Стало немного лучше, чем несколько лет назад, но персонал остался тот же. Стали более сдержанно себя вести, на прямую не хамят, но отвечают всегда сквозь зубы, не приветливые, ни здравствуйте, ни досвидания. Часто бывают очереди. Такое ощущение, что персонал там держат насильно).
Стандартное почтовое отделение. Не разносят извещения.
Из нового - в отделении появились полки с продуктами
Обновление 07.04.2022:
На картах стоит что почта работает до 20. По факту до 19.
Приходишь с хорошим настроением, что посылка пришла, уходишь с плохим из за тупых сотрудников, которые либо код с телефона переписать не могут, либо найти не могут, а отношение как будто ты их заставляешь говно после себя убирать
Обслуживание зависит от смены персонала. В целом хорошее отделение почты России, для колясочников и мамулек с детками входная группа оставляет желать лучшего..... но пандус есть.
Простояла в очереди на улице 40 минут. Внутрь пускают по одному человеку, несмотря на то, что площадь позволяет и побольше. Ладно, безопасность прежде всего. Работает один человек. Прошу проверить поступление посылки, извещения не получала... На этом месте "работница" велит обращаться с претензией к поставщику и кричит "следующий". Требую проверить по номеру трека. По данным той же Почты России всё давно приехало. Не знаю, что уж там эта сотрудница минуты две в своем компе разглядывала, но сказала что ничего нет. Это я очень коротко наше общение пересказываю. Резюме: бывала в этом отделении и раньше, работали нормальные люди, всё было четко и по делу. С данной сотрудницей столкнулась впервые, полагаю, что к людям ее лучше не выпускать, не у всех нервы железные.
совершенно дурацкое расписание работы - до 19-00, для кого это?
очереди, уныние внутри, куча мусора на полках, заем ремонт вообще делали, его почти не видно
К сожалению ставлю единицу данному отделению. Просьба к сотрудникам вежлевее общаться с клиентами! Мало того от отказа электронной подписи мне кинули не понятное возмущение, так еще и искали посылку 1.5 часа. Все почему? Потому по прибытию за 3 дня до получения в отделении, на сайте оставляла просьбу о доставке курьером и оставила свой номер!!Никто не позвонил по указанному номеру! Когда нашли, сказали что звонили по указанному номеру отправителя! Зачем звонить по номеру, который указан на посылке от отправителя, если на сайте оставила совершенно другой от своего имени как получатель? Где логика??? Проверяйте пожалуйста внимательнее сайты!
В итоге нашли подготовленную к доставке. Спасибо за это!! Но можно не возмущаться настолько яростно? Не любитель писать отрицательные отзывы, но тут вынудили!
Еще один важный момент! На посылке стоит галочка о смс опрвещении! СМС СООБЩЕНИЯ НЕ БЫЛО прислано на номер отправителя!!!
За вашу невнемательность и не корректное общение с клиентами , сотрудники меня еще и отчитали ссылаясь на то, что я виноваиа, т. к не предупредила о заказе на доставку. Откуда мне знать, что сайт не стормозил и вы все же звонили????
Настроение испорчено!
И за это спасибо!!
Подобное обращение уже не первый раз!
Очереди, постоянно в любой день недели. Люди явно не на своём месте. Такое ощущение, что весь мир меняется, а почта осталась в Советском Союзе с ценами нынешней РФ.
Посетив это почтовое отделение осталась крайне удивлена, почему работники настолько невоспитанные. В первые минуты после просьбы помочь в вопросе получения посылки, работник мужского пола, перейдя на личности начал оскорблять меня. И это при том, что я обратилась к нему с уважением и по рабочему вопросу? В других отделениях я не была, надеюсь это только в этом отделении.
В целом нормально, чисто. Если нет в очереди тех, кто посылку отправляет, то выдают достаточно быстро. Но бывает, что на выдаче находится только один сотрудник, при этом отправлять и получать все стоят в одной очереди, при этом получить посылку (особенно с электронной подписью) - 1 минута, а отправить - минут 10-15. Если бы разделили потоки на отправку и получение - было бы намного быстрее, а то 5 человек ждут по 15 минут пока один отправит свою посылку.
Да, еще минус - основной зал захламили продажей товаров, и почтабанк там пристроился, стало мало свободного пространства.
Персонал приветливый и вежливый. Народу то густо, то пусто. Если получать отправление, то это быстро, особенно с электронной подписью, но она не всегда срабатывает. Если кто то стоит чтобы отправить посылку, то очередь сразу встраивается в коридор. Мой личный рекорд стояния 43 мин, дальше уже не было сил, ушла. На самой почте все понятно, электронная очередь, можно даже купить перекусить. Вход на почту не очень удобный, узкий, а в зимнее время небезопасен. Наледь плохо чистят, плитка отбита, с крыши капает на голову.
Стоянки нет. График работы удобный.
3
4
Таня Белозор
Знаток города 5 уровня
9 июля 2022
Персонал в большинстве своём очень грубый и неприятный. Общаются очень не вежливо. Само отделение часто бывает грязным. Девушки работающие с письмами часто не знают своих собственных обязанностей
Маленькое отделение, электронная очередь почти никогда не работает, да и смысла в ней особо нет, т.к. посылки выдают всего в двух окнах. Очередей либо нет, либо в несколько человек
Я вижу улучшения в работе почты, реально.
Они стали работать дольше и в выходные дни, получение/ отправка в отделении- никаких проблем, персонал мне попадался хороший, приветливый по большей части.
Беспокоит только то, что при мне были несколько раз сбои в электричестве, из-за этого встает вся техническая часть от программы до оплаты, один раз на несколько часов полный техно штиль.
Что у вас с электричеством? это за период в несколько месяцев я наблюдала.
Нескончаемая очередь, всегда теряю там более получаса, а Вашем дольше, очень неорганизованно и при этом очень маленькое помещение где ты как сельдь в бочке!
К сотрудникам претензий нет, сколько раз приходила, норамально разговаривают. Но уведомления о посылках приносят в лучшем случае 1 раз из 10. 2 посылки уже не получила, так трек номер их я знать не могла, а уведомление о их приходе мне не пришло.
Давно небыл....но зашел както интерьер изменился к лучшему а электронная очередь не работала правда создалось впечатление что чегото там нет помоему раньше было три зала а чейчас два или я чтото пропустил