Добрый день. Хочу оставить жалобу на заместителя отделением почты 150064, по адресу г. Ярославль ул Бабича д 11. У меня муж, участник СВО. В данный момент находится в отпуске по болезни, в связи с тяжёлым ранением. Нам надо было отправить рапорт командиру части о продлении отпуска, в связи с больничным. Это нужно было сегодня 14.12.2024,так как последний день отпуска и в части могут передать мужа в СОЧ. Мы обратились в указанное отделение 14.12.2024 примерно в 13.40. Со мной были двое несовершеннолетних детей 8 и 10 лет. То есть были муж, я и двое детей. Нам надо было немного времени, чтобы до заполнить рапорт и приложить документы.
Мы присели за стол. Отделение небольшое, и стол, за которым мы сидели находится прямо перед окном, где работала заместитель отделения. И она видела, что мы сидим и оформляем заявление. Она сама в это время что то делала с коробками, в зале никого не было кроме нас. Хочу обратить внимание, что я не торопилась, так как на сайте режим работы отделения, сегодня до 18.00. Мы подошли к окну в 13.58, с просьбой отправить важные документы. На что заместитель отделения мне говорит с насмешкой и издевательством " А я вас не приму, вы не успели, мы до 14.00". Я остолбенела, говорю как? У вас до 18.00 на сайте. Прошу примите пожалуйста, важные документы в часть. Она говорит "нет, программа не работает". Я говорю время 13.58 , а зашли мы в 13:40 вы же видели, что мы сидим и не предупредили, что закрываетесь, я бы поторопилась, примите. Она говорит" Нет". Я говорю, мы никуда не уйдем, принимайте. Она говорит, я сейчас нажму кнопку и вас выведут. На что мои дети испугались, заплакали и стали кричать "мама пойдём, пойдём".Если бы не дети, я бы это так не оставила, я бы не ушла, но из за детей я замолчала и ушла. Прошу наказать, уволить по статье заместителя отделения почты 150064,г ярославль, ул Бабича д 11 за некорректное поведение с клиентами. Фамилию не успела рассмотреть, но должность успела . Я была просто в шоке от такого издевальства, хамства,насмешки, не человечности над клиентами.
Не отделение, а черт знает что... На сайте один график работы, по факту приходишь, на дверях бумажка висит с совсем другим, естественно очень коротким. А то похоже перерабатывают там... Щас заставляют приложение устанавливать. Типа без QR кода не могут посылку у себя отыскать или письмо... Бредятина. С четвертого раза только сработал. Короче, ОПТИМИЗАЦИЯ только ради наличия этого самого слова
Вот уже как почти 30 лет являюсь частым посетителем данной почты. Были времена, когда в очередях стоять приходилось часами. Но сейчас сервис улучшился, хоть и бывают иногда смены расписания работы.