Отделение почтовой связи № 195267
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Гражданский проспект
272 м
Станция метро Гражданский проспект
310 м
Особенности
Почтовые услуги:прием миграционных уведомлений, бандероль международная, бандероль внутренняя, почтовые карточки внутренние, почтовые карточки международные, отправления EMS внутренние, отправления EMS международные, письма внутренние, письма международные, письма 1-го класса, посылки внутренние, посылки стандарт, секограммы международные, секограммы внутренние, прием/выдача международных отправлений
Приём / выдача посылок:приём посылок, выдача посылок
Финансовые услуги:срочный денежный перевод "Форсаж", почтовые переводы, услуги страхования, денежные переводы Western Union, прием коммунальных и муниципальных платежей, выплата пенсий, пособий, субсидий и компенсаций, прием платежей за услуги сотовой связи, обслуживание банковских карт, оформление договора банковского вклада и его обслуживание, оформление заявки на получение кредитной карты, кредита наличными, выплата заработной платы по ведомостям, прием платежей за услуги электросвязи
Услуги связи:прием и передача факсимильных сообщений
Посещаемость и график работы
21:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Похожие места рядом
443 отзыва
7 апреля
Самое отстойное отделение почты . Я очень часто пользуюсь услугами ПР, и отправляю, и получаю, и мне есть, с чем сравнить. К постоянному хамству сотрудников конкретно в этом отделении теперь прибавилось вымогательство. У меня отказались принимать прекрасно упакованную в пузырчатую плёнку и в картонную коробку посылку. Стали намекать, что необходимо купить у них вторую коробку, а иначе они не гарантируют сохранность содержимого. Я не хрусталь отправляла, и была уверена, что моей упаковки более чем достаточно. Так и оказалось, потому что в другом отделении почты всё приняли без кривляний. Жаль, что пришлось потратить время.
1
1 апреля
Уважаемые руководители Почты России!
Прошу разъяснить ситуацию, сложившуюся в данном отделении, касательно отказа в выдаче так называемой «экспедиторской расписки» отправителю после отправки посылок. Также прошу предоставить локальную нормативную документацию, регламентирующую действия сотрудников данного отделения в части выдачи подтверждающих документов отправителю.
29 марта (талон О22) и 1 апреля (талон О29) я отправила две посылки через указанное отделение. В обоих случаях работники отказались выдать мне «экспедиторскую расписку», мотивируя это тем, что «всё отображается электронно». На мою просьбу оформить письменный отказ или хотя бы зафиксировать факт отправки посылки от руки, сотрудники также ответили отказом.
В итоге, я дважды получила возможность сфотографировать почтовый ярлык на пакете с посылками, но только «в виде исключения». При этом поведение работников было крайне непрофессиональным: создавалось впечатление, что я прошу что-то сверхъестественное.
Сегодня, 1 апреля, оператор и вовсе сообщила, что данное отделение является «тестирующим». Однако никаких разъяснений о целях тестирования предоставлено не было. Что именно тестируется? Хамство и недоброжелательность со стороны сотрудников? Или, возможно, экономия бумаги? Если последнее – то прошу уведомить об этом заранее, чтобы я могла приходить со своей бумагой для оформления документов.
Для сравнения: 27 марта я отправляла посылку через другое отделение Почты России, где мне без каких-либо просьб и вопросов выдали экспедиторскую расписку. Это подтверждает, что в других отделениях процедура выдачи документов отправителю соблюдается в полном объеме.
На основании вышеизложенного:
1. Прошу разъяснить, почему отделение отказывается выдавать экспедиторскую расписку отправителю, и предоставить соответствующие нормативные документы, регулирующие данный процесс.
2. Принять меры по улучшению качества обслуживания клиентов в данном отделении.
1
15 апреля 2024
Удобное расположение, помещение просторное, светлое, уборка происходит постоянно, особенно в зимний период, когда все заходят с грязной обувью, так что отдельный лайк за чистоту. Хожу сюда несколько раз в месяц в рабочие перерывы - бывают очереди, но всех достаточно быстро обслуживают, долго стоять не приходится. Персонал хороший, но один раз была свидетелем, когда на вопрос посетительницы ответили: "Так смотреть внимательнее надо, всё на стекле написано", не очень уютно себя почувствовала, но больше такого за 5 лет, что я сюа хожу, не слышала, так что думаю это редкость. График удобный, посылки приходят целые, персонал нравится. Спасибо большое за работу
5
1