Все всегда быстро, вежливо и с уважением. Хочется сказать одно: люди, вы вообще понимаете в каком графике и с какой нагрузкой работают сотрудники почты?
Это какой то кошмар. Такое отделение еще поискать надо.
Из плюсов - чисто, отделение после ремонта.
А дальше сплошной минус. Если Вы туда идёте, выделяйте часа 2. Очередь в полный зал - отличительная черта этого отделения. Практически всегда работает одно окно. Иногда подсаживается заведующая, но как правило, когда у клиентов нервы сдали окончательно.
Если придти по записи, то нужно ещё доказать всем, кто без записи, что запись есть. Сотрудники будут молчать до победного и вас не продержат. Я хожу по записи, всегда оказываюсь в очереди из тех, кто по записи, ибо все идут в одно окно и по времени успевать принять не могут.
Не знаю, чем хвалится руководитель Почты перед правительство, но как сервиса не было, так и нет. На жалобы в приложении они не отвечают.
На приложенном фото удивительно мало, отстояла я 40 мин.
Сижу уже 40 минут, обслужили троих клиентов. Один оператор. Толпа народу, некоторые не выдерживают, уходят. Почему второй работник занимается своими делами, могла бы помочь сотруднику!
Последние годы стараюсь меньше пользоваться почтовыми отделениями, а этим особенно, очень долгое обслуживание и не продуманный долгий маршрут работника до корреспонденции.
Из тех отделений связи, где доводилось получать посылки, это самое ужасное. Постоянно, просто всегда, как захожу после работы очередь до 10-15 человек и больше, в большинстве случаев работает только одно окно. В других отделениях уже давно все упростили и для людей и для работников, работает несколько окон, которые занимаются чем-то определенным: отправка и получение писем, отправка и получение посылок, выдача пенсии и т.д. и людей не заставляют всех стоять в одно окно, и в других отделениях всегда стоит табличка, что при очереди более 5 человек, звоните по номеру и вам помогут, тут ее даже нет! Вот честно, работников не виню, там работают 1.5 землекопа и как могут. Но вот начальство, обратите внимание, что люди про это отделение пишут, такие ежедневные очереди это невозможно ни для людей, ни для работников. Придти за маленькой посылкой и застрять на 1.5 часа это уж слишком! Сравните свою работу с другими отделениями и сделайте выводы, чтобы на почту было приятно зайти. И еще, при таких гигантских очередях всего 4 стула, стоять такой промежуток времени в духоте невозможно!!! Пожалуйста, сделайте модернизацию, найдите работников и откройте еще окон, которые будут отдельно заниматься письмами и посылками, это всем упростит жизнь.
1 раз из 10 удается получить письмо или посылку без проблем и хамства.
Последний раз при наличии регистрации и штрихкода, потребовали паспорт и извещение, которого не присылали!!
Вы зачем предлагаете в официальном приложении зарегистрироваться и получать по штрихкоду??? Чтобы этого не делать?
7
1
Слежу за тобой....
Знаток города 24 уровня
9 октября 2023
Верю,что когда нибудь и на почтах России будут работать самодостаточные, адекватные, любящие свою работу люди. Здесь конечно у сотрудников проблемы со всем вышеперечисленным. Злые, недовольные, ненавидящие людей.
Почта как почта. Везде очереди и недовольные всем посетители. Персонал нормальный. В основном всегда очереди, но обслуживают относительно быстро, если это не организация с количеством заказных писем +100500
Долго, дорого, не клиентоориентированно. 2 раза приходил после работы - народу тьма, 1 клиент - 15 мин. Пришлось убегать с работы-прихожу, а там никого.. Так вы откройте все окна вечером, сидит одна дама и посвлки отправляет / выдает.. Просто ппц
Хорошее отделение. Чисто, просторно. Внутри красивее, чем снаружи
Для тех кто сюда собрался советую предварительно записаться через сайт. Иначе придётся стоять часами
1
Ирина
Знаток города 8 уровня
8 марта 2023
Возможно, мне просто повезло, но мои походы в данное отделение почтовой связи были отличными. Приехала с утра около 9 часов, народу нет, работников много. Работники всё сделали быстро, были очень вежливыми.
Само отделение чистое, аккуратное, перебоев с интернетом в помещении нет, пин-пад работает.
