По сравнению с другими почтовыми отделениями города, которые удалены от центра , данное почтовое отделение в целом по почтовым услугам на отправление работает неплохо, сотрудницы вполне вежливые. При том, что отделение обслуживает очень большой микрорайон. Но, к сожалению , есть минусы (замечания, пожелания): 1. В Часы пик работает одно - два окна (в то время, как технически в отделении сотрудников находится больше, по сайту почты России окон больше, руководитель не всегда подключается к обслуживанию очереди, хотя можно было бы). 2. По сайту по отслеживанию видно, что отправление на получение уже готово и лежит на почте , а по факту приходишь - говорят «приходите завтра». Получается , что таким образом оптимизируют свою работу , вернее чтобы по факту в конкретный день было меньше работы на выдачу (а это сейчас львиная доля клиентов), но не за счёт же нас - получателей , это непорядок и в других почтовых отделениях данное «ноу хау» с днями выдачи крайне редко наблюдается , по крайней мере по Твери. 3. Ну и теперешние болезни почты - постоянно пытаются «впарить» отправку не обычным заказным письмом , а неким 1го класса, которое стоит в 2 раза дороже , а по времени идёт в пути примерно столько же . Это реально «впаривание» ! А ведь многие этого не знают и поддаются , но это проблема всех почтовых отделений в Твери , а не только этого конкретного почтового отделения. Уважаемое руководство данного постового отделения - примите , пожалуйста, к сведению и сделайте, пожалуйста, орг.выводы, проведите беседу с работниками, исправьте замечания, клиенты будут довольны , а с нас - хорошие отзывы. Начиная с февраля 2022 года это отделение стало работать до 18.00, что крайне не удобно для клиентов . Поэтому понижаю рейтинг с 4 до 3
Прекрасный персонал! Пока посылка ехала, переехала в другой город. По телефону все вопросы решили и отправили посылку мне 1 классом! Спасибо Екатерине!
Прекрасное почтовое отделение. Оплачивают там квитанции. Чисто, даже пыли нет. Очереди более 5 мин не бывает. Хорошие служащие отделения. Грамотные специалисты и давно уже там работают. Текучки кадров в этом почтовом отделении нет.
Очередь постоянно. Однажды минут тридцать в очереди стояла. Работало два окошка. Третья девушка занималась какой то текучкой вместо того, чтобы разбавить очередь.
1
2
Кирил П.
Знаток города 4 уровня
10 апреля 2023
Ставлю 5 заезд, за то что это отделение сломало мой стереотип о почтовых отделениях…нужно было отправить заказное письмо, причем делал это впервые, попросил девушку помочь и меня не послали) а проконсультировали и даже помогли заполнить, за что огромное спасибо! Время много не заняло, за это тоже спасибо)
Отличное отделение, отзывчивый и вежливый персонал, работают оперативно
3
Надежда
Знаток города 11 уровня
19 сентября 2021
Минус конечно за очереди. Но это фактор человеческий - очень большой микрорайон и одна почта. А так - персонал хороший, всегда чисто., много дополнительных товаров. По возможности девушки всегда открывают все окна, очереди не долгие
64403129017689
Отправили письмо первым классом,
30 апреля 2021, 02:35 170000, Тверь Покинуло сортировочный центр.
Звоню в 27 почтовое отделение, в обед 15:40, прошу уточнить где письмо, почему нет уведомления о прибытии, оно срочное первым классом - "Оно передано почтальону..." 30.04 не доставили!!!
Зачем передавать тому, кто никогда не доставляет???
30.04 в 22:59 приходят сообщения и вносятся изменения в движении письма!!!
Неудачная попытка вручения
30 апреля 2021, 15:20 170027, Тверь
Передано почтальону
30 апреля 2021, 04:48 170027, Тверь
Прибыло в место вручения
30 апреля 2021, 02:53 170027, Тверь
У Вас всё хорошо с головой???
Не выполнили срок доставки! Фальсификация информации на сайте!!!
Я очень надеюсь, что руководство почты России прочтёт это!
03.04 отделение не работает!!! Вы всю работу выполнили, что бы быть выходными???
Любимое отделение! На протяжении многих лет. И дело отчасти в персонале. Отзывчивые и приветливые! Всё подскажут и помогут, если надо. Хожу по разным вопросам.
Но... Огромные очереди! В последнее время это раздражает. Ходить нет желания даже.
3
А
Анонимный отзыв
26 марта 2021
Если приходить не в часы пик. Девушки очень отзывчивые сообщат, когда лучше и меньше людей. Очень быстро обсоуживают. Предлагают более быстрые варианты. Вежливые и обходительные. Живу и обслуживаюсь там с 1995 года
Кто бы что не говорил или писал про Почту России, но сервис сейчас на высоте! Получить посылку стало настолько просто и быстро, используя приложение Почты России и цифровую подпись. Сотрудники вежливые и приятные люди.