Ужасное отделение, сколько живу рядом очень редко работает нормально. То сотрудников не хватает, то еще что-то. Теперь застроили весь дальневосточный проспект и октябрьскую набережную это отделение одно от ул. Тельмана, до ул. Зольная, очереди от 15 человек всегда. И никого это не волнует из руководства почты России. Просто отвратительно. Помещение маленькое, душно, посылки выдают долго, никто никуда не торопится. В приоритете выполнить работу, а не обслужить человека, который ждет посылку. Я стараюсь обращаться в СДЭК, потому что для меня идти на эту почту, просто ад.
Не первый раз приходится получать в этом отделении посылку - всегда очереди больше получаса, стоять приходится на улице, так как помещение отделения крошечное, вмещает не больше 5-6 человек, включая тамбур, а очередь снаружи выстраивается.. Здание, что снаружи, то и внутри - капитального ремонта ждало ещё лет 20 назад. Очень интесный график работы в будни - до 19:00, как раз доехать с работы, окинуть грустным взором очередь, которая обречена не дождаться аудиенции и двинуть не солоно хлебавши. Но основная изюминка - это медлительность и крючкотворство персонала! В идеале, если работает 2 окна! Да и правда, куда им торопиться, впереди только нескончаемая очередь и недовольные клиенты!) По возможности буду избегать получение или отправку через это отделение
Хорошее отделение. Персонал старается и работает быстро. При получении посылки обычно 1-5 минут уходит. Как то получал посылку со двора, там всё жутко медленно и грубо. И да - как и в любом отделении почта России много дверей, никакой информативности, что и где получать/отправлять.
Работают очень качественно ,да иногда медленно ,но нареканий нет,а на самом почтобанке я рекомендовал бы очень душевные люди ,там есть вестерн Юнион и деньги можно получить с Украины , например!
После ремонта стало комфортно в нашем отделении почты.
Н
Назгул Жаныбаева
Знаток города 3 уровня
25 декабря 2023
Я спросила сколько стоить отправка весом 800 г Она сразу сказала 500 р . И предложили отправить до дома за 490 р . Сказала по дешевле будет.Но патом видела что можно было отправить за 205 р
Бываю в этом отделении раз в год и каждый раз какие - то проблемы. Вчера пришла и оказалось, что они заканчивают работать на час раньше (с 9 до 19), хотя на извещении и в интернете указан старый график (с 9 до 20). Об изменении режима узнала по факту, из объявления на двери. Естественно, не успела получить письмо. Также прошу сотрудников вывесить какие то памятки на входе, что делают в каждом из 3-х отделений, т. к. человек типа меня, редко бывающий на этой почте, просто не понимает, где выдают письма, где выдают посылки и т. д., приходится бегать как дурак и либо отвлекать сотрудников, либо спрашивать у очереди. Пока что каждый раз очень негативное впечатление.
Я частый посетитель этого заведения, до осени посылку можно было получить без всяких проблем, но сейчас- это просто ужас. Режим работы изменился, работает практически всегда одно окно, на одного человека уходит по 15 - 20 мин, а так как еще приходят люди и по записи( через каждые 15 мин) время ожидания получения увеличивается ,оператор совсем не справляется, постоянная ругань, очередь до небес, короче , лучше сюда не попадать.
Сотрудник Хаянен Алла с инструкцией работы не знакома, хамит, угрозами сыплет. Уважение к старшим не проявляет. Отвратительно обслуживает. Почта России благодаря таким сотрудникам вообще ниже плинтуса опускается-итак теряют документы, не получить возраты, а еще откровенное хамство.
Сегодня 15 ноября,полтора часа пыталась отправить посылку во владимирскую обл.к несчастью попала к операторуБелостоцкому Олегу Вячеславовичу.он категорически отказался принемать у меня посылку.сначала из за 2 полосок скотча.потом сказал я не знаю что в посылке.коробоу подобного формата на почте нет.все это он делал в замороженном состоянии.возможно под воздействием наркотиков.просила позвать заведующую он сморит на меня и молчит .начали люди возмущаться он с места не сдвинулся.пока на шум не пришла ,я так поняла всё-таки заведующая.через 1,5 часа посылку приняли.с отвратительным настроением я поехала на свою работу.зачем такую личность держат на работе.
Лето,отпуска,ремонты в отделениях других МО, это все можно понять. Тогда почему нельзя помогать друг другу? Стояла за посылкой 1:40 только потому что один оператор и все его ещё отвлекают.
Так же отстояв уже очередь узнала такую вещь,что можно на сайте Почта России записаться и придти к своему времени и не стоять в очереди.
Так что имейте ввиду,думаю и операторам будет легче и вам ы очередь стоять не надо.
Отпросился с работы, чтобы получить сегодня заказное письмо в данном отделении, результат-письмо не получил, несколько часов оплаты труда минусом, плюс затраченное время на дорогу.... Я что-то не пойму!? Короновирусные меры отменены!? Почему Вы-руководство данного отделения, позволяете скапливаться такое количество пенсионеров в ограниченном душном пространстве, половина из которых без масок!? Почему у вас не работает терминал очереди и она у вас "живая"!? Почему не распределены потоки клиентов и все вынуждены ждать пока 30-40 пенсионеров получат свою пенсию!? Нет, я не против пенсионеров, но у них времени навалом у вас сидеть целый день, а у рабочего человека его вообще нет...Где ваш сервис!? Я дорожу своим временем и более того заработной платой..... Хотя да, я забыл, вы- почта России, это не есть ассоциация с сервисом. Реально, по вашей работе, вас давно расформировать вообще нужно, как структуру! Позорище страны! Стадо пофигистов, которые с в своих отделения гречкой и макаронами торгуют вместо оказания достойных современных почтовых услуг. Печально.....
