Отделение почтовой связи № 127106
564 отзыва
29 декабря 2024
хорошое отделение с первого взгляда. чисто, много принимающих окон, приятный персонал, но вот только не ведитесь на красивую обложку. сдерут с вас втридорога за самый дорогой тариф доставки даже не спросив, ходила отправить обычное письмо 30 грамм, втюхали 1 класс даже не уведомив! лучше сразу говорите, как вы хотите отправить, либо ругайтесь по чеку
2
15 ноября 2024
Сотрудники постоянно навязывают дорогостоящие услуги клиентам, отказываются принимать простые отправления, заставляют оформлять отправления 1 классом, в противном случае пытаются отказать в обслуживании и отправляют в другое отделение.
Заведующая хамит клиентам, устанавливает свои правила обслуживания, мотивируя, что это частная компания, заставляет сотрудников напрямую нарушать закон о защите прав потребителей, на запрос документов, подтверждающих ее полномочия и ее правила, начинает хамить и отказывается их предоставить. По ее словам отделение обслуживает только юридических лиц, частым лицам оформляют только заказные 1 классом, которые стоят в два раза дороже.
Сотрудники по ее указанию заставляют частных клиентов оформлять отправления через онлайн, на установленном в зале компьютере, иначе отказываются обслуживать и оформлять отправления.
И эти требования предъявляют даже пенсионерам!!!
Постоянно высказывают свои претензии клиентам.
В очереди приходится ждать часа два.
3
11 марта
Сделала заказ на Озон, посылка была из-за границы, доставка в пункт отделения Почты России на ул. Гостиничная. Пришло уведомление в приложении почты России, что посылка находится в отделении. Спустя время в приложении статус изменился, что посылка получена. Интересно кем? Прихожу в отделение и действительно мою посылку отдали совершенно другому человеку. Причем посылка моя была полностью оплачена через Озон. На вопрос, как могли мою посылку отдать другому человеку, учитывая что qr код индивидуальный и находится в моем приложении, мне сказали ну вот так случайно подцепилось программой. Ну что за бред? Не извинились даже, разговаривали так, как будто одолжение мне делают и это не ошиблись, а я. Так же на мой вопрос, что делать будем дальше, если посылку не вернут и не найдут мне ответили: ну придете напишете претензию и будем вам деньги возвращать. Т.е. сотрудники отделения накосячили, не извинились, а я должна ходить, тратить время на поиски своей посылки, писать претензии и еще неизвестно сколько ждать возврата своих денег. Уровень клиентоориентированности и уважения на нуле. Еще и в добавок язвить мне начали и посоветовали пользоваться другими сервисами для доставки. Вот спасибо за заботу и совет. Лишний раз убеждаюсь в хамском и наплевательском отношении почты России и ее сотрудников.
28 октября 2024
Отвратительный сервис! Пришла получить товар с ozon, отсидела в очереди 40 минут, в итоге мне сказали сегодня у вас не получится забрать товар - отсутствует сотрудник, который выдает ozon!!! Ребят, так это должны быть ваши проблемы, а не проблемы клиента, что вы не можете организовать полноценную работу отделения! Приходите говорят завтра, а может быть после завтра, в общем ходите сюда до посинения, пока не соизволит выйти этот сотрудник и вас обслужить!!!! ПОЗОР!
24 декабря 2024
Очень приятный персонал, очень красивая сотрудница Алёна, очень приятная и общительная. Посылки пришли намного раньше чем должны были, сервису и персоналу 5 звезд
1
13 января
После ремонта здесь стало гораздо лучше, даже появились новые сотрудники -- вежливые и более расторопные. Несколько очень давно работающих хамоватых тетушек остались. Бывают периодически дикие очереди на ровном месте -- из-за медленной работы сотрудников.
Я в основном сюда хожу ради отправки посылок через Авито-доставку, и сотрудники почты редко нормально принимают посылку. Почти всегда отказывают в упаковке (пластиковом конверте или картонной коробке), предлагают купить платно -- а ведь у почты сотрудничество с Авито и договоренность о помощи в упаковке (первичную упаковку приносит продавец с Авито, а почта помогает дальше -- на других почтах до сих пор так, а здесь сразу ругаются и навязывают платные упаковки! Я плачу Авито процент с продажи с такой партнерской доставкой не для того, чтобы еще покупать на почте коробки!)
