В отделении 140074, 29 августа столкнулся с откровенным хамством и манипуляцией на почте. Оператор, не представившись, работала без малейшего желания, уверяя, что "срочно заменяет" свою подругу, "ушедшую в поликлинику".
Видите ли «не показывало, что именно я отправляю, поэтому она сказала, что какой-то шаг упущен, в приложении Авито», но только до тех пор, пока не перешел на другое отделение, где все функционировало и сразу мне помогли все упаковать, отправить и выдали трек номера. Оператор явно притворялась, чтобы избежать работы, заставляя поверить в неисправность, чтобы не выполнять свою работу.
Такое поведение недопустимо, особенно для государственного учреждения, призванного обслуживать людей. Ощущение, что сотрудники не просто не хотят, а не умеют работать.
Колесникова Наталья Викторовна, неадекватный работник. Еще с порогу не успев зайти на почту начала мне говорить о том что ей пора на обед, надо поторопиться, на что я ответила, сказав что я знаю что скоро обед, я быстро. Я купила конверт для письма и принялась его заполнять, также мне нужно было получить отправление,проигнорировав меня Колесникова Наталья Викторовна обслужила еще троих клиентов, как дошла очередь до меня они развернулась и ушла сказав что осталось пять минут и сама не успеет. После моего пятиминутного ожидания Колесникова Наталья вышла из подсобного помещения нервной и начала выталкивать меня за дверь, убедительная просьба разобраться с некомпетентным сотрудником данного почтового отделения. Фото приложила
10 сентября, женщина обслуживала каждого клиента не менее 15 минут. Очередь доходила до улицы. Приняла 3 письма на отправку, набрала слово, наяинает разговаривать со знакомой на личные, темы, наберет следующее слово, опять разговаривает. Отвечает на звонки дочери, интересуется ее делами, очередь стоит , ждет когда она закончит разговор. Прием денег за отправку занял еще минут 10. В итоге простоял в очереди час, чтобы услышать , что они не могут принять на отправку авито по предоставленному штрихкоду и паспорту жены(она оформляла) , потому что жены нет , все есть , а ее нет 🤣🤣🤣 Более медленного обслуживания в жизни не видел. Просто ужас!
В отделении работают женщины которых выгнали с рынка за хамство, либо отбывающие здесь срок по приговору суда. Разговаривать с людьми не могут, что-то объяснить не хотят и на просьбу назвать своё имя и фамилию просто хамят. Очень, очень испортилась почта России если с персоналом немогут провести минимальные курсы о поведении и общении с клиентами.
До какого-то момента работало неплохо, но все равно были вопросы. А сейчас работа значительно ухудшилась: злое отношение, агрессия, если кто-то чего-то не знает и нуждается в помощи, отношение в стиле "меня не касается". Более того, сейчас устроили себе незаконный перерыв с 14 до 15, о котором ноль информации в сети и узнаешь только по факту.
Апдейт: Изменили с 13 до 14, опять же, ноль информации об этом в сети
Спасибо большое оператору Светлане . Не смотря на то что одна . Она приветлива все подскажет . Приятно находится . Забрала посылку быстро . Добрых вам клиентов
Самое лучшее отделение Почты России. Отличный персонал и руководители. Всегда приветливы и очень вежливы с клиентами. Срочно прибавить им заработную плату!
Отличное отделение Почты России! Всегда приветливый и отзывчивый персонал! Все помогут, расскажут и посоветуют! Все сотрудники очень вежливые и приятные люди! Спасибо руководству за хорошее отношение к посетителям. Процветания!
Пришел, стоял и ждал пока хоть кто-нибудь ко мне выйдет и выполнит свои прямые обязанности, несмотря на то, что спешил и вырвался по работе. Ужас! За что получаете зарплату? Выполните хотя бы свои обязанности, а не пейте чай в то время, когда очередь стоит!
Добрый вечер! Хочу поблагодарить сотрудников отделения почты за оперативность, внимательное обслуживание . Всегда корректны и уважительны. Настоящие профессионалы!
С наступающим Новым годом! Хорошего самочувствия, мира, достатка в ваших семьях!
С уважение, Тен Л.П.
Скорость продвижения очереди равняется скорости таяния ледника Туэйтса 2-5 метров в год. В следующий раз при доставке из-за рубежа буду выбирать любой другой способ доставки, но только не почтой России.
отвратительное обслуживание!!! Полная очередь, женщина из второго окна стоит курит на улице. Непонятные бабушки ходят за столом почты. Беспредел!!! Отвратительная почта, никогда больше не закажу. Туниядцы и безработники!!
Спасибо за обслуживание,сотрудники почты приветливы и хорошо выполняют свою работу.
Когда бы в почтовое отделение не пришла бы, всегда приветливо примут, всё объяснят, понятно и четко.
