохранили свои человеческие качества в таких условиях работы. Ремонта в отделении не было со времен постройки дома, с декабря 2023 перестала работать электронная очередь. Народу всегда очень много. Можно провести в очереди до часу времени. Спасает только предварительная запись на сайте. Для меня ОГРОМНЫМ МИНУСОМ является ещё и время работы с 9 до 19 часов. В будни я практически не могу попасть в свое отделение, тк сама работаю с 9 до 18.
6
25 июля 2024
Тут как в плохом анекдоте - и смешно и грустно. Ставлю 4 звезды только сотрудникам, которые работают тут в ужасных условиях и при этом умудряются достаточно вежливо и мило общаться, все объяснять и помогать.
Отделение само ужасное, очереди всегда очень большие. Ручек для заполнения конвертов нет ни на одном столе и в продаже их тоже нет, как мне заполнять бумаги? Пришлось бегать и искать ручку по окрестностям, хотя отсутствие ручек на почте - это смешно и грустно одновременно. Ремонта помещение не видело с момента основания. Все очень плохо. Спасибо сотрудникам, которые хоть как-то скрашивают пребывание в этом месте.
8
7 августа 2024
Если не говорить об очень сжатом графике работы и неспособности отделения справляться с потоком клиентов, то главным минусом является невежливость и наглость персонала. Меня вызвали по талону к окну, но, когда сотрудник узнала мой запрос, она вызвала следующего клиента с простым получением посылки к этому же окну. Мне пришлось стоять около этого же окна и с интересом наблюдать вежливое обслуживание другого клиента. Меня игнорировали всё это время, а когда подошла (уже второй раз) моя очередь, обратной связи я не получил, зато выслушал от сотрудника ряд претензий, что заняло определённое время, которое можно было потратить с пользой)
7
23 апреля
Невозможно медленно все !!! Работает одно окно хотя видно что в отделении почты есть ещё сотрудники ! Создали огромную очередь! на просьбу открыть второе окно хамят !
20 октября 2024
Работает одно окно и один сотрудник в возрасте, ожидание от часа вне зависимости от времени и дня, причем такая ситуация не первый месяц - начальник этого отделения не хочет выйти и помочь? Раз не в состоянии найти сотрудников и навести порядок у себя в отделении. Наверное этой единственной работящей женщине тоже нужно уволиться, чтобы хоть кто-то начал шевелиться. Стала избегать отправок и получения в этом отделении
6
25 февраля
Феерически долго. При этом как на подбор тупят все: и операторы, познавшие дзен, и посетители, путающиеся в базовых вещах или придумывающие свои правила работы почты
31 июля 2024
Здесь можно проводить время в раздумьях и медитации. Много времени. Очень много времени. В следующий раз приду с шахматами — две-три партии можно успеть. Только для безвыходных ситуаций. Смысла заказывать сюда Озон нет — обычный пункт на десятилетия быстрее.
16
27 декабря 2024
Простоял больше часа что бы получить посылку от Авито... Работает одно окно, сотрудник почты не из торопливых... Больше я с этим отделением работать не буду, и вам не советую!
14 апреля
Отвратительное отношение сотрудников, нежелание помочь, хамство и ярко выраженный синдром вахтера. Надеюсь скоро почта разорится с таким отршением к клиентам.
28 февраля
Днище! Жалко работницу. И всех посетителей. Почта России откатилась в каменный век. Не связывайтесь с этой конторой, если есть возможность получить/отправить посылку другими способами….
28 октября 2024
Позор, а не отделение! Прождав своей очереди 40 минут просто ушла. По каким критериям приглашают посетителей к окошку осталось загадкой. Ведь когда я вошла в отделение передо мной было 3 человека! Когда уходила, не менее 15 человек! И мой номер был на табло в самом конце... Работают мммммедлено и не спешно. Это худшее из отделений в которых мне приходилось бывать.
2
21 января
Отвратительное место, вечно много людей и вечно работает только одно окошко.
Не первый раз по 2 часа сижу и жду очередь.
В жизни бы сюда не пошёл, жаль маркетплейс заставил.