Финансовые услуги:почтовые переводы, денежные переводы Western Union, прием коммунальных и муниципальных платежей, выплата пенсий, пособий, субсидий и компенсаций, прием платежей за услуги сотовой связи, прием платежей за услуги электросвязи
Подписки, услуги:подписка на газеты и журналы, денежные переводы, аренда абонементного ящика
2 дня не могла забрать посылку, очереди из 25 человек, в аппарате, который выдаёт талоны нет ленты, номер нужно запомнить, кто-то уходит , другие хитрят идут вне очереди, на этой почве возникают конфликты, ругань в которую включаются сотрудники почты...неразбериха...да - проблема с персоналом - но можно как-то аккумулироваться в пиковые моменты, задействовать руководство...процесс неотлажен совсем...клиентоореентированость? - "не слышали"!!!
Впаривают услугу получения почты по QR-коду, говоря, что это обязательно и без этого никто не будет принимать их в дальнейшем, но при этом до конца умалчивая, что паралельно подключаются услуги Почта-банк, а дальше возникают проблемы с отключением всего этого, в банке говорят, что сотрудник почты вас обр всем проинформировал! Будте внимательны не видитесь на уговоры сотрудников, которые просто делают свой план!
Уважаемое руководство Почты России будьте добры решить вопрос с набором персонала! Это просто невозможно! Люди сидят и ждут по несколько часов, чтобы забрать свои посылки, но потом как подходит время к закрытию сотрудники говорят что никого принимать больше не будут, и из-за этого возникают руганья! Нет ленты в терминале по талонам, приходиться запоминать свой номер!