Спасибо большое.
милые сотрудники. они тоже люди :)
но с огромными очередями нужно что-то делать… стрессуют все.
я бы и на другую почту ходила, но к этой очень привыкла и тут авито есть.
Заходила официальный сайт смотрела график работы у них нет перерыв на обед,но когда приехало на почту вывеска на листочке весить обед с 13:00 до 14:00 если это так почему это не указано графике работы?
Мало того что теперь не только в воскресенье выходной, так еще и в понедельник не работают. Они себе еще и перерыв на обед придумали, хотя в графике работы написано без перерыва!
Отличное отделение почты👍 Вежливый и приветливый персонал, работают быстро и чётко, редкие небольшие очереди Объясняются лишь тем, что маловато помещение:)
Одна из худших почт, с которыми приходилось когда либо работать.
Некомпетентные сотрудники, которые позволяют себе грубые высказывания в адрес клиентов. Сегодня довелось услышать угрозы в свой адрес на основе жалоб на мой интернет магазин на маркетплейсах. К сожалению не успел обратить внимание на бейджик сотрудника отделения, что бы упомянуть её в своем отзыве. Рекомендую пользоваться другими отделениями
Не захотели принимать отправления, потому что , что то у них не видно , говорят надо заново переоформить, сходили на Гагарина там без всяких проблем приняли отправления!
Отвратительное обслуживание. Не захотели отправлять посылку, сославшись на время. 19:46- увы сотрудники торопились домой. Даже сказали полицию вызовут)) это было смешно. Ну что ж, в округе есть и другая почта. А вот руководству желаю задуматься о смене персонала. И конечно же объяснить что отделение почты работает до 20:00. В подтверждение есть и фото и видео. Только сотрудники покинули своё рабочее место и не согласились даже представиться. Добра Вам «милые женщины»! И конечно всегда нужно оставаться людьми)
Удобное расположение данного отделения почты которым я пользуюсь и рекомендую всем кто проживает в данном районе. По скольку персонал почты очень ответственны и отзывчивые к своим клиентам и посетителям. В частности мне помогли с оформлением посылки заграницу и подсказали как сделать это лучше и быстрее, за что им огромное человеческое спасибо. Поверьте мне есть с чем сравнивать почту россии и ее отделения в других районах, поэтому данное отделение всем рекомендую. Спасибо заведующей и сотрудникам отделения.
Отвратительное отделение, огромные очереди 1 сотрудник и то как сонная муха, простоял 10 мин так и не сдвинулась очередь не на одного, ушел не дождавшись.
Добрые,очень такие ответственные,отправляю посолки,и во время доходят до места назначения,спасибо за то что есть такие шустрые у нас,я всегда рада бываю там отправлять,
Самое отвратительное отделение Почты в районе . Сотрудник не первый раз отказывается по выдуманным ею причинам выполнять свои обязанности , не оказывает услуг по приему посылок партнеру сервиса доставки , согласно их договора. И не важно , хрупкая вещь или нет . Клиента это вообще не должно интересовать , особенно если он все безопасно упаковал. Открытым текстом посылает посещать другие отделения Почты . Хамское отношение к посетителям !
Персонал работает очень медленно из за тупости сотрудников. К тому же произвели ошибку по вине оператора .
1
Анна Л.
Знаток города 12 уровня
15 сентября 2024
Ужастное отношение самой ЗАВЕДУЮЩЕЙ. мужу прислали посылку с вяленой рыбой ( в получателе указали наш адрес домашний, номер его телефона и имя без фамилии) Нам отказали её выдать.... мол нет фамилии откуда мы знаем что вы это вы.... заведующая вообще отказалась разговаривать сидела молча смотрела на монитор. Предтявляем им штрих--код приложения Почта., паспорт... а она сидит ии молчит... детский сад. Посылка скоропортящая, гововорим об этом ей бестолку... вообщем мы на следующий день оформили доставку через приложение. всё ок, курьер отдал даже документы не спросил. В чём суть такого поведения ЗАВЕДУЮЩЕЙ отделением не понятно
Лучшее отделение почты, всегда быстро работают, иногда успеваю отправить посылку за 10 минут до закрытия, сотрудники вежливые и доброжелательные, спасибо!
Отделение около дома( на это все плюсы, увы, закончились)
Девушки очень медленные и хорошо, если реагируют хотя бы ( приходили и несколько раз никого не было, операторы болтали у себя и на крики клиентов не реагировали)
Авито здесь отправлять прямо настоятельно не рекомендую.
Сотрудник работавший 18.01.23 в 14:00 -
в очках с хвостиком Елена или Наталья- называет все заказы принесенные на почту - ерундой и чепухой, и ведет себя не адекватно, прошу у начальства принять меры по воспитанию данного сотрудника, научить вежливо общаться и не хамить клиентам!