Финансовые услуги:срочный денежный перевод "Форсаж", услуги страхования, прием коммунальных и муниципальных платежей, выплата пенсий, пособий, субсидий и компенсаций
Подписки, услуги:подписка на газеты и журналы, денежные переводы, аренда абонементного ящика
Давно хожу на эту почту, всегда нравилось обслуживание, любые вопросы по отправкам решались быстро. С тех пор как почта стала занимается Авито, и другими смежными опциями, нагрузки выросли, соответственно очереди прибавились.
Хочется похвалить весь персонал данного отделения - всегда вежливые, готовые помочь, быстро делают работу, не смотря на косяки программ и постоянные нововведения свыше. Честно говоря, я бы памятник поставила всем работникам почты за их трудолюбие и титаническое терпение.
К минусам я бы добавила, что, часто приходится ругаться в неразберихе в очередях, так как нет должной организации пропуска посетителей. Впрочем можно всегда записаться, и к неудовольствию остальных в очереди протиснуться в окошко.
Также я бы пожелала, чтоб руководство Почты прибавила сотрудникам в зарплате. На всех отделениях, где я бываю требуются сотрудники, висят объявления о наборе с указанием зарплаты Так вот, это не зарплата, это слезы.
Ребята в отделении стараются как могут! За это им спасибо!
В целом все очень медленно. Частая смена персонала.
Но проблема не отделении, это системная проблема почты России! Бизнес процессы не отвечают текущему времени, задачам, и эффективно не решают проблемы заказчиков.
Менеджмент Почты России поработайте в отделении от 2 до 4 недель, вам станет все ясно, что нужно поменять! Возьмите пример с альтернативных «доставщиков»
Люди, работающие в данном отделении, не знают, что входит в их прямые обязанности. Сортировать, разбирать и доставлять письма , совершенно некогда т. к. заняты продажами продуктов и бытовой техники, скоро завезут холодильники и совсем перестанут заниматься корреспонденцией. Почту России превратили в дешевый рынок- балаган и забыли о своем предназначении. Сроки доставки нарушаются и никто не несет никакой ответственности . Где Роспотребнадзор, кто защищает права потребителя, куда смотрят надзорные органы, когда так грубо нарушает права почта России? Деньги берут не маленькие ( в любом СДЭКе или ПЭКе дешевле) и никто, ни за что не в ответе. Почти месяц ,письмо официальное с документами, не может дойти до адресата. При отправке меня заверили, что через 3-4 дня получит, но воз и ныне там. Звоню на горячую линию и тоже результата ноль. Некомпетентные в ответах люди, только извиняются и ничего не делают. Очень пожалела, что обратилась в почту России, больше этого не сделаю и никому не посоветую. Жаль , что развалили и почту!!!!!!!!