1
18 декабря 2024
При входе обязательно возьмите талончик, даже если через окна вы видите, что никого нет! Очень вежливые работники отделения почты. Всегда спокойно отвечают на вопросы. Оперативно работают на отправление и на получение посылок. В отделении чисто, приятно находиться.
17 ноября 2024
Постоянные очереди, работает только один сотрудник! 14.11 простояв 3 часа в очереди, пришлось уйти в другое отделение! Так как сотрудники втюхивают отправку письма самым дорогим тарифом, говоря что других тарифов нет! Как так??? В любом другом отделении можно отправить заказное письмо, а у них только первый класс в 3 раза дороже! Больше ни ногой, примите меры!!!
28 ноября 2024
Близко к дому но это индивидуально),работает без выходных, хочешь без очереди заходи в выходной часов в 11 ,вежливый персонал ,приятный ремонт
25 марта
Обходите стороной. Отправлял маленькую посылку, принес упакованную в коробке, сказали нужно еще купить пакет, без него не отправляют, да еще и сами установили тариф первого класса, сказали других нет, потом в приложении увидел, что можно на половину дешевле отправить. Больше отправлять не буду
24 мая 2024
Если у вас есть лишних час полтора и вы не знаете как их потратить, приходите в это отделение. Работают в основном зале либо один, либо два сотрудника. При этом ну совсем никуда не торопятся и все ооооочень медленно делают. Года два назад для выдачи посылок с Алишки было отдельное окошко, теперь все в одном месте.
Не важно, получить вам посылку или отправить письмо, будете сидеть до победного. И без разницы пришли вы к открытию к 10 утра, в обед или вечером. Картина будет одна и ждать будете долго.
22
2
28 августа 2024
Народу всегда много. В любое время. Работает 1 оператор! 1! Я просидела прошлый раз 2 часа. Записалась сегодня заранее. Запись была в 16:45. Я пришла в 16:39. Меня приняли в 17:13. Оказывается ещё и говорить оператору надо, что предварительная запись.
Пишет через приложение, что народу немного. До меня ещё 10 человек было. Это вот никак немного народу. Особенно учитывая, что работает 1 злой оператор.
5
1
19 марта 2024
Хороший персонал: внимательные, доброжелательные - помогут, расскажут, если есть вопросы; быстро проходит очередь, в целом - позитивная атмосфера. Большая парковка
1
4
3 сентября 2024
Закрывайтесь! Если у вас один сотрудник , который каждому причитает, зачем мы все сюда приходим. Что она устала работать одна,и вообще , здесь вы можете делать сами.Для отправки авито -упаковки нет! Коробок тем более , предлагают купить платно, хотя перед нами уборщица вынесла с почты огромный пакет коробок б/у! Это специально делается , чтобы покупали? Ужасно! Просто потеряли время! Никогда больше сюда не приду , лучше уж поеду на другую, куда оператор и отправляла на Алтуфьевское шоссе.
6
1
12 ноября 2024
Бывает быстро, а бывает очень медленно в час пик. Как повезёт).
Отделение чистое и просторное, сотрудники не злые, график работы соблюдается.
27 марта
Отвратительные сотрудники, которые не умеют здороваться и хамят!!!! Руководству обратить внимание на некомпетентность персонала!
Если бы можно было оставить отзыв без звезд, так бы и сделала.
20 марта 2024
Прекрасные и внимательные сотрудники!
Быстро! Качественно и профессионально! 10 звёзд из 5! Отправляла документы-всё подсказали,сориентировали и помогли в оформлении!
1
4
3 февраля
Отличное отделение, любезные сотрудники подсказали, что и как отправить, всё получилось.
