Сотрудники вежливые, очереди бывают редко и в основном по утрам. По сравнению со многими отделениями, более оперативное и грубости никогда не слышала от работников
Постоянно зависают компьютеры, скапливается народ. Можно одно письмо полчаса отправлять, а можно быстро за пять минут. Главное, не прийти в день когда пенсионеры приходят платить за квартиру.
Всегда много народу, работают крайне медленно. Если что-то скажешь, просто нахамят. Писала им жалобу. Ответа никакого. Телефон оставляла. Хочу дополнить мой отзыв. В апреле пенсию из п.о 196233 принесли домой. В мае пенсию не принесли домой. Звоню на почту, звонила минут двадцать, сбрасывают звонки. Пришла на почту, спрашиваю, в чем дело? Требуют чтобы я написала заявление о доставке пенсии домой. Обращаюсь к оператору окна выдачи пенсий:Почему Вы работаете с пенсионерами без средств защиты(маска, перчатки), ведь это группа риска ? Она мне сказала, что у них нет карантина. Это было 3 -го мая. В стране короновирус набирал обороты, а в п.о.196233 нет короновируса. Они напомнили мне дворника узбека., тоже убеждал что не надо в парадной делать сан.обработку, нет в России никакого короновируса. Пришла в конце мая и написала им заявление о доставке пенсии на дом. Опять оператор был без обязательных средств защиты. Спросила в чем дело. Результат:сегодня 3 июня 2020 г. пенсию мне на дом не принесли, причем соседям ,рядом квартиры, принесли. Мне соседка позвонила, что у почтальона моей пенсии нет. Пришлось обратиться на горячую линию АО"Почта России". для обьяснения ситуации. И пришлось обратиться в Роскомнадзор по СПБ за разьяснениями, как это все понимать. Я думала пенсию мне платит государство. Сотрудники п.о.196233 что-то попутали, пытаются еще козни чинить. Разберемся.
Собственно - это отделение почтовой связи. Просторный, чистый хол, приветливый и профессиональный персонал. Сколько раз заходил за почтой - всегда всё четко, быстро и с позитивом.
Почта России стабильно предоставляет услуги самого низкого качества. В отделении 196233 персонал в большинстве своем хамоват и ленив. Извещения о пришедших посылках я уже год не получал, в отделении постоянно очереди, скорость работы очень низкая. Есть вежливые, ответственные сотрудники, но их мало. Хотелось бы, чтобы эта архаичная, не уважающая своих граждан почтовая служба была заменена на современную организацию.
Это отделение так и осталось в каменном веке. Сначала Почта России отправила мою посылку через полгорода в это отделение (видимо реформы так ускоряют процесс пересылок, что они проскакивают нужные отделения).
Так как посылка мне нужно была "прямо сейчас" приехал в это отделение:
Очередь на полчаса.
Оператор, долбящая клавиатуру компьютера об стол.
Второй оператор которая вообще похоже может только стоять и пожимать плечами.
Затем, после того, как очередь отстоял, мне объяснили, что мою посылку они найти не могут (хотя компьютер показывает, что она у них.) потому что она у них где-то "неправильно лежит"
В итоге ушел ни с чем. Потеряно пара с лишним часов времени. Отличный результат - ни в одном отделении такого нелепейшего бардака не видел.
Безобразие, по 13-14 человек стоят на улице, даже лавочки нет для старушек, обслуживает один оператор, долго, причем в любой день и в любое время. Когда была потеряна посылка, никто так и не извинился ,и денег не вернули. Часто лежат посылки по месяцу, потом отсылают обратно, вместо того, чтобы написать извещение и человек бы получил отправление.