Вежливый персонал, всегда объяснят если что-то пошло не по плану. Терпеливые.
3
Ole @ Pole
Знаток города 11 уровня
4 августа 2021
Да-авно пора делать хороший ремонт, расширяться, благоустраиваться и совершенствовать свои услуги!
Заходишь и не веришь что находишься в московском отделении! Как будто где-то в забытой провинции (не в обиду провинции)! 😏
Понравилось всем - Электронная очередь, доброжелательные сотрудники, быстрое обслуживание. В общем экономят твои время и нервы. Спасибо. Молодцы так держать.
Работники приветливые, но помещение настолько маленькое, что стоит толпа, как в метро в час пик. Один стул, который предназначен для тех, кто оформляет отправку посылок. Душно. О работе самой почты России: одна звезда, да и то за регулярное оповещение (мою одну посылку вскрыли и половину забрали, вторую вообще не доставили, найти концов так и не удалось).
Меня обслуживала очень доброжелательная сотрудница спасибо ей большое сегодня23.04.2020 она работала в третьем окне, к сожалению не знаю ее имени, она быстро нашла все мои заказы.
Персонал уважительный! Все стандартно! Если хочешь отправить посылку в воскресенье, которая уже оплачена и оформлена, зачем то просят взять талончик, хотя принимать должны такие посылки без очереди.
Стало гораздо лучше . Обслуживание проходит быстрее . Минус ,что операторы не всегда могут объяснить какие-нибудь непонятные ситуации . Присылают уведомления, а когда приходишь ,пожимают плечами и говорят ,что посылки нет или не дошла . И много таких случаев по разным вопросам . А в целом ,нормально .
всегда очередь от дверей, когда приходит сообщение в приложении о том, что посылка готова к выдаче, приходишь и просят явится на следующий день. Либо пусть сотрудники сами рассылают оповещения о готовности к выдаче, либо зачем их вообще слать. Пустая трата времени. Работают очень медленно, вот прям ооочнь. Столько реформ перетерпела почта России, но до современного уровня сервиса никак не дорастет.
Сотрудники доброжелательные, правила соблюдены. Тесновато для сложившейся ситуации. Другие почтовые отделения попросторнее
4
1
А
Анонимный отзыв
16 августа 2021
грязное маленькое помещение, большие очереди, нет терминала электронной очереди для получения посылок, людей в любую погоду заставляют стоять на улице ждать, персонал все время хамит
Если сравнить что было года 2-3 назад и сейчас, то это очень сильный прогресс. Отдельная секция посылок, нет очередей (просто захожу не после работы), ну или 2-3 человека. Не хватает только автоматизированной выдачи мелких посылок. Так чтоб стоял большой ящик с ячейками. Подходишь сканируешь штрих-код, тут же смс на телефон для получения и ячейка открывается.
Ужасно. Медленно, долго, иногда даже с сарказмом отвечают
(почти хамят) особенно тот админ за компом (студент)
Доставка извещений вообще только через месяц приносят, хотя посылки давно пришли.
Раз на раз не приходится.
Многое зависит от смены и сотрудников.
Иногда 20 человек за 25 минут отпустят, Иногда 2 человек за полчаса не могут.
Народ слабой квалификации, включая начальника отделения, не смогут Вам помочь не с заявлениями о потери или порчи посылки, не с составлением при ензии и фиксацией потери. Сначала ждите вручения, потом подписывайте извещение. Иначе не чего не докажите!
Почтовое отделение как будто бы и начало работать по новому, а старые привычки ещё остались. Лучше не попадать после работы и с открытия отделения, очереди. Неплохо было бы для ожидания добавить не один табурет, а бюджетный офисный диван или ряд стульев. Стоять после рабочего дня в очереди не очень весело.
Несколько раз оплачивала услугу переадресации. Ну в общем можно сказать, по 365 рублей в месяц «я дарила» Почте России. Услуга не выполнялась. На все мои жалобы и претензии, всегда были отговорки. «Почтальон болеет, вторая не заметила» и каждый раз разные. В общем дно, а не организация
Это отдельная Истрия!! Попадание в прошлый век ещё чуть и развалится зато продукты и всяких хлам они продают!! Зачем? С вашими резервами можно хоть ремонт сделать а не выглядеть так как будто взяли конюшню или сарай и сделали почту Росиии!