Иногда все быстро, а иногда можно и быстрее! Но видно, что зависит не от сотрудника, а от каких-то других факторов! Сотрудники умнички, пчелки-труженики!
терминал не работает больше месяца, работает максимум два окошка, чаще всего - одно, скорость работы сотрудников оставляет желать лучшего, мягко скажем.
3
1
N
nat
Знаток города 14 уровня
29 ноября 2023
Стоять можно долго, в часы пик надо открывать все окошки. Домой не носят уведомления,что пришло письмо из-за этого возникают проблемы. Например явиться куда- либо, или оплатить что- то во время. Ещё и тараканы стали бегать.
стабильно не работает электронная очередь или зависает. Работает 1 (в особо удачный день) 2 оператора. Из-за этого в среднем чтобы забрать посылку по "упрощенке" нужно минут 20 и более
Отвратительное, час прождал в очереди.... Перед новым годом, один человек работал....
4
1
Ольга
Знаток города 14 уровня
6 сентября 2023
Не лучшее и не худшее отделение Почты России. Электронная очередь ломается довольно часто, сотрудники стараются работать оперативно, хотя некоторые допускают ошибки даже в паспортных данных.
Кто пишет положительные отзывы.видимо у него много свободного времени и он готов стоять в очереди в отдел писем пол дня.Зачем вы берете на работу пенсионеров.женщина оператор (не знаю ее фамилии) обслуживает человека 20 минут.она не знает по паспорту выдают письма или нет.сама спрашивает какое у вас письмо и как ей его выдавать .оператор должны это знать или он просто пришел начальника из себя строить...как было отделение на букву Г..так и осталось.
Не понравилось отделение. Сотрудники амят , не слушают, тебя... Им всё равно, чио у них камера. Даже когда много народу работает одна сотрудницв, а остальные просто сидят.
Здравствуйте, мне вот очень интересно почему почта работает с 10 до 19 в будни, выходные она не работает. Люди после работы не могут попасть, ни утром ни вечером. График меня очень удивил.
Я взяла талон на отправку письма. Отправляла заказные письма с уведомлением,попался специалист Галина Андреевна. Мне было ею предложено за столом заполнить, да и вообще зачем запонять сказала она,когда можно смс получить,(хорошо что я вовремя уточнила будет ли эта смс в суде значение иметь,) я отказалась потому что незнала как все заполнять а бегать спрашивать по 100 раз неудобно. В этоге специалист и сомной работала и паралельно других людей обслуживала,человек 6 прошло пока я стояла заполняла и приходилось очень долго ждать пока она других обслужит, т.е. в мою очередь было обслужино еще 6 человек я там очень долго пробыла и очень устала,получила стрес и неготив от такого обслуживани. В этоге специалист сказала Вы бы хоть талон еще один взяли а то Ваше время давно закончилось.Наверное им платят за кол-во клиентов.Очень неудобно я никак немогла сосредоточица что писать потому что рядом решались дела другого человека, расстояние естественно не соблюдалось и меня переодически задевал другой клиент локтем, ужас !
Всё уныло. Как всегда на почте. А лица почтовиков такие грустные!
Наверняка зарплата копейки. Критиковать не хочется, жаль их.
Erika E.
Знаток города 9 уровня
10 февраля 2022
Если честно, не знаю что сказать… впечатление такое: бывает, что в отделении вся смена отличная, работают быстро, слажено, даже те сотрудники, кто не молод! Но, бывает и такое, что в очереди прям «умерить хочется», так все долго! Сбой техники, соответственно программное обеспечение «висит», это жесть полная! Уж можно же выделить всем отделениям деньги на технику и обеспечение - руководство Почты России, а не класть все в свои карманы, у гробов карманов нет!
Ну, а вишенка почтового отделения 125480 является сотрудник Александр, который принимает посылки для отправления! Это просто «огонь»! Пока ж… почешет, пока из угла в угол посылку положит, а потом чайку попьёт, стоишь в очереди и вспоминаешь поговорку:
«Солдат спит, служба идёт!» Вот это про этого сотрудника.
А в целом, неплохое отделение!
Хорошее. Контакт по минимуму,не задерживался. Найти отделение правда с первого раза трудно,карты могут быть неточными. Лучше пользоваться разными картами для верности.
есть что улучшить в работе ( почты вообще ). Приходит казенное письмо, отправляется уведомление по месту прописки. а я в отпуске. бац, письма на почте нет, уведомление сперли из ящика почтового. Бац, приходит повестка к мировому судье. обращаешься на почту с просьбой отдать письмо, а мне в ответ-опа, письмо вернули отправителю. Обращаешься к отправителю - опа, согласно закону вас уведомили должным образом. все, иди плати штраф и мировому судье тоже. вот так вот и заботятся о нас наши ув.депутаты и законотворители. А что не нравится, - Это жизненная правда и это случилось именно со мной.
Ещё год назад я только ругала данное отделение. Сейчас стало получше - побольше сотрудников, поменьше очереди. Особенно хочу отметить самого отзывчивого и приятного сотрудника - Галину Андреевну, главную по посылкам.
Не знаю кому это надо писать, но можно на карте помечать, что сегодня у Отделения почты выходной? Очень неприятно видеть на карте «Работает до 20:00», а придя увидеть на дверке вот это: сегодня выходной. Если кому-то и так было понятно, что в праздник они не работают, то остальным, таким как я, это было совершенно непонятно, почему тогда часть заведений работает)
Звонил в 18.30 уточнял по времени работы, ответили, что работают с 8 до 20, приехал сюда и оказалось, что работают до 19.00. Спасибо за ужасную клиентоориентированность.
Отстояла очередь, в итоге нужно было идти вообще в другое окно. Нет информирования никакого.
Также долго искали посылку, все лежит в каком-то своём «порядке».
Почта само произвольно повесили график, что работают до 19.00
Это как понимать? Мне, чтоб забрать посылку нужно с работы телепортироваться? Или тоже самопроизвольно раньше уходить. Беспредел.......
Приём посылок, доставка корреспонденции... всё на высшем уровне...
3
Владимир Скворцов
Знаток города 11 уровня
24 декабря 2022
Само отделение почты не плохое.Часто бывают очереди,так как переодически не хватает персонала,но надо отдать должное тому,что персонал старается делать все быстро.Персонал доброжелательный,помогает клиетам в оформлении почтовых отправлений.График работы как у всех отделений почты.В целом оценка на 4.
Выписала журнал, по первости вообще не приносили, потом принесли в таком состоянии, что на журнале обедали. Сейчас опять доставку задерживают на 11 дней. Звоню 30 минут по телефону, никто не отвечает. Не почта России, а позор России!!!😢😢😢
Раз возникла непонимание с оператором, но это не омрачило, потому что Объяснив ситуацию она пошла на уступки, ведь все сотрудники находятся под видеокамерами
Ужасно неудобный график работы до 7 часов вечера, когда остальные отделения работают до 8. После работы в будни успеть нереально, и ждать письмо, готовое к выдаче в понедельник, до пятницы или субботы такое себе.