3 декабря 2023
Хочу выразить благодарность этому отделению почты. Обычно хожу в другое, но из за погодных условий, удобнее было пойти в это. Зашла с малышкой в коляске в зал и сначала расстроилась, что очередь, но сотрудница, увидев мою растерянность и услышав, что я многодетная мама, без лишних вопросов приняла меня сразу, как от её окна отошёл посетитель. Приём занял пару минут, действительно быстро принимается посылка. Девушка, спасибо вам огромное, вы такая хорошая, жаль, имя не спросила. Отделение чистое, всё аккуратно разложено, сотрудники реально заинтересованы быстрее всех принять.
2
4
13 октября 2024
Очень долго обслуживают клиентов. Если очередь, всё равно работает только одно окошко. Но больше всего меня поразило, что работница почты, прям во время работы с клиентом отвечает на телефонный звонок. А звонила ей подруга поболтать…
19 января
Чудесные девушки сидят! Со всем помогут, приветливые, доброжелательные! Спасибо☀️
И очередей нет, что огромный плюс)
Очередь электронная, удобно.
1
15 ноября 2024
Людей принимают без очереди, создавая хал в работе и полное непонимание и планирование времени.
Ожидал 40 мин получения посылки. Передо мной было 5 человек
4 октября 2023
Любимое отделение. Хожу сюда много лет. Наконец-то преобразилось благодаря капитальному стильному современному ремонту. Сотрудники работают так же по несколько лет: компетентны, доброжелательны.
5
6
8 декабря 2024
Почта как почта. Пришёл, нажал на кнопку, получил талон, подождал (не долго) получил посылку и ушёл. Парковка только платная, но это не вина почты
2 ноября 2023
Очень понравилось обслуживание-быстро, грамотно, профессионально,четко, без навязывания лишних услуг. А какая тут чистота!!!!! Буду ходить только сюда. Спасибо всем за такой уровень, Вы лучшие!)
4
2
15 декабря 2024
Очень небольшое, но уютное отделение, отзывчивый персонал.
3 октября 2024
Не рекомендую, можно сразу ехать в другое отделение, работает один сотрудник на все отделение, ещё и как черепаха, никуда не спешит, оно и понятно, можно надорвать себе одно место с такими очередями в одного.
30 января 2024
Наша почта. Наша гордость. Много много лет, она находится в этом месте. Персонал быстро и вежливо поможет разобраться со всеми вопросами. Так держать. Спасибо.
5
3
19 августа 2024
В большинстве своём сотрудники корректные, хотя и видно, что уставшие. Возможно связано с тем, что на дворе лето и все в отпуске, но, была дважды, работает один оператор , в связи с чем ожидание в очереди больше часа. На настоящий момент это отделение в фаворитах по продолжительности ожидания оказания услуги.
3
2 октября 2024
Отделение очень испортилось. До весны 2024 действительно быстро и качественно работали. Было минимум два сотрудника на месте. С начала лета пошёл ад. Один сотрудник, очередь всегда огромная. Всё в одно окно: отправка, получение, покупка и тд. Ремонт делали недавно, а ощущение, как будто лет 10 назад. Есть две стойки самообслуживания,которые ни разу с открытия не работали (то программа не работает, то весы, то нет бумаги). Одно из самых плохих отделений, в которых была.
Upd. В октябре ситуация стала лучше. Работают 2-3 сотрудника (работают, а не выживают, как говорится)
15 января 2024
Прекрасное отделение, недавно сделан кап. ремонт. Вежливые сотрудницы, которые всегда помогут. Обычно мало посетителей. Удобное расположение, рядом с метро и МЦК.
2
3
11 марта 2024
Сотрудники хорошие и качество нормальное. Но классически душно и жарко, как и во всех остальных отделениях Почты России. Видимо, фактор женского персонала, которому всегда дует и холодно. В самом помещении, как в парилке - хоть с веником приходи. Температурный режим должен быть 22-24 градуса Цельсия. Здесь явно выше и еще дышать нечем
1
17 августа 2024
Пришел 17 августа 2023 год в 12:00 на почту,сидит парень молодой,страшной внешности,с грязными волосами.Отказался отправлять письмо обычное ,с описью.Сказал что отправляют только дорогой службой,экспрес!Уважаемая Почта РФ,вчера отправил письмо элентичное за 250 руь!Сейчас почти за 800 руб!Просьба разобраться с сотрудником
4
1
4 сентября 2024
Очереди огромные. Персонал вечно злой и перегруженный. У меня интернет магазин. Заказы принимают на отгрузку и отправляют чере сутки. Свистят регулярно и художественно про то что система зависает. Ни в одной другой почте проблем нет. Ходить сюда можно только от безысходности в крайнем случае если хотите пару часов из жизни выкинуть.
