Добрый день. Сегодня, 30 декабря отправляла международную посылку (первый раз) из отделения почты на Сутырина 18. Не могу понять почему здесь пишут плохие отзывы!? Да, маленькое отделение, да, работает один сотрудник, да, большой поток клиентов, НО! Девушка оператор сегодня была само совершенство! Очень шустрая, доброжелательная, грамотная, компетентная, спокойная! Всё делает быстро, чётко, на все вопросы дала ответы, работает без суеты, но с хорошей скоростью и главное качественно предоставляет всю информацию! Посетителей действительно было много, но "долгое ожидание в очереди" было точно не по вине оператора! Сами посетители, уж простите меня, "тупят". То QR код не находят, то не тот номер телефона называют, то посылку пакуют по пол часа (это я, каюсь). Так что в таком режиме работы, с плотным трафиком посетителей, отделение почты справляется на 100 из 10! Я очень довольна обслуживанием, благодарю за работу!!!
Очень маленькое и особенно медленное отделение. Обычно работает только один сотрудник, и в результате постоянные очереди по 10-20 человек. Приходится стоять в очереди на улице, т. к. в помещении очередь не помещается! Начальник отделения не может организовать работу отделения, чтобы в часы ПИК и при наличии очереди с клиентами работали все сотрудники, а не перебирали в такие моменты почту или пили чай в подсобке.
Получая в почтовом отделении 14г. Костромы заказное письмо, я попросила заведующую, обслуживающую клиентов, посмотреть в компьютере, нет ли для меня ещё заказных писем. Не утруждая себя, она ответила: ничего нет. Однако, придя домой, я обнаружила в почтовом ящике извещение о новом заказном письме. Такая ситуация возникает уже третий раз. Заведующая почтовым отделением не уважает людей. Теперь мне, пожилой женщине опять надо идти на почту (а живу я не близко) за другим письмом.