Самая худшая почта . С годами не меняется . Хамят , очереди . Что ни спросишь , агрессивно реагируют . Вроде персонал поменялся и заведующая сейчас . Стало еще хуже . Только здесь всегда возникают проблемы . Некомпетентны . Все местные говорят , как сходишь на почту , вся нервная выходишь . Один негатив . Пришла с самого утра , и уже агрессия . И все на повышенных тонах . Только на этой почте ничего не меняется .
У сотрудников очень большая нагрузка но девушки стараются
3
L
Lylya
Знаток города 13 уровня
28 сентября 2021
К стажеру,что принимала, вопросов нет,на то девочка и стажёр,а вот к основным сотрудникам есть вопросы. Во-первых,нигде не указано,что больше 5 писем,не отправляют через стандартный отдел. Отстояла очередь по талону,девушка взяла в работу,как вдруг одна из сотрудниц начала активно её отчитывать. Мне кажется,на то она и стажёр,чтобы делать ошибки и быть вовремя поправленной,а не брошенной одну на приём клиентов. Отправили в отдел посылок,где ещё более «активная» сотрудницы начала отчитывать уже меня. Как я понимаю,наибольшее раздражение у неё вызывало,что письма обычные,не заказные и их аж больше 10-и. Как только она выяснила, клеить ли марки за деньги,поведение стало более спокойным. Поклейка одной марки-15 рублей) российская почта не меняется и что хуже всего,насильственно преподаёт «науку общения» вполне воспитанным стажёрам)
Иногда собираются очереди с улицы, помещение очень маленькое,обслуживание по талонам,ожидание от 5 до 15 минут. Но самый ужасный минус, как и на любой почте, когда разгружают машину с посылками, водитель,кидает коробки и пакеты в окно приемки,если упало на асфальт, то ногами пинают, что в принципе отвратительно, думаю самим сотрудникам было бы не приятно получить поломанный товар.
Во время ожидания наблюдал недостаточную подготовку персонала особенно в работе с компьютером.
При такой организации необходимо больше использовать цифр овые технологии.
Это было два года назад.
Сейчас все быстро настроено.
В целом - обычное почтовое отделение! Но не могу сказать почему - впечатление почты из прошлого! Какой то особый дух почты... В некоторых отделениях всё переоборудовали под "евро" и этого впечатления там теперь нет, а тут - прям в прошлое окунаешься. И это приятно!
По работе - все как положено - есть электронная очередь, персонал работает быстро и чётко! Мне тут всё нравится!
... За исключением одного - зачем на почте продуктовые стеллажи ??? Какому умнику пришла в голову эта "гениальная" идея ??? А с учётом, наискосок стоящей пятёрочки это пожалуй совершенно бредовая идея...
В остальном - хочется пожелать, чтобы в отделении дольше оставался этот приятный дух почты из прошлого! Очень хорошо, что пока еще есть такие "атмосферные" почтовые отделения!
Пенсию выдает лишь одно окно при наличии других свободных.
Со слов работников постоянно зависает компьютер и работа останавливается.
У работников отсутствует желание помогать посетителям.
Пенсия выдаётся медленно и при этом образуется очередь из пожилых людей, которым из-за отсутствия достаточного количества стульев некуда присесть и т.д. и т.п.
Заказала доставку посылки в разгар эпидемии COVID-1. Сотрудница почтового отделения позвонила за 15-20 минут до доставки. Я сказала, что ограничиваю контакты, поэтому все будет быстро, оперативно: она ставит коробку на площадке, отходит на 1,5 метра, я выхожу, кладу 100 руб. ( стоимость доставки). Подписывать ничего не буду, могу данные скинуть на телефон. Каково же было мое удивление, что женщина пришла без маски, без перчаток. На мой вопрос недоуменно фыркнула, достала извещение, чтобы я подписала. И данные паспорта пришлось ей диктовать из-за приоткрытой двери, на сквозняке. Не удосужилась даже отойти чуть дальше ( я чувствовала запах табака). Руководству отделения следовало бы снабжать своих сотрудников элементарными средствами защиты и проводить инструктаж, как правильно общаться с клиентами.
Документы не распечатывают. Очередь есть почти постоянно. Сесть некуда в ожидании, да и встать с трудом). Ручки сломанные. Единственный плюс вежливые сотрудники.
Вежливый персонал, всегда подскажут. Очереди бывают, но не критично. Обычно не более 10мин ожидание. Помещение не всегда чистое, что, возможно, объясняется большой проходимостью... В общем и целом хорошо
Это поомто безобразие! Выгоняют людей на улицу, если заняты все операторы, а их то и есть два - три человека, т.е. Больше двух трех людей в помещение не пускают, это, что за беспредел и нарушение прав человека?! Более того, выгнать то выгнали, с обратно не позвали, это не входит в их обязанность, и кто то про то заходил без очереди, а очередь так и стояла мерзла на улице!! Этот, что за новые указы или, что за самоуправство? ПОЗОР!
Работают норм, не теряли ничего. Почтальонов не хватает, но как бы не претензия к конкретному отделению. Как, например, дождаться от Почты России марок нужным номиналом.
Отделение почтовой связи
получило оценку 5 .Профессиональное внимательное обслуживание.Особая благодарность Никитиной Нине скромная.вежливая.приятно посещать отделение.