Пришли отправлять посылку, нас встретил неповоротливый толи Витя толи Лёша в белом свитере (грудь 2 резмера) без униформы, без бейджика, непонятно какую должность он там занимает, а может просто мимо проходил. Сначала не хотел продавать нам коробки которые есть на витрине, на лице было написано что ему лень идти искать, оказалось они находятся на дальнем складе, поэтому он сразу сказал нам что коробок нужного нам размера нету и предложил другие подороже, но сходить ему все же пришлось. Ходит этот мужик со скоростью старого варана, просто еле двигается. Ещё и постоянно вздыхает. Такое ощущение что он делает это специально. С горем пополам мы купили у него коробки. Думали что все самое неприятное уже позади, но не тут то было. Дальше мы столкнулись с проблемой подписать коробки, потому что ручки все привязаны на веревки и не дотягиваются до коробок. На просьбу дать ручку без верёвки, нас обхамили на все отделение, сказали что у них воруют ручки и мы такие же воровки. Трое сотрудников причитали на протяжении 5 минут , сказали кучу всего включая «шли на почту и не взяли ручку, как же вы так собирались?» «не знали куда идёте? С чего вы взяли что вам тут ручки обязаны давать?» «воруют ручки, потом приходится за свой счёт покупать». Больше всего возмущалась баба Галина (о которой мы кстати уже были наслышаны на что она способна). На наше предупреждение, о том что мы напишем отзыв, сотрудники почты быстренько переобулись и стали мило разговаривать, и ручка нашлась, и коробки помогли запаковать и Витя стал бегать быстрее. Много раз были там, но такое испытали впервые. Видимо после ремонта персонал звезду словил. В общем не советую посещать данное заведение, в отделениях на Пятницком шоссе и на Дубравной гораздо приятнее и адекватнее сотрудники. Надеюсь вышестоящее руководство обратит внимание на это безобразие.
В целом отделение не плохое как и все остальные. Но иногда попадаю на операторов, которые разговаривают с тобой, как будто в займы у них взял год назад, а тут пришёл письмо отправить. Не все там такие конечно, есть и хорошие операторы. Думаю отточить клиентоориентированность до 100% получится у посты России не скоро. Так как мне кажется там люди злые на все и всех, как будто их посадили туда не по их воле. Если кто то из операторов читаем этот комментарий, именно тот злой оператор можешь поставить 👎🏿 дизлайк, я все пойму)). Знай, почта России это сфера оказания услуг, а не нужда народа приходить и кланяться в ноги. Ну и ещё момент, есть работа где не нужно контактировать с людьми, если нет желания разговаривать с клиентом и что то объяснять по своей работе, просто поменяйте работу и жизнь будет прекраснее.
Отремонтировали, уютная. Очередей нет, сотрудники приветливые
3
Светлана геннадьевна
Знаток города 8 уровня
1 февраля 2024
Почта напрмнила советское время, только что компьютеров не было, обслуживание тоже! Посылку искали пол часа, пролежала там не одну неделю!, но извещения или звонка так и не дождалась... Неприятно))
Сегодня не выдали письмо по Генеральной доверенности, в которой указано, что я являюсь представителем сестры во ВСЕХ компетентных организациях и учреждениях РФ, в том числе на почте. Требовали другую доверенность, где будет написано ,что могу получать письма... На горячей линии сказали, что этт грубое нарушение. Зам нач. Почтового отделения и сотрудники вопиюще безграмотны! Потрепали нервы, письмо не отдали! Полный беспребел!
Сам персонал весьма мил, но табло с электронной очередью не работало (зависло), люди покупают лотерейные билеты по 5 минут (казалось бы, что сложного продать лотерейный билет). Кажется, почто России как-то нужно улучшать процесс.
Медленно ужасно. Один выдает и забирает посылки, двое занимаются своими делами. Сотрудник предложил мне в посылку положить мусор и стал складывать пустые бутылки и бумажки. Ужас.
Давно не встречала на почте столь дружелюбное отношение, внимание к моему запросу и подробное объяснение. Отправляла заказное письмо, очень милые внимательные сотрудники, полное отсутствие очереди, быстрое обслуживание и улыбка и хорошее настроение в подарок.
Пришла отправлять посылку в 20:00, почта работает до 21:00, но меня развернули с закатанными глазами и со словами «давайте завтра? Мы уже все упаковали, сейчас машина приедет забирать». После вежливой просьбы помочь мне именно сегодня, опять получила отказ, к большому сожалению.
Невоспитанный персонал! Мужчина, который принимает посылки - девушку называет женщиной, а его коллега, женщина - ноет, что ему надо разобрать какие-то ящики, когда он занят с Клиентом!! Возмутительно.
Начнём со входа в «прекрасное» отделение ПР. Чтобы открыть дверь(+с коробкой в руках), нужно месяц походить на силовые в качкозал, приятным бонусом будет такая же вторая дверь! Далее начинается фееричное представление милых сотрудниц, которые заявляют, что для отправки посылки за границу нужно им видеть содержимое🥲 все бы ничего, но в заполнении в приложении ПР прилагается инструкция к правильной упаковке посылки... и это далеко не все сюрпризы. Перейдём к сути, ВООБЩЕ не рекомендую посещать это отделение, проще дойти до Дубравной или 3го Митинского переулка, и нервы себе сбережете и время.
Спокойствие...
Об этом отделении могла говорить лишь 4 месяца назад. Сейчас его закрыли: то ли совсем, то ли на ремонт. Науке это неизвестно. Мы теперь - жители огромного квартала вынуждены по почтовой надобности отправляться за несколько кварталов (точного адреса не знаю). Где-то в конце между Бврышихой и Пятницким шоссе. А вот на этом Вашем сайте и адрес, и фото до сих пор старые. Хотелось бы получить разъяснения как в таком огромном городе Митино шутя закрывают очень нужные почтовые отделения. Хотя с рождения мы привыкли, что почта должна быть в шаговой доступности.
3
1
Евгений
Знаток города 15 уровня
20 декабря 2023
Ну а чо? ! Мне понравилось. Тушеночки можно купить. Правда в лотерею проиграл(( обычно на другой почте всегда выигрываю
Ленивцы из «Зверополиса» отдыхают…. Персонал неприятный и невоспитанный. Ходила в почтовое отделение на дубравной 39, работа оперативней и слаженней в 1000 раз. Персонал компетентней.
+Сотрудники все доброжелательные, никогда не было проблем с ними. Им за профессионализм все 5 звёзд.
За остальное- ноль))
-Вход в отделение- это же испытание не для слабонервных: две двери, на жесткой пружине. Если чуть не удержал- по спине получил, оказался в тамбуре между двумя дверьми в кромешной тьме. Если заходишь с ребёнком, обязательно надо придерживать все двери, чтобы он не получил травму.
- Нет пандуса для колясок. Женщине с ребёнком туда попасть- без вариантов.
Не знают как делать отправку в другую страну , посылают искать ответ в яндексе . Не предупредили о том , что нужно делать полную опись посылки. Особенно некомпетентен мужчина-сотрудник.