Отделение удивляет! Пришло письмо, очень важное, ждали, дома всегда кто-то был, номер телефона указан был на бланке отправления, но его не привезли , отправили неизвестно куда, сославшись что не смогли доставить.
Причём в этом отделении и 2 года назад я искал свою посылку. Скажите это норма такая вот работа?
Первый раз, приятно удивлена работой этого почтового отделения. Вежливые, быстрое обслуживание. Ранее заходила по крайней необходимости, выбирала альтернативу почтовому обслуживанию (медленное обслуживание, нервная обстановка, персонал бывал груб). Поставила все звёзды, так как глубоко надеюсь, что посещение почтового отделения будет вызывать дальше только положительные эмоции.
Наконец-то начался долгожданный ремонт!!! Думаю после этого коллектив вздохнет и будет где развернуться. Все от этого выиграют. Везде бы уже Отремонтировали отделения
Всегда один сотрудник, огромная очередь, долгое время делали ремонт, итого получили почту которая хуже чем была. Из за того что сотрудница одна, она постоянно загружена и злая. Ну понятно почему. Поэтому за организованность пяте РФ 1 балл.
Искали посылку ,две девушки из троих, минут 10,так и не нашли. Не знают где и что у них лежит, ищут по всем ящикам, задерживая очередь. То отправить посылку не получается, какие-то там ошибки выходят. Часто бываю в другой почте, в Москве м. Савеловская, там таких проблем нет.
В этом отделении очень плохая организация работы.
ЗАКРЫТА на капитальный ремонт !!! На двери указан адрес ближайшего отделения связи: Сходня, ул. Чапаева, 7. Пришлось сходить по этому адресу - 1 час ходьбы вдоль железнодорожных путей. Если ждать электричку, то всё равно уходит 54 минуты - очень далеко и много потраченного времени!!! А по новому адресу крайне не приспособленное для почты помещение: посылки хранятся в коридоре в мешках, ищут долго. Места для посетителей фактически нет! Народ толпится в подъезде!!! Крайне не удобно и не хорошо !!!
Почтовое отделение закрыто на ремонт. нет данных об этом в Яндекс картах , в котором указано, что данное отделение открыто. Потратила 30 мин на дорогу в одну сторону и ещё 30 мин обратно. При том что закрылись на ремонт 26.03 - прошло 3,5 месяца. Неужели за это время нельзя передать информацию в Яндекс службы
У сотрудников биполярочка. Зимой (декабрь 19-го) приходил забирать посылку с интернет-магазина. Предоставил трек-номер - выдали без вопросов. Далее в этом месяце заходил забрать ещё одну, забирал опять по треку - послали куда подальше, ибо "без извещения не выдаём". Ругаться не стал, ибо за день уже устал, да и в посылке была несчастная перчатка для вычесывания животных, стоившая от силы рублей 170, которую я по идее должен был забрать максимум месяца 2 назад (да, я тут тоже ступил, но ковид беспощаден). Теперь я об этом жалею
Сколько свободного места было рядом Железнодорожная 2 и 2-а )))
Может,наконец-то,и БАНКОМАТ бы установили!
А могло быть и другое отделение почты... Столько людей в Новоподрезково!!!
Власти видят это?????
Одна звезда за старую почту, здесь было просто невыносимо! Нереально было что-то оплатить, получить, отправить! Однажды простоял в очереди 2,5 часа! Мыслемо?
С удовольствием поменяю оценку когда окажусь в отремонтированном помещении, вдруг и вправду стало лучше и удобнее, а пока только так!..
Дружелюбный персонал, скорость работы сотрудников тоже удовлетворяет, всегда стараются все делать оперативно. Из минусов , ну даже не минус , а придирка, это то что час пик много народа, но как выше описывал, что у сотрудников почты хорошая скорость работы и если сравнивать с другими отделениями, то тут все на высоком уровне!!!
Отзыв без преувеличений- как есть.
Очередь всегда.
Среднее ожидание в очереди 30 минут, это если очередь не более 3х человек, если больше можно потратить час и более. Отсталое от жизни почтовое отделение, как в 20 веке. Все анекдоты и шутки что есть про почту России- это как раз вот про это отделение.
Пожелания: поставьте терминал для электронной очереди, устройства для оценки обслуживания клиентов, и тогда станет понятно, что нужно заменить в этом отделении, узнаёте от реальных пользователей. Пользуюсь переодически почтой, был во многих разных отделениях, и это самое паганое из всех где я когда либо был и я думаю многие со мной согласятся. Была бы оценка 0 я бы ее поставил
Сотрудники молодцы, но к руководству явно есть много вопросов. Отделение не ремонтировалось очень давно. Уже как с 2014 начало обслуживать новый микрорайон и не справляется с таким количеством клиентов. Очень много обращений к руководству ни к чему положительному не привели. Лично обращался в мерию г. Москвы в 2018 году, ответили, что модернизируют в ближайшее время, год прошел - без изменения.
5
1
Юлия
Знаток города 9 уровня
16 сентября 2022
Все долго и медленно, нужно дождаться, когда соберётся очередь из человек 5 и только потом позвать второго человека. Всё в традициях почты.
Пришло извещение. С этим извещением пришел на почту. Да пришли вам письма НО почтальон решил их сам вам положить в почтовый ящик. Спасибо очень хорошо. Но уже как неделя прошла. Значит еще не дошел. Прошла неделя. Снова почта, не подскажите где письма...Знаете,....а что еще их нет в почтовом ящике? Нет. Она забрала(почтальон),сказала что обязательно положит. Знаете ее сейчас нет,оставте свой телефон я Вам обязательно позваню...................Прошел месяц. Нет звонка,нет почтальона,нет письма пииииииии.
Ужасные сотрудники, вежливости их не учат, в помещении надо поставить,, Пастоматы,, чтоб не было очередей, очень удобно при получении заказов, чем стоять в очереди, чтоб заполнить бумаги, потом опять в очередь становится за получением товара, я получаю только посылки от Эйвон, но в последние пол года не делаю на почту так как не удобно получать на почте, а получаю в меге на постомата, не очень удобно ездить, а почта рядом, но увы нет пастоматов на почте!
Хотелось бы похвалить за работу, но имеют места быть скопления людей. Помещение отвратительное, жалко сотрудников, которые работают в таких спартанских условиях, вроде химки, а внутри, как в глухой деревне, все валится и отваливается с потолков, страшно смотреть. Ну зато у топ менеджеров почты, премии за 100 миллионов, а у обычного работника почты наверное от силы 20 тыс, за что работать, как жить!? Спасибо руководсву нашей страны, вы, '' заботитесь'' о людях. Ах, да, забыл написать про прилавки с едой, ну это вообще смехопанарама, кто будет брать-это г., когда рядом сетевые магазины, просто караул!
Все, кто там работают-молодцы, особенно могу выделить Веру, даже если большая очередь, девушки стараются быстрее всех отпустить/ отправить/ выдать посылку, всегда позитивные, улыбаются) тем, кого знают по фамилии и в лицо, выдают посылки даже без извещения, по треку, если посылка поступила на почту, то отдадут. В общем отлично! Но руководству бы советовала сделать нормальный ремонт и премировать сотрудников, они того заслуживают))
Персонал работает хорошо, а вот Отделение снова на ремонте. Здесь почему-то ничего об этом не сказано. Нужно выставлять объявление чтоб посетитель видел реальное рабочее время.
3
2
Алёна Ч.
Знаток города 12 уровня
5 января 2022
После ремонта тут стало лучше, персонал поменялся - вообще приятные люди. Но ремонт оказался дешёвым и не качественным. Ламинат уже пошёл вверх