В связи с ремонтом вход в здание сзади,помещение очень маленькое и неудобное. Часто посещала эту почту раньше.Недавно отправляла посылку,помимо очень долгой очереди работники почты долго не могли оформить отправление. Сначала на протяжении 20 минут искали конвертик,после столько же времени ушло на заполнение работником бланка,казалось бы все,свобода,но увы,нет. Данные были введены неправильно абсолютно все,номер дома,телефон. В итоге исправили,прихожу домой и вижу что фамилия осталась с ошибкой. В кабинете все сидели с недовольными лицами,озлобленные на жизнь,половина работников пенсионеры.
Приятно посещать это почтовое отделение, так как могу быть уверена в быстром и качественном обслуживании. Сотрудники вежливые, любые вопросы решают оперативно.
3
2
В
Владимир
Знаток города 3 уровня
19 сентября 2022
17.09.2022 пришла смс Russianpost приглашением в данное отделение для получения отправления. Пришёл, спросили код для выдачи , сообщил. После чего мне сказали что отдать письмо не могут, так как оно «обрабатывается» , приходите потом. Я так и не понял зачем оператору Зюзиной был нужен мой код для получения отправления. На просьбу позвать своего руководителя , ответила сильной занятостью работой последней. На просьбу дать номер горячей линии - послала смотреть в интернете. В итоге на повышенных тонах удалось оторвать руководство данного отделения от «работы». Разводя руками оно пыталось аргументировать невыдачу письма сильной загруженностью и тем , что они не обязаны выдавать посылки сразу при предоставлении получателем трекномера, паспорта и кода выдачи ( тот который для получения посылки сообщается оператору). Показать где такие вещи написаны в регламенте компании она отказалась. На вопрос «зачем тогда оператору нужен код выдачи посылки если он ее не выдаёт?» Ответила « у меня на этот вопрос ответа нет». Закончилось все поиском письма вышеуказанным оператором на «складе» отделения. Нашла она его кстати быстро, минуты за 3. Раньше каких-либо проблем с получением отправлений не возникало.
Будьте внимательны при отправлении посылок! Например оператор 1 класса Сидорова Анна С не знает разницы между оценкой посылки и наложенным платежом. В итоге при получении моей посылки у моих друзей запросили деньги. Ситуация неприятная.
Электронная очередь работает. Ожидание много времени не займёт. Получение/отправка посылок и писем в разных сторонах, будет внимательны, чтобы не потерять время.
Также там есть продукты и банк
Самая худшая почта в которой я отправлял то компьютеры не работают, то одно окно работает и все медлено и светленькая девушка с недовольным лицом покует посылки.
Сотрудник, которая выдаёт посылки с милой улыбочкой загоняла меня. То ей дай телефон, то паспорт, а когда я сбегал домой за паспортом, ей снова понадобился телефон.
Если нет народу в отделении, то получить посылку можно будет быстро. Если 4+ человек в очереди и кто-то ещё что-то пытается отправить - запасайтесь игрушками на телефон, потому что стоять Вам долго ;)
Есть в этом помещении одна женьщина. Очень долго обслуживает. На одного клиента пол часа тратит. Прям развернутся хочеттся. И больше не приходить. Вот теперь я и не хожу
вечно зависает сайт,не работает компьютер,нет конвертов,очередь по 30мин-1 час. отправка письма только в 1 окошко.это жесть.девочки нормальные,терпения им.
Хорошие профессионалы работают в нашем отделении Почты, всегда вежливые, подскажут, помогут и очень быстро обслужат! Желаю им здоровья в это непростое время и конечно хорошей заработной платы!
Выдали посылку покупателю с авитодоставкой, а статус не поменяли ОЖИДАЕТ ВРУЧЕНИЯ на ВРУЧЕНО.
Теперь из-за их оплошности не могу получить деньги. На звонки не отвечают, не берут трубку...