До смены персонала почтовое отделение работало хорошо, сотрудники были грамотными, квалифицированными, всегда готовы были помочь и подсказать. Постоянно работало 3 окна, очередей практически не было.
После замены персонала всё поменялось коренным образом. Очередь из 8-10 человек стала непременным атрибутом отделения. Работают и то не всегда 1-2 окна. Ни вежливости, ни приветливости.
Я помню прошлый коллектив, до его ухода. Были как и замечательные отзывчивые сотрудники, по которым я, заходя в отделение, скучаю, так и откровенные хамы, от которых воротило за несколько метров. Про новый коллектив могу сказать только хорошие слова, ибо лично мне попадались только отзывчивые сотрудники, которые отвечали на все вопросы, которые меня интересовали. Некоторые еще обучаются, рядом с ними сидит более опытный сотрудник таким помогает.
Снимаю звезду за очереди - это пипец! Ребят, открывайте 3 и 4 окно, ибо это ну невозможно. Народу очень много почти всегда. Если будут работать все окна, будет все супер прям. Но также хочу отметить, что в приложении «Почта России» есть кнопка записи в электронной очереди - для тех, кому надо все по времени успевать
Совершенно не заинтересованные в работе почтальоны. Полный зал людей. Все стоят в одной очереди на 2 окна. Ожидание более 40 минут (повезло, 3 человека из очереди стоящих впереди ушли). Отправляла письмо с уведомлением и описью. Чтоб не держать очередь, хотела купить конверт чтоб пока жду, заполнить адресата... В ответ: ждите, я занята, не видите, у меня клиент... Извините, жду....
Доходит моя очередь, наверное я должна быть гуру по почтовым переводам, но сужусь я не часто, мягко сказать, и ещё не освоила все таинства заполнения почтовых бумаг.
Так вот, вместо того, чтоб просто односложно отвечать на мои вопросы, почтальонШа меня ставила в тупик своими ответами в стиле:'там все написано, читайте'. Конечно, я нашла свои очки, и внимательно изучала, пришлось переписать карточку уведомления... И это при огромной очереди.
Редко конечно такое встречаю, но это отделение меня поразило своим безразличием к людям и работе