24.06 пытался получить отправление из китая.возникла не стандартная ситуация: отправление адресовано на сына,но он сейчас на карантине и,соответственно,придти лично не может.срок хранения истекает 27.06.мы проживаем в одной квартире и он попросил меня это отправление получить.но не тут-то было!в извещении я указал свои паспортные данные.но оператор из 3-го окна уже принесла посылочку,но вдруг радостно сказала,что имя то другое!и я вам не отдам!объяснение ситуации,просьба продлить срок хранения никакого результата не дали.ответ один-таковы правила,он должен явиться лично или оформить доверенность.если б он мог явится лично,то и вопроса не было бы!формализм и бездушие-видимо,такой стиль работы в этом отделении!
Филончик в.м.
Сотрудники почта банка совершенно не заинтересованы в привлечении клиентов, от общения только лишь негативные эмоции и масса вопросов без адекватного ответа.
Скажу следующее. При виде меня без маски на лице, просто отказали в обслуживании. Могли бы для начала предложить эту маску! Если у человека не оказалось при себе маски, это не значит, что он больше не человек и его можно "пинать ногами"! Хороший сервис не в том заключается, чтоб при малейшей возможности отказать, а наоборот, решить любой вопрос вежливо и корректно! "Почта России" это не здание, а люди которые в этом здании работают!!! Где же вы - люди! Осадок!!!
В целом достаточно оперативно, есть зарядка для мобилы и где посидеть. Даже неблльшой магазинчик с широптребом, чтобы лишний раз не шляться по магазинам за мелочью.
Летом к почте еще можно подойти, а вот сейчас это не реально. Дорожки не чистят. Можно упасть и переломать ноги. Сама почта очень хорошая, сотрудники внимательные, обслуживание быстрое. Возьмите в штат дворника!
Сегодня отправляла посылку на Широкой. Спасибо огромное девочкам-операторам за их не легкий, можно сказать адский труд! Столько терпения нужно, чтобы каждому обьяснить, показать…
Спасибо!
Отдельно порадовало, что теперь как в мфц - электронная очередь, все цивильно))) приятно!
Обычное почтовое отделение. Много окон, но операторов естественно не хватает. На момент посещения электронной очереди небыло. Как всегда, персонал чем-то не доволен)))
Верните прежний график работы почты - до 21.00. Как отправлять теперь??? Для кого сделали до 19.00?? Для тех, кто не работает? Верните прежний график. Было очень удобно.
Работают одни хамки! Женщине со 2 окна(в очках), так вообще нужно работать в зоопарке, а не с людьми!! Очереди километровые, работает 2 окна! Все вальяжные сидят,при разговоре закатывают глаза, как будто я к ним домой пришла за своей посылкой(которую мне в итоге не выдали!!!), а не в Почтовое отделение!
Добрый день. Не ожидала, что на нашей почте по адресу Широкая 17 к. 1 будут так безобразно разговаривать с пожилыми людьми, которые не слышат с первого раза и обращаются за помощью. Я была несколько раз свидетелем такого обращения с пожилыми людьми и хотела бы, чтобы Вы обязательно прочитали этот отзыв и не позволяли так с собой обращаться, обращаться так Вашими мамами, папами, бабушками, дедушками. Дай Бог нам дожить до такого возраста. Сотрудник отдела с фамилией Павлыш, называя себя старшим сотрудником на почте очень нетерпимо относится к пожилым людям, а также не принимает клиентов после 19:00, открыто заявляя в хамской манере, что "мой рабочий день окончен, все, обратитесь в другое окно", о том, чтобы помочь, даже и речи идти не может, Павлыш Вам не поможет, несмотря на то, что рабочий день на почте до 21:00 в будние дни. Очень жаль, что такие сотрудники до сих порт работают и продолжают так себя вести, а остальные работники вынуждены отдуваться и работать вдвойне за Павлыш. Данный сотрудник принимает клиента по 25 минут, смеясь и обсуждая посторонние темы, собирается большая очередь, особенно по , но сотруднику Павлыш нет до этого никакого дела. В своей наглой манере она работает в свое удовольствие и отношение к клиентам просто непозволительное.
Но отмечу, что есть просто прекрасные сотрудники в этом отделении, за что им большое человеческое спасибо и отдельная благодарность. В отличие от сотрудника почты Павлыш, остальные сотрудники соблюдают все требования, маски, перчатки всегда на сотрудниках есть, а вот сотрудник Павлыш не всегда одевает маску должным образом, ходит с опущенной маской.
Замечательное отделение. Высокий уровень сервиса и обслуживания. Практически моментально. Посмотрим как быстро дойдет посылка. Уложатся ли в оплаченный период.
Отделение просторное, большое, работает по талончикам. Из очереди то и дело слышится, как кассиры настойчиво навязывают пользоваться мобильным приложением и оформлять посылки оттуда, чтобы облегчить себе работу. Не особо приятно. В остальном все как везде.
Всегда нереальные очереди, лента в электронной очереди заканчивается и ее никто не меняет. Очень медленное обслуживание, людей битком, никто из сотрудников не спешит.
Не работает терминал, часто приходит одно уведомление,а на я знаю,что там еще 2-3 посылки ,иногда находят, иногда говорят,что нет бумажки,нет посылки и приходится по нескольку раз ходить.
Почта она и в Африке почта ! Один нюанс на который попадала два раза, заканчивается лента в аппарате очереди, в процессе работы её никто не меняет и приходится запоминать номер, и потом логично, начинается битва титанов у кого же какой номер и кто за кем !
Очень хорошее отделение почты. Приветливый, улыбчивый персонал. Негативного отношения ни разу не было. Порой бывает очередь такая, что разворачивается и уходишь. Но это относится скорее ко времени (обычно после работы), чем к отмосфере почты. Места там, конечно, не много. Узкие проходы. Если бы не большой стол по середине и стойки для открыток, было бы просторнее. Но, это лично моё мнение.
По сравнению с отделением 141033 просто вышка! Еще бы люди чутка повежливей были , цены бы не было. Талоны как в сбербанке очереди минимальны, бабки не толпятся, в общем кто с мытищ лучше туда посылки с али заказывайте
Спасибо сотрудникам Oтделения Cвязи N° 127224 за отличную работу!
Особая Благодарность начальнику Александре Павловне - уже не раз приходилось обращаться за помощью - всегда готова рассказать, объяснить и помочь. Спасибо!
К сожалению, даже несмотря на пять работающих "окошек" с операторами, бывают очереди после 16 и до 20 часов.
Но это так везде, наверное - это мы сами и устраиваем :)