Постоянно толпа народу,в очереди можно простоять не один час.как то пришел,даже на улице стояли,в помещении уже не помещались.хожу теперь только предварительно по электронке записавшись ко времени.и то в последний раз заставили через одного(один по электронке,потом один из живой очереди)что конечно является злостным нарушением,но ругаться не стал.работает одно окно постоянно,чем другие сотрудники занимаются-непонятно.стоит только спросить почему не откроют ещё окно,сразу начинают орать,истерить.
Вот такое извещение я получила. Ещё и заведующая таким тоном мне ответила, что как из помойки, думаю не я точно по нему ходила. В нашем доме есть ящик куда можно положить, а не оставить перед подъездом под дождем, чтобы ещё и соседи в послании дни отдавали.
Женщина которая выдавала (почтальон) очень милая. А заведующая решила, что она королева посылок и писем и имеет право разговорить как захочет, о этике ей ничего не известно, жаль.
Будьте добрее и люди к вам потянутся )))
Сегодня пришёл на почту , простоял в очереди почти полтора часа , кто-то попросил открыть ещё одно окно на что ответили что нет людей кто мог обслужить людей в другом окне ( а там 4 окна из которых работало только 1 ), тогда попросили позвать одминестратора, на что ответили что она занята, потом простоял ещё пол часа , и так никто не открыл ещё одно окно работал всего один человек.
Чем были заняты все остальные работники?
Почему на просьбу позвать одминестратора , даже не попыталась позвать ,а просто нахомилаи и сказали что она занята и чем же она так была занята ?
Скажите пожалуйста, неужели так сложно добавить в работу второго сотрудника? Вы же попросту издеваетесь над клиентами.... Бесконечно очередь. Сотрудник еле шевелится.
Просто кошмар.
Постоянные очереди. 2-е окно открывают в крайнем случае и не всегда. Режим работы поменяли, вообще стало не удобно ходить на почту. Раньше хоть с 8 работали, успевала до работы. А сейчас с 11 до 19, пока с работы по пробкам доедешь уже закрыто
Пособие по погребению пенсионера не можем получить уже 3 раза: то приходите после 15 числа, то нам деньги не пришли, то вас нет в списке, то деньги выдаем до 17!!! А где это написано вообще??? Все стоят в 1 очередь! Просто каменный век!!Просто издевательство какое-то!!!!!!!!!! В третьем окне работает бессовестная наглая хамка!
УЖАС!УЖАС!УЖАС!
Сейчас почти нигде нет очередей, но в этом отделении связи они всегда! И все потому, что некому работать. На прошлой неделе отправляла посылку, простояла 1 час 40 мин. Сейчас надо идти получать посылку, но боюсь, что снова придется стоять. И это при том, что сейчас скопление людей опасно для здоровья. Начальство! Читайте отзывы, принимайте меры!
Украли посылку. Сдал предоплаченную посылку в это отделение, т. е. оплатил через интернет и просто принёс посылку на почту. 2 дня статус её не менялся, а когда пришёл на почту узнать в чем дело - сказали, что посылки нет. Выводы делайте сами.
Два дня не могла получить посылку. Стоять более часа не невыносимо. Один сотрудник обслуживает толпу. Вторая бродит по залу создаёт видимость усиленного труда. Ремонт сделан замечательно , комфортно но надо что то придумать с организацией приёма корреспонденции это и создаёт толпу с нарушением всех сан. Норм по карантину 🤪
Плохо работают. Письма не доставляют. Отправила заказное письмо с уведомлением. Его не вручили, а просто лежит в отделении долгое время. Еще удивило когда позвонили назвали меня по имени. Откуда мои личнеые данные у них?
Очень долго работают нет сотрудников, нас обслуживали 30 мин но и писем у нас было 7 штук, девочка молодец, терпение ей, пока нас обслуживали народу уже скопилось человек 10, а вот начальник пришла посмотрела и ушла даже не потрудились раскидать очередь могла бы и обслужить пожилых посетителей или это не начальника работа?
После ремонта. Все стало намного чище, приятней и быстрей. Не первый раз захожу на почту и стою в очереди от силы минут 5. После чего забираю посылку и следую дальше своим делам. Спасибо!
Отделение принципиально не хочет решать проблему отсутствия персонала. Простоять в очереди час в будний день можно считать удачей.
Много токсичных бабушек. От чего запись в элекродную очередь работает так как если бы записавшийся хотел всех обмануть и лез "просто спросить".