Пункт выдачи посылок это ужас!! Персонал грубые!! Ходят друг за другом ни кто не отвечает ни на один вопрос !! На сайте написано что можем забрать посылку пришли 9:30 на что нам сказали придите в 12:00 или позже . Пришли в 11:20 людей куча , персонала нет на месте !!!
Я такая старая, что помню те времена, когда приходилось стоять по часу. Сейчас все быстро, особенно, если есть штрихкод. В помещении тепло, чисто, приветливый персонал. И тех пятерых, которые 31 числа с самого утра пришли за посылками, обслужили мгновенно.
Привязан адресно к этому отделению Почты. Никогда не приходилось ждать, скажем, более 2-3 минут, очень быстро и вежливо обслуживают. Состояние отделения с точки зрения ремонта, увы, застряло где-то лет 15 назад, может больше. Но сотрудники прекрасные и дело своё любят и знают.
Это конечно жесть, чтобы подняться за посылкой на коляске с ребенком, нужно взять коляску в руки, потамучто размер и расположение направляющих видимо делали люди которые вообще не имеют представление о том как это нужно правильно делать
Самая ужасная почта в Москве!! Вместо того чтобы выдать посылку сотрудники переговариваются. При клиенте нашли потерянную посылку и говорят «давай для приличия её протрем». Просто ужас!
Самые лучшие работники! Знают свое дело и помогут всегда!
2
Y
Yuliya Molchanova
Знаток города 5 уровня
28 ноября 2022
Лучшее отделение! В отделе выдачи и отправки посылок очень доброжелательный персонал, никогда нет очередей, работают чётко, быстро, всегда с хорошим настроением и улыбкой!
Несмотря на достаточно потрёпанный вид внутри здания, работой отделения остался доволен вполне. Сотрудники доброжелательны и участливы, со всем помогли, всё объяснили. А главное быстро.
Добротная советская почта. Девченки стараются,молодцы.
3
I
I C
Знаток города 6 уровня
28 ноября 2022
Отвратительное отделение.
Хотя, что ещё ждать от почты России. Сотрудники - копии ленивцев из зверополиса.
Посылку авито получал 30 минут.
Три разных сотрудника напрвляли получать посылку в разные места:
- сначала в отдел получения писем, (Да-да, я переспросил: посылку в письмах? Именно!)
- в отделе писем отправили обратно, потому что о посылках они не слышали.
- и вот там уже два сотрудника проведя между собой дискуссию выяснили, что посылки "это вот в ту дверь, на которой бумага с надписью " Письма дальше "" (Дословно)
Если дорого время, то лучше воспользоваться другой службой доставки.
Ужасное место, старалась не пользоваться этим почтовым отделением. И тут, спустя два год воспользовалась и опять проблемы. Опять посылку не выдали, опять сбои в программе якобы из-за того, что посылка шла из этого отделения в это же..
Мне не удобно каждый день ходить за одной и той же посылкой, откладывая все дела.
Новый год подступил внезапно, хотелось отправить подарки в регион, выручила почта. Быстро, без очередей, девочки-операторы очень спокойные и милые. Сил им и выдержки в новом году!)
очень много времени требуется для заполнения получения посылки и пр...
Поошлотнемного времени, в отдалении предложили оформить удаленку, теперь полусаю посылки за пару минут, ничего не заполняю, всем рекомендую!
Как сюда прихожу это полный треш народу как селедке в бочке! Я понимаю что сотрудники не виноваты но они не справляются!!! Просто необходимост так бы никогда сюда не пришел
Раньше не особо нравился, но сейчас больше нравится. Больше пользуюсь отделение отправки посылок. Очень хорошие девочки работают, всегда помогут и быстро оформят.
Помещение старое, в состоянии перманентного ремонта. Прекрасные сотрудники, доброжелательные. Почта стала внезапно отлично работать. Электронная часть шлет уведомления о трекинге и сообщает о прибытии в пункт выдачи в режиме онлайн.
Я часто пользуюсь услугами вашей почты. В месяц раз отправляю посылку в г. Камышин для внука. Работники всегда с таким вниманием обслуживания меня, что слов нет, как это объяснить. Спасибо большое девочкам:они и коробку подберут упакуют, и делают это с улыбкой, с теплотой. Очень приятно, ухожу всегда довольная. Спасибо. Денисовская Раиса.
Отправили посылку. Она исчезла не понятно куда? Думаем, что её украли на этой почте! Будем подавать заявление в суд на эту почту!
2
1
Д
Дмитрий И.
Знаток города 4 уровня
5 ноября 2022
Вряд ли зайду еще раз сюда. Отношение хамоватое, даже наплевательское. Возможно мне просто не повезло в этот день. В общем хотел отправить системный блок, сказали нет коробок, скотча тоже не хватит. Ок, с коробками понятно, но при чем здесь скотч) предложили поехать на сущевский вал. Что за нелепость? Приехал на санникова, купил у них коробку, без проблем отправил. Из минусов, нет электронной очереди, с этим можно жить, но с тухлым запахом мириться сложно.
Часто пользуюсь посылочным отделом, он находится со двора почты. На получение и отправку посылок очереди разные. На получение посылок почти всегда большая очередь, и если свободны, девочки с отправки помогают посылки выдавать. Вообще на это отделение очень высокая нагрузка, но несмотря на это и множество нервных посетителей, атмосфера там доброжелательная и лояльная, задержки в основном из-за неподготовленности и, извините, тупости, некоторых посетителей, с которыми приходится возиться и разбираться на пустом месте. Посылки отправляю часто на протяжении уже лет пяти, так что работу подразделения могу оценить не по единичному опыту. Из всех отделений в округе с посылками предпочитаю ходить сюда, в остальных грубость, невнимательность, безразличие. Но моя высокая оценка касается только отдела посылок, в другую часть этого подразделения просто не хочется заходить, кажется, основная их задача- работать как можно меньше и постараться скинуть с себя любой вопрос, хотя может это просто некомпетентность. Но в итоге за прочими почтовыми услугами хожу в другие отделения, берегу нервы.
Спасибо большое сотруднику Людмиле, специалисту ПочтаБанка. Вежливость и профессионализм на высшем уровне!!! Спасибо за решение моего вопроса в переносе платежа. Очень помогла. Ещё раз Спасибо Большое!!!
Выглядит, как "потёмкинская деревня": с фасада свежий ремонт, а с тыла, где отделы посылок и доставки, ремонт не делали, похоже, никогда. Сотрудники вежливы, приветливы, старательны, - жаль, что им приходится работать в интерьере 50-летней свежести.
На удивление с введением компьютеризации стало работать на выдачу быстрее. И даже сотрудники почты помогли оформить электронную подпись. Чудеса да и только.
Всегда хвалил эту почту, но... Я семь лет отправляю по сотне писем в месяц с разных отделений. И второй раз наткнулся на то, что оператор начала на моих глазах клеить марки на 3 десятка писем. Полное неуважение рабочего времени клиента .
Скажу так, внутри колектива бедлан, выше по нарастающей, ща не знаю, работающие на выдаче и принятии трудолюбивые, всегда там забираю посылки, спасибо за работу по выдаче посылок!
Входы в разные отделы находятся в разных непонятных местах. Неудобная лестница при входе в отдел выдачи посылок (а с коляской вообще войти проблема), само помещение устарело морально и физически. Следует полностью переделать помещения почты и объединить в один зал, как это сделано в большинстве отделений почты.