1
1
4 октября 2024
Бывают большие очереди, можно прождать больше часа, работать со слов сотрудников некому. Крайний раз женщина-оператор аж прослезилась, - работаю целый день одна.
29 августа 2024
плохо что работает один человек, так как народу много, а человек который что-то там отправлял делал это целый 1 час.
много кто не выдерживает и уходит, так и не дождавшийся своей очереди:(
3
1
22 ноября 2024
Немного медленно продвигается очередь,но обслуживание не страдает. Меня вполне устраивает.
1
28 декабря 2024
Отличная работа операторов. Прекрасное отделение. Спасибо одним словом!
9 августа 2024
Ужасное отделение! Если хотите потратить кучу времени в очереди, то вам сюда! Работает один терминал!
По смс-сообщению получить посылку сразу не удалось, 2 раза стояли очередь более 1,5 часов! Люди с оплатой проходят без очереди! Народу куча, Ужас какой-то
2
1
18 сентября 2024
Очень медленные , просто сонные мухи. При наличии в очереди 7 человек, позволяют себе уйти на обед . Одна сотрудница не принимает, вторая полчаса возится с отправкой, а третья развернулась и ушла на обед
3 мая 2024
Я, очень пытаюсь понять перечитывая и перечитывая положительные отзывы. На чём они основаны, где адекватность????? Это единственное отделение почта России, где так медленно работают, и это не преувеличения или желание испортить рейтинг, нет это обращение к руководству, примите пожалуйста меры. Помещение душное народу минимум это 10/15 человек. Стоять минимум около часа!!!!! Очень очень плохо
13
2
1 августа 2024
Полный кошмар, никто не хочет работать - полное отделение, сотрудники дружно уходят покурить поболтать
Работает дай боже два окна, постоянно по полчаса стоят люди посылки отправляют
Появилось некое отправление без очереди - теперь просто влезают люди посреди очереди с талонами, хочешь получить посылку - сиди минимум час
2
2
3 октября 2024
8 окон работает 1.
Вечно очередь, на 1 человека минут 20, в очереди стабильно чел 4-8. Сами считайте, получить письмо или отправить, закладывайте минимум 2 часа на визит сюда. А можете и все 4 тут отсидеть
3
23 марта
Сколько раз сюда обращался, работники отделения всегда были вежливы, всегда помогали, подсказывали. Но ремонт помещения конечно бы не помешал.
Upd: ремонт сделали;)
30 октября 2023
Очень нравится это отделение связи! Хожу сюда с 1980 года! Пока все нравится! Всего хорошего коллективу! Спокойные, доброжелательные, профессионально работают☝️
3
3
24 июня 2024
Удобное расположение, приятный и доброжелательный коллектив. Быстрое обслуживание.
1
2 февраля 2024
После ремонта стало ещё удобней и быстрей, плюс открыли магазинчик-продукты питания, бытовая химия и сувенирная продукция.
4
2
28 мая 2024
Ужасное отделение, на очередь из 25 человек работает одна касса приема, еще и медленно, в очереди стою более полутора часа. Наймите сотрудников, которые будут свою работу выполнять быстрее. 30 минут на получение одного заказа это откровенно говоря долго, а по тому как сотрудник не торопится, очередь будет еще больше.
7
1
27 июня 2024
Светлое, большое отделение! Но персонала не хватает, поэтому обслуживание долгое. Коробок иногда нет. Но понятно, это не вина перосонала, это вина руководства...
1
31 мая 2024
Отварительная почта. Время работы только с 10,очередь образовывается до открытия,работает одно окно. Хожу 4 дня чтобы отправить корреспонденцию. В дневное время попасть нереально.
6
1