В связи с постройкой жк цевилизация и жк юность оочень возрасла нагрузка на данное отделение связи!! Уж не ужеои руковолство почты не могут что то с этим сделать и увеличить число окон,в то в ремя как в среднем помещении операторы сидят в носу ковыряют а посылку или бандероль три дня не могла получить два часа в очереди стоять !т.к кто приходить по записи их без очереди обслуживают а времени в этот день нет что бы записаться! Безобразие!!!
Смелые 3звезды но только за то, все посылки приходили целыми, больше ничего хорошего написать не могу, очереди как и везде, даже бывает и хуже, змейка очереди уходит за угол, после 17.00 по будням, персонал не спешит вообще никуда, как говорится, пусть весь мир подождёт. Одним словом, пошта.
Доброго времени суток!
Итак, долго терпела, но сегодня был финал.
То, что в этом отделении постоянно очередь и последний месяц, если не больше, работает бедный один паренёк, это пол беды. Сегодня стояла с 16:50 до 17:55, очередь, бывает, но в итоге нас всех, стоящих на улице, ожидающих своей очереди, тк в помещении не было места, оповестили, что отделение работает до 18:00!!! Хотя на сайте, официальном хочу заметить, указан режим работы до 19:00. То есть уважения к людям никакого, это раз, а во вторых, как людям, которые работают до 18 часов получать посылки? И что самое обидное, если отделение работает до 18:00, повесьте вы табличку, на всех дверях и не только, что мол сегодня вот такая беда и смысла стоять, ждать и тратить своё время, нет! Я бы, если увидела большими буквами небольшое подобное объявление, не стала бы стоять на жаре в очереди и уехала спокойно домой.
Старое здание, старое почтовое отделение, такое впечатление, что ремонт там делали в девяностых. Три! помещения для разных нужд в разных местах, бегаешь между ними иногда, как ненормальный. Помимо этого нормального руководителя там нет, всегда висит объявление о вакансии, начиная от оператора и заканчивая начальником ОПС. Последний раз чтобы получить посылку простоял там час, потому что работало одно окно, хотя ведел что пара сотрудников стояли курили на заднем дворе. Порядка в этом отделении нет. Почта развивает свои околопочтовые сервис, а порядок навести в отделиниях не может.
стараюсь не пользоваться услугами почты России- в основном из-за этого ужасного филиала. крошечное убогое помещение уровня забытого богом села. часто работает только 1 сотрудник. иногда отделение может быть внепланово закрыто по тех причинам.
бесконечное ожидание в очереди, на улице всегда хвост еще из 10-30 человек.
рассчитайть что пришел /забрал - здесь не работает. сначала проверка на прочность- бывает и час постоять придётся.
приезжала 2 раза, в первый день под дождём 30 мин. на улице не дождалась своей очереди . на следующий день 40 мин. и такой же хвост на улице, но получила посылку. работает 1 чел.! что за каменный век? многие заполняют от руки форму.
и еще нюанс, о кот. знают только клиенты этого сервиса - если ваше почтовое отправление окащалось без отслеживания трек номера или заказное письмо! - то пожалуйста обойдите здание и с обратной стороны найдите другой вход и там с недовольным видом хранительныцы почты вы получите свою почту. отвратительная организация 😡
Забегаловка какая то. Написано на выдаче талонов посылки, бандероли, письма. Взяла, просидела, а оказалось надо было в отделение рядом. Письма здесь, а отправление бандеролей и посылок за углом.
На удивление нет очереди и приятный,квалифицированный персонал.Может быть это в связи с ремонтом нашего отд на Бадаева,но я все ровно осталась довольна от общения и обслуживания этого отделения и не один раз!Спасибо всем.
1
4
Katarina K
Знаток города 7 уровня
22 августа 2023
Зашла в середине дня. На почте закончились бумажные письма любого формата ((( позор ! Персонал не приветливый, талончики для очереди не печатаются, видимо тоже бумага закончилась(( что с ремонтом что без персонал все тот же!
Маленькое помещение. Работают два оператора. Сотрудники со своими обязанностями справляться хорошо. Для получения я пользуюсь записью через приложение, это очень удобно. Рекомендую.
Всё время огромная очередь. Даже с предварительной записью нужно ожидать. Всё не касается получить посылку с Али занимает много времени. Например я имел запись на 16.15. подошёл к окну отправить посылку - маленькая коробочка весом 200г, не хрупкая. Ушел в 16.50. при этом внутри толпа людей, душно, помещение маленькое.
Весьма странное отделение. Из советского времени. Как будто попадаешь в пыльный музей. Странное, как и вся Почта России. Оставлять отзыв о том, что и так за гранью выживания и за пределами сферы услуг и ещё раз подчеркивать, как всё ужасно, было бы также странно. Спасибо, что есть ещё те девушки, женщины, которые находят в себе силы там работать и улыбаться (хоть иногда)