Отвратительное отделение почтовой связи. Настоятельно никому не рекомендую отправлять/получать что-либо в данном отделении. Если есть возможность, выберите другую почту для таких целей, так как для сотрудников здесь это непостижимая задача. Постоянные очереди, совершенно непонятный график работы. Очень халатное отношение к вручению посылок и писем. Надеюсь, что когда-нибудь на этой почте наведут порядок и отделение будет работать в нормальном и продуктивном режиме, а пока что одни только мучения..
Я такого никогда еще не видела реально. Один сотрудник сидит за всех. Очередь огромная естественно. Или закрывайте полностью отделение, или обеспечьте отделение сотрудниками! Все отделение на одном человека сфигнулись совсем?! Она бедная с утра уже падает без сил! Половина зала вообще похоже вывезли куда то. Дело идет к закрытию или как это безобоазие еще можно объяснить?!
Отличное отделение, приходил в разное время, очереди больше 5 человек не видел. Также очень быстро принимают/отдают посылки. Ни разу не стоял в очереди дольше 10 минут.
Отзывчивые и компетентные сотрудники. Была приятно удивлена, приехав в отделение за посылкой в первые 10 минут открытия. Посылку получила быстро, все улыбаются и здороваются! Хотя посетителей было много
Почта никогда не отличалась примером клиентоориентированности, как обычно работает одно окно, у работников 40+ прям талант грубить и отшивать, нужно было отправить письмо спросила у одной такой сотрудницы можно ли получить конверт пока бы очередь моя подошла я бы заполнила, на что получила отказ «надо чтоб вам его продали», на вопрос, а вы не можете? Конечно получила ответ «нет»
Забавно то что когда подошла очередь конвертов не оказалось «не привезли еще» сказала другая сотрудница, которая осуществляла прием чего то там, но не обслуживала очередь! Пока я стояла к ней подошел молодой человек и тоже попросил конверты, но ему тоже не сказали что конвертов нет!
Полный отстой! Нельзя так работать!
За постоянно меняющимся графиком работы этого отделения очень сложно уследить. Почтальонов нет, уведомления разносить некому. Марок нет, конвертов нет! Приходишь отправить письмо... А нет, не получится! Зато, если продуктами закупиться здесь, - всегда пожалуйста. Очень разнообразный выбор товаров, на любой вкус! 🤣 Абсурд!!!
29.08.2023г. зашла на почту снова и решила дополнить отзыв) Сотрудницы одеты неопрятно и как у себя дома. О форменой одежде и речи нет. Нагнулась задать вопрос, так из окошка на меня пахнуло перегаром.
Это просто кошмар. Куда смотрит начальство?
Не смогла забрать свою посылку в понедельник, потому что они написали на бумажке что у них выходной. Нигде, кроме этой бумажки, информации об этом нет. На горячей линии говорят что почта работает с 9 до 18, но видимо бумажка главнее. Самое интересное что можно записаться в отделение на этот день через приложение. В Яндекс картах отображается что отделение открыто, в приложении почты тоже, на горячей линии говорят что открыто - как по мне это максимальное свинство, хотя чему удивляться - Почта России.
Работает один сотрудник. Если перед Вами 5 человек - ожидание 30 мин. На вопрос почему работает один сотрудник ответ достаточно честный и очевидный - никто не хочет идти работать на почту! Здесь больше вопрос к менеджменту данной организации . Почта банк то умеют рекламировать , а вот для населения что то сделать так это не про вас
Работники всегда ничего не знают ! Посылка пришла на мое имя (в чеке ПО РУССКИ написано) ушла на имя отправителя . Когда я обратилась с вопросом , есть ли что то на мое имя - ничего Вам нет! Позже Пришел штрих код, пошла, сказали : посылка ушла обратно в город отправителя , т к ее никто не забрал . Как так?! Товарищи ? Я приходила и спрашивала ! Это ужасно, когда так халатно , безалаберно работают люди.
Не знаю, отзывы играют какую то роль в жизни и работе данного отделения или нет, но решала сообщить , что и такое тоже бывает .
Последнее время в отделении твориться что-то неописуемое. Посылки не успевают обрабатывать, если к вечеру можно получить то это уже хорошо. Сделали 2 дня входных, часы работы сократили на 4 часа, и еще обед ввели. Я в шоке, наверное сильно переработались. Твориться черти что! Состав работников поменяли, при прошлом составе такого безобразия не было.
