Коллектив очень старается! Чистенькое и ухоженное помещения, различный товар предложен в ассортименте. Лично делал отправление бандероли через океан, получаю посылки, денежные переводы (не WU). Всё отлично. Даже говорят, что кроме этого, Вам кще и что-то другое, на адрес пришло. Конечно, извещание о посылке не само, вмомент, приходит... График работы очень адаптирован к реалиям челяди из-за МКАДа. Вносить плату за ЖКХ очень жестоко и нервно. Эти бесконечные очереди за дефицитом... Думаю, что навязали мнение и выпустили каррикатуры на почту. И на западе мелкие посылки теряют (например, case для телефона). И так же звонишь и с бабульками беседуешь, а они типа, а, ну это нормально, конверт же...
Не соответствует действительности колличество работающих окон что заявлено на сайте почта России, не соблюдается дистанция между клиентами, часть из которых кашляет и чихает. Повезло, что был в мотошлеме:). Работники без масок.
В почтовом отделении меня уже помнят и не первый год. Единственное, это не хватает кондиционера в помещении. Часто бывает много народа и тогда очень душно, вытяжки не хватает. А в принципе я привык к этому отделению.
По-моему, вы переплюнули Мытищи. Там мою посылку отсортировали быстро. И с 5 января она валяется в этом отделении. На дворе 11 января. И когда можно будет получить - неизвестно.
После ремонта в отделении стало намного лучше!
Тем не менее, есть пара насущных проблем:
1. Остро ощущается нехватка электронной очереди - всякие тётки и бабки регулярно и невозмутимо влезают без очереди. По моему опыту посещения других отделений электронная очередь и выдержка сотрудников почты решают такие проблемы раз и навсегда.
2. Иногда банально не хватает персонала: работает только 1 окно (из 3), бывают случаи, когда сотрудники физически не успевают разобрать прибывшую почту и посылки, приходится приходить в другой день. Многие сотрудники - пенсионного возраста, они не могут бегать и всё успевать, поэтому, конечно, трудно их в чём-либо винить - поток посетителей в течение дня относительно большой.
Отвратительно. Обслуживание долгое. Очереди большие. Сотрудники не торопятся. Могут в рабочее время решать свои проблемы не смотря на ожидающих в очереди.
Работникам отделение на всех "все равно"
На вопросы отвечают: а что такого..... , что вы ещё не поняли.... , ждите.....
Посылку можно ждать очень долго
1
Елена doctor
Знаток города 3 уровня
6 декабря 2021
Вечно какие то проблемы. Сегодня не выдали посылку, так как не работает какая-то внутренняя база. Причем сообщают, когда ты уже отстоял очередь и подошел к окошку. Нигде информации о нерачих моментах не указан. На телефон не отвечают. Вот и мотайся каждый день пытаясь получить то, что оплатил. Ужасно. Не по человечески. Совок.
Молодая девушка оператор записала 7 посылок от одного отправителя другому ОДНОМУ получателю как 7!!!!!! Разным людям!!!!! Обнаружено это было только при получении, что вызвало ОГРОМНЫЕ ПРОБЛЕМЫ. Как можно вообще так делать?????? На что тебе руки и мозг даны?!?!?!?! Уволить ее и не щадить.
А ещё отказывалась давать большую тару для посылок, вынуждая тратить большую сумму на маленькие.
Номера посылок, которые не отслеживаются, не заносятся в компютер после того, как они доставлены на почту. Что, казалось бы проще, посмотрел на экран и сказал посетителю - есть посылка или нет. Но когда меня коснулась такая ситуация , на почте ответили - мы же не можем искать вашу посылку на всех полках. Другой раз - они просто не доставили извещение о посылке. Я случайно зашла в последний момент. А еще очереди постоянно. Несколько человек, но стоиш очень долго. Я теперь решила отказаться от услуг этого отделения вообще.
Главное без нужды не ходить в период оплаты коммунальных платежей-очереди впечатляют. Обычно трачу на получение посылок из интернет-магазинов до 10 минут. Персонал разный по опыту и скорости работы, но достаточно доброжелательный. Главный
минус конкретного отделения-небольшой клиентский зал. Если много народу - некомфортно от толчеи и духоты, за счёт чего минус звезда
Все сотрудники прекрасные , всегда помогали с отправкой и получением посылок. Большое спасибо!Но само отделение ОЧЕНЬ маленькое!не для города , совсем крошечное. Очереди из-за этого здесь -хроническое явление. Нет до сих пор талончиков на очередь, так можно было взять свой номер и пойти гулять. Всего 2 стула))хоть бы на цлице лавочку сделали !
Самое ужасное отделение. Ужасное обслуживание. В отделение работает женщина пожилого возраста абсолютно не компетентна и неадекватна. Зачем берут на работу неуравновешенных пенсионерок ?!!
Сюда больше не приду!!
3 звёзды это не вина сотрудников, а проблема руководства.
Вся почта с острова на адреса Новых Водников переведены на этот пункт, который и так зашивался.
Всего два окна и пара человек, которые стараться оперативно всех обслужить.
Если вы получили электронное уведомления о доставке в отделение, то не спешите сразу за своими посылками, т.к. разобрать поступившие посылки они смогут только через 2-3 дня.
С недавних пор стали работать с перерывом на обед. Я удивляюсь о сих пор зачем люди ходят оплачивать квитанции на почту. Ладно бы пенсионеры, но ...
Ещё беда в том, что очень на прием платежей и выдачу отправлений одна и ждать приходится долго.
Удобнее было бы, если бы был постомат.
Одно из самых не добросовестных отделений!
За последние 6 месяцев не получил 10 посылок и извещений по ним! Куда делись, не известно!
Сотрудники ведут не уважительный диалог!
Последняя ситуация возмутила ещё больше. Получил извещение , пришёл на почту. Мне говорят,- нет посылки. Якобы уже получил ее или в ящик положили. Но у меня посылки нет и не было! Обещали разобраться и перезвонить на следующий день, но и этого не сделали! Прошла неделя, прихожу опять же сам, снова разводят руки и ничего не знают!
Дополнительно, в помещении душно, дышать нечем, а в очереди порой стоять приходится по 40 минут! Вот такая оперативность отделения и добросовестность выполнения своих обязательств!
7
Оксана
Знаток города 12 уровня
12 января 2022
Повесили объявление «нет света»
Ни дат, ни сроков ,
Письмо должно уехать обратно 8.01 , обещают , что будет лежать до 10.01
14.01 отделение не работает , но на сайте почты России об этом не слышали, можно актуализировать данные , приходится каждый день к вам ходить