Потеряли посылку. Оператор сказала "ну ждите". Важность и т.д. и т.п. - чихали. Трек-номер не отслеживается - его просто нет в базе. Типа я на приколе заплатила деньги за отправку, за содержимое - чтобы "так получилось". Кто-то вобще планирует закрыть это местечко ужаса?
Это охраняемый островок наследия СССР. Внутри и снаружи ничего не менялось 40 лет. Сотрудники работающие на почте бережно перенесены из совдеповской эпохи и являются яркими представителями «совка». Работающие со стажем бережно передают «традицию» наплевательского отношения к клиентам молодым кадрам. В целом нахождение там даётся мне всегда с большим трудом. Это связано с количество времени которое я оставляю в этом отделении и ощущением дикой тоски которые у меня там возникает. Слово клиентоориентированность здесь под запретом. В целом если вы хотите оказаться в реликте «совка» и почувствовать сервис эпохи СССР, Добро Пожаловать! И помните антураж и дух эпохи бесплатно-вы оплачиваете только услуги почты. 😉
Очень, ОЧЕНЬ медленное обслуживание! Передо мной в очереди было 10 номерков. Два окна обслужили 6 номерков за полтора часа! А потом одно окно еще и закрылось!!! Итог - я ждала два часа, но это благодаря трем недождавшимся своей очереди. Тема с записью он-лайн крайне издевательская - для таких записавшихся не выделен отдельный сотрудник, нет, они просто вклиниваются в общую очередь часами ожидающих людей.
В зале толпятся 25 человек (на улице мерзнут еще человек 15), за соблюдением масочного режима никто не следит.
Бланков не хватает, на выдаче НЕТ КОМПЬЮТЕРА!!! Все, кто с упрощенкой, мрачно идут искать извещения.
Стыдоба!
Абсолютно некомпетентная сотрудница 40 минут принимала у меня документы,которые в конечном итоге не дошли до банка, и мне пришлось идти повторно, в другой офис.
Более того, она сказала что я должна открыть счет в банке (я была по вопросам бабушки и своего счета не имею). Пришлось звонить ещё и на горячую линию, где мне сказали, что в моем случае делать это не обязательно.
Хуже места не знаю.
ВСЕГДА лютые очереди!!!
Талончики работают через одно место!
На сайте не записаться в пред очередь, после введения тучи информации - пароли пишет не правильные...хотя я только регистрируюсь. У меня не может быть пароля.
Если вы закрываетесь - сложно сориентировать и сообщить,что берем последних 10 человек и все. Чтобы люди понимали - стоит стоять или уже нет.
Что за не уважение такое!
Сегодня, в очередной раз после работы, отстояв 1 час 45 минут в очереди на улице, передо мной просто закрыли дверь. А если быть точнее - те двое,что были передо мной раскричались и их взяли и выдали уже после 20ч ...а тем, кто не орал - закрыли дверь.. сказав: у нас же есть предзапись!
На просьбу помочь найти эту кнопку на сайте - меня пнули дверью и хамски захлопнули перед лицом, делая вид,что меня не слышат.
Я редко пишу отзывы,но сегодня - это верх хамства.
Желаю сотруднице этой почты в огромных очках - чтоб с ней все, всегда, по жизненно также общались и обращались, как это делает она!
Особое спасибо за испорченный день.
Интересно, руководство данного заведения когда-нибудь делает проверки качества предоставления услуг?
Похоже там не знают что это такое!
Такое впечатление что все анекдоты и мемы про почту именно про это отделение ))).
Тут всегда долго , тут всегда очередь , тут по быстрому не получится .
Ужасная почта! В одном зале проходят с талонами( а администрация говорит что по записи-тогда зачем талон брать???) А в другом вас бкдет толкать монгол. Он почему не толкал парня с девушкой и мужчину ,прошедшие без очереди, правда взяли талоны зачем то. А если вы женщина с ребенком-будте готовы! А потом,когда вас с талоном отправят в другой зал,вам скажут-а у нас живая очередь. Видимо мужикам можно без очереди. А так обматерят и растолкают. Отврат и беспредел! Самая адекватная почта на Просвещегия возле Норда! Куча народа, однако все четко и без конфликтов!
Огромное спасибо всем сотрудникам почты Спб, пр. Луначарского, 60. Особенно слова благодарности Дорине! Чудо девушка, всегда с улыбкой, всегда рада клиентам. Таких сотрудников надо беречь и поощрять! Успехов и радости всем!
Благодаря эл.записи в очередях не стояла.Устраивает всё, кроме внешнего вида.Жалко сотрудников, которые несут мат.ответственность за товар в зале.Почему нельзя товар разместить за операторами?
26 июня была на почте. Получала 10 мелких пакетов. Хочу отметить очень хорошее обслуживание и помощь. В последнее время обслуживание заметно улучшилось . Большое спасибо сотрудникам. Татьяна
Отвратительное обслуживание! Уже 6 лет вынуждена ходить на эту почту и каждый раз одно и то же, хамло, а не сотрудники! Работники не хотят работать, только пререкаются и хамят. Очереди всегда не менее 40 минут ожиданий. Заведующую надо уволить, ничего не меняет и не хочет.
8
А
АК
Знаток города 8 уровня
26 июня 2023
Вежливый и внимательный персонал, помогли, спасибо!
Весьма неплохое почтовое отделение. Стало весьма неплохим после появления электронной очереди. Доброжелательные сотрудники. Как правило обслуживают быстро и толково. Из недостатков: иногда бывают сбои оборудования, но нечасто. И, наверное, ремонт, хотя бы косметический, не помешал бы. В целом, работой этого отделения довольна.
Бог мой, такого отстойного места я уже давно не видела!! Такое ощущение, что из 21 века перенесся на лет сто назад. Ремонта нет, вонь старьем каким-то, постоянные очереди, по телефону можно звонить часами-никто трубку не берет. Короче,позор, позор и еще раз позор!!!!!!!!! И реально так смешно, что внутри такого хлама, есть свежеотремонтированный маленький уголок отделения "почта Банка", выдающего кредиты.
Почтовое отделение нуждается в капитальном ремонте.
Сотрудники в основном обслуживают быстро и компетентны. Но не доброжелательны, не приветливы. Было пару раз,что даже хамили. Понятное дело,работа не легкая,а оплачивается не очень хорошо.
Часто бывают очереди,стоишь в духоте минут 30-40. Присесть негде,стульев парочка,да лавка,все в таком допотопном состоянии... страшно сесть или посадить ребенка. Создается ощущение,что на машине времени переместился в 90-е....
Вобщем,когда надо туда идти даже настроение портится... Если бы не было необходимости,то и не пользовались. Как сказала девушка там работающая:"Не нравится наше отделение и как мы обслуживаем,то ходите в другое...".
Не знала,что работники почтового отделения уполномочены мне давать советы,где мне ослуживаться :)))
7
4
Г
Галина
Знаток города 3 уровня
14 декабря 2023
Ужасное отделение связи, народ стоит в одну очередь,, очень долго обслуживают.