Пришла посылка в это отделение, с 12 июля не могут доставить (сегодня 4 августа), оформляю доставку и бесполезно, звонила на гор.линию, оставляла жалобы, обращения, толку 0, спустя 3 недели написали отписку в стиле "спасибо что указали на наши недостатки, всех благ вам". Проблему с посылкой так и не решили, у посылки выходит срок хранения, до сих пор не доставили.Горячая линия бесполезна. Чтобы еще раз связаться с почтой России, упаси Бог просто.
Очень нравиться мне это почтовое отделение . Я хоть и живу сейчкс на 6 микроройоне , но всю корреспонденцию и посылки получаю на почте по ул.школьной 82а, как и ранее много лет подряд . Не большое , чистое и уютное помещение, вежливые приятные не суетливые ,но профессиональные сотрудники. Одно удовольствие получать качественный сервис. Спасибо .
Сегодня впервые воспользовалась услугами данного отделения для отправления посылки. Очень хочется отметить оперативность работы даже не в целом отделения, а именно сотрудника по фамилии Кулешов! Просто без вопросов , все быстро! Супер! Спасибо за таких людей!
Хуже почтового отделения я ниведел. Грязные и злые сотрудники. График работы меняется , как угодно, но только не для удобства посетителей. Если человек работает до 18:00, то вы не успеете на почту, туда могут ходить только безработные, пенсионеры. Само отделение грязное, обшарпоное, такое впечатление, что ты попал в 1960г.
Время ожидание не большое , обслуживание нормальное , персонал вежливый , график работы стандартный, как и во всех почтовых отделениях, расположение удобное ,
Шарашкина контора никчемная, работают до 18 часов? Нет, до 17 часов, так как штат неполный, об этом нигде не сказанно. Короче неконкурентноспособная помойка, надо избегать. За всю жизнь только с ними у меня был неоднократно негативный опыт, но и чего ожидать наверное, если у работников зп ~15к.
Я неделю не могу получить посылку. То перед моим носом объявляется об обеде (ни в яндексе, ни на отделении никакой информации о перерывах нет), то перед моим носом объявляют, что больше в это окно стоять не надо. Может нет персонала, может… но почему я как клиент должен страдать?
Не соблюдается режим работы. Не работает касса несколько дней. Невозможно забрать отправление с наложенным платежом. Служба поддержки не решает вообще. Сервис на нуле. Стараюсь избегать эту организацию. Но когда сталкиваюсь, убеждаюсь что это дно. Днище!
что за расписание у вас такое? на картах и в приложении почты показывает одно, приходишь к почте, тут вообще совсем другое, закрываться надо, а не часы работы себе урезать, отвратительное и несовременное отделение, из-за такого «чудо-графика» посылки на сортировке задерживаются по 3 дня !!!
Отделение ужасное, мало того, что график в официальном приложении пишет один, а по факту работают по другому (в приложении почта россии, гугл картах и т.д пишет, что с 8 открыто, а по факту с 9) . Так еще и посылку потеряли, и искать особо не спешат и не намерены в принципе!
7
Азамат
Знаток города 9 уровня
13 ноября 2023
Отличнее заведение, девушки справляются! Огромное спасибо оператору Жидковой Светлане, за неоднократную помощь в оформлении международных отправлений и посылок, за быстроту работы, доходчивое объяснение сложностей и их решение. Спасибо !
Про режим работы желательно уточнить по звонку на горячую линию, яндекс к сожалению тут не отслеживает или почта не предоставляет информацию. На данный момент такой режим работы, 7/0 вообще-то.
Быстрое обслуживание, работают на 90%, могут ответить вежливо на хамское обращение клиента, но в этом клиент сам виноват стоявший впереди меня,
-10% поставил, из за того что оператор взял и просто ушёл с рабочего места (в прямом смысле этого слова), не дождавшись моего второго вопроса.
Сортировка посылок просто ОТВРАТИТЕЛЬНА в этом отделении, может длиться много дней!!! Посылка сортировалась более 5 дней в этом же здании!!! Возможно нехватка персонала, т.к. в общем изменили режим работы отделения
Постоянно приходишь, три человека в очереди и ждешь посылку по 40 минут сотрудники наболтаются с каждым клиентом о жизни ! Отвратительное обслуживание ! За одной посылкой по пол дня стоишь в очереди !
Десять человек в очереди, только один сотрудник, справляются как могут… очееень медленно. Зачем то торгуют продуктами еще, что отвлекает от основной задачи - отправить и получить почту
Очень вежливый персонал! Быстрое обслуживание! Не жарко. Очереди нет! Особая благодарность Арине! Всё замечательно! Рекомендую! Не думали, что всё получится так быстро!
Сейчас это немного странное отделение, там ещё другое добавлено. Лето, отпуски, вероятно. Оставшийся персонал старается изо всех сил, просто летом мало его осталось;)