Вежливый персонал. В пандемию соблюдали все правила, следили за очередью, никто не пролез "только спросить". Посылки все, что получил целые. Ничего не потеряли.
3
Андрей Р.
Знаток города 19 уровня
25 января 2023
Почта как почта. Типично частенько есть очереди, даже днем.
Практически все время очереди для получения платной кореспондеции. Программу при обслуживании посетителей необходимо упрощать, очень долго происходит заполнение всех позиций, а если две или три квитанции то просто ужас....
Посылки по 2 месяца лежат без уведомлений, китайцы уже деньги успевают вернуть из-за сроков, а почтальоны потом скидывают посылки консьержке. И самому получить никак, говорят типо не отслеживается, ждите уведомление...
Почта России старается сделать все свои отделения достойными, приятно стало в них находиться. Правда над вежливостью сотрудников стоит ещё значительно поработать.
Есть электронная очередь + возможность упрощенного получения посылок. Время ожидания от 1-2 минут до 15 максимум (при большом количестве народа). Раньше можно было потерять час-полтора в очереди!
Господи, наконец-то появилась электронная очередь. Из минусов - один угол занят банком с банкоматом, второй полками с рисом и гречкой, третий полками с грузовиками в корпоративном стиле, места для «присесть и подождать» уже не осталось. 2 ветхих металлических стула ситуацию не спасают.
выдача посылок,переводы денег, получение пенсии все там .Можно купить марки, коробки разных размеров, залипнуть в очереди на 40 минут. ....потому что терминал сломался который выдаёт талоны.
А так. . стараются там девчонки ! Молодцы!
Вроде неплохо для Почты России. По крайней мере всегда приветливо и без длинных очередей. Хотя и могут конверт с трекинг-номером тебе в почтовый ящик сунуть, а потом долго разыскивать у себя в отделении:)
Вечером проходя мимо окон почты наблюдаю одну и туже картину: стоящих в ожидании обслуживания посетителей. Знаю, что через отделение идёт большой поток отправлений, например посылки. Пора возвращать сдаваемые в аренду площади в оборот почты.
1.5 часа в очереди под дождем на улице и прямо перед носом закрылись, рабочий день окончен. Возненавидел почту России на всю жизнь! Срочно исправьте ситуацию или у вас не останется клиентов. В такой ситуации лучше вообще не открываться
Часто очереди. Посылки без трековые отдают не проверяя кто ты, раз бумажку принес, значит твое. Есть в 1м окне дама, за ней нужно перепроверять каждую букву и цыфру, отправляет на адреса отправлений не то что пишешь, а то что ей система выдала, даже не перепроверяет. Руководитель вообще игнарирует клиента, когда пытаешься с ней пообщаться.Сначала нужно орать на всю почту чтобы она вышла!!!!!!
Данное отделение существует уже более 40 лет. Плотность населения за это время увеличилась в разы. Вы бы хоть количество своих работников увеличели или дополнительный офис открыли. Очереди катастрофические.
Вежливые сотрудники, всё очень быстро и без очередей
3
1
А
Анонимный отзыв
10 октября 2019
По сравнению с тем что творилось в этом отделении почты несколько лет назад большой прогресс в сервисе налицо. Но, всё-таки над вопросом с очередями и с количеством посадочных мест для клиентов следует ещё поработать.