Это просто тихий ужас!! Руководство компании, обратите внимание на это отделение и отзывы о нем!!!! Очереди жуткие, персонал еле двигается (как будто бы специально), хамят, навязывают услуги! Заставляют заполнять электронные благки (что не законно), не принимают обычную корреспонденцию, только заказные письма! Руководитель отделения все это видит/знает и не предпринимает никаких мер!!! Позор!
Сотрудники работают хорошо.
Но ожидание больше часа.
Эл. Очередь не работает. Начинается бардак.
Из 5 окон работает 2.
Всегда очередь.
Хорошо, что есть. Но хотелось бы больше сотрудников и оперативней.
Я хочу выразить огромную благодарность о почтовом отделении на Пресненской набережной д.8 стр.1.
До того,как я пошел в отделение, меня предупредили, что там большие очереди. К моему счастью, ее там не оказалось. В этом отделении я впервые и начало казалось мне будет удручающим :) но дальше, была просто сказка. Я пришел отправить 36 посылок 32 из них по России и 4 международных. Это были книги. Невероятный ангел Марина Васильевна, попросила мой список, кому нужно отправлять посылки. А дальше творились чудеса, но обо всем по порядку. В ходе беседы и начала оформления посылок, подошел большой дяденька и спросил, что за книги отправляю. После такого маленького знакомства, я предложил ему книгу в подарок. Он принимал ее с счастливой улыбкой как у ребенка, я в тот момент смотрел на него и испытывал удовольствие от его радости. В дальнейшем выяснилось, что это руководитель этого отделения и его как минимум уважают и ценят его коллеги - подчиненные. К сожалению не знаю, как Вас зовут, но если Вы это читаете и книга Вам понравится, я верю, что Вы захотите, чтоб ваши подчиненные тоже ее прочитали!
Распечатав мой список, невероятная Марина Васильевна, стала сама заполнять данные вместо меня (чтоб было быстрей с ее слов) и я вообще стал чувствовать себя, что это я ей помогаю, а не она мне. Я был в 3 окошке, справа от него находились еще 2, там было 2 девушки, одну из них, что сидит возле принтера зовут каким-то красивым именем. Она очень добрая и веселая, очень хотела, чтоб я оставил отзыв. Марина Васильевна, занималась моими посылками более 2-х часов. Когда у нее перестал клеиться скотч, она сменила 4 мотка, но они все так же отрывались. Я старался ее подбодрить и пошутить, она порядком уже устала оформлять мои посылки, но вида не подавала и оставалась очень доброй и милой.
Я прошу прощения, что создал такие очереди, а отделение очень загружено, начиная с 12 и до 14 шквал людей обрушивается туда и сотрудники служат нам, чтобы мы получали и отправляли свои посылки, письма и документы. Когда на улице +30, а в отделении прохладно и стоят ведерки, чтоб водой все не залило - это забота о людях.
И еще, я хочу обратиться ко всем. У всех у нас очень много проблем и в этом отделении и во всех других, работают точно такие же люди, у которых тоже есть свои проблемы в жизни, поэтому пожалуйста, будьте терпимее и с состраданием отнеситесь к ним. Без почты России, нам тогда вообще негде будет отправлять и получать свои посылки.
Отдельная благодарность Марине Васильевне - Вы просто невероятная, пожалуйста, оставайтесь такой же доброй и не позволяйте закрываться Вашему сердцу!
Спасибо всей команде и каждому ее сотруднику за вашу работу и вашу помощь!