Владельцы организации делают все, чтобы люди не пользовались услугами данного отделения связи. Это "дно" обслуживания клиентов! Экономия на количестве работников, ремонте помещения, времени работы отделения.
9
1
Дарья Иванова
Знаток города 5 уровня
16 января 2023
Сотрудники вежливые. Но именно в этом отделении, никогда нет пакетов для авито доставки. Покупатель оплачивает упаковку и доставку, но приходится отправлять в своем пакете….
Очень понравилось,что сотрудники сообщили что пришла посылка не по адресу,обещали переслать,но увы ,уже 2недели посылки нет,это плохо ...А переслать нужно было с ул.Папанина в Мордвиново. А вообще мелкие пакеты из китая теряются...В том году мне не доставили 4 бандерольки ,может на какой -нибудь почте валяются,кстати не первый раз бандерольки приходят не на то почтовое отделение...
Работает один оператор, очередь одна что для физ.лиц, что для юр. Очередь огромная! Извещения вовремя не приходят. А чтобы уточнить у оператора информацию, нужно потерять часа 1,5 в очереди!
Даже не буду писать про очереди, ибо это и так всем очевидно - немногочисленный персонал почты не успевает принять такое количество людей. Да и к персоналу у меня нет каких-либо претензий: ни разу не сталкивался с хамством в свой адрес, несмотря на то, что обстановка в зале как правило напряженная - в помещении душно, люди в очереди постоянно нервничают, обязательно начнёт глючить компьютер и какая-нибудь тётенька с советским воспитанием начнёт ругаться с оператором; но вот, наступает моя очередь - и со мной общаются вежливо, несмотря на весь трэш, происходивший до этого.
Напишу же я, что посылки приходят через раз; каждая посылка - как лотерея. На момент написания этого отзыва, потеряли уже шестую посылку. Ещё одну из бандеролей удалось даже найти - её положили в чужой почтовый ящик. Благо, соседи оказались честными и передали её мне. Но как можно было перепутать номера квартир (которые вообще ни разу не похожи) - за гранью моего понимания.
Ну сколько можно терять мои посылки?
Спасибо, Почта России! (сарказм)
На сайте написано,что без перерывов работает,а на самом деле почка сама себе перерыв делает и закрывается на час,соответственно очередь уже на улице образуется и принимает один человек!
Не соблюдают режим работы. В понедельник 08.06.2021 в 19.00 уже закрылись. По горячей линии Почты ответили, что должны работать! Выскочила какая-то девочка, которая не представилась, сказала, что не откроет, оскорбила меня и закрылась
Всегда очень медленно, очень большая очередь, ни разу меньше 30 мин. не стояла. А с 15,09,21 вообще установили график работы с 9,00 до 17,00, теперь вообще не знаю как туда попасть((((
13.02 в 16.30 была в данном почтовом отделении для получения посылок. работали 3 оператора, из них две женщины в общении показали высший пилотаж грубости и крика.Рекомендую руководству создать алгоритм вежливого обращения с клиентами для данных сотрудниц и провести практическое освоение знаний.
Норм, чел еле разговаривает, но есть другие сотрудники. Но очередь часто очень большая, приходите не в пиковые часы.
2
А
Анонимный отзыв
28 сентября 2020
Уже несколько месяцев отказывают в приеме заказных писем под предлогом, что у них нет марок. При этом на всех соседних отделениях марки есть, когда спрашиваешь, есть ли марки, удивляются такому вопросу. Про отделение 150065 уже не раз слышал отзывы, что они специально врут, чтобы не заниматься отправкой писем. Есть подозрение, что это сознательная политика заведующей отделением.
Быстрое обслуживание, внимательные и приветливые сотрудники, обычно работают с 8 до 8, успеваем заехать вечером до закрытия почты, посылки ни разу не терялись, ничего не пропадало)))!
Оставил там зарядку прислали с какимето траблами,а сейчас заказал новую на али пришла получил бес вопросов но тоже какоето-то г,отделение супер девчёнки молодые справляются как могут
Типичная "Почта России", со всеми её минусами!
Дополняю... снимаю ещё заезду, т.к. иногда получаю там посылки, хотя не без нервов и "гемора"...
Объяснять долго, да и думаю, кто тут был, всё сам поймёт!
Все бы хорошо, но в час пик не хватает операторов, очереди до входной двери! Приходиться выбирать время прихода за посылкой, иначе... В остальном хорошо, персонал вежливый. Ну и еще снизил оценку за отсутсвие ремонта - все уже обшарпанное, потрепанное, что пол, что стены. При нынешних доходах почты не сделать ремонт - это позор.