Очень "вежливые" сотрудники, к которым обращаешься с вопросом, а они посылают. Зачем объявление весит, если по талону? И почему не ответить нормально? Как будто вытолкнут сейчас человека из очереди. Работают очень медленно. Как мухи. А самый "культурный " специалист сидел сегодня во 2ом окне.
Отвратительно, ужасно, просто кошмар как медленно работают, одного человека обслуживают около 10-15 мин, полный бред и абсурд, хуже организацию отправок и приема писем и посылок не придумать
Парковки нет. Ездит машина и снимает если не правильно припарковался(3 тыс штраф). Отделение находиться рядом с метро(минута ходьбы). Получал посылку 10 минут, а в другой раз 55 минут, раз на раз не приходится, но в среднем 20-30 минут, в зависимости от народа и открытых окон.
Ужас. Когда же Почта России повернётся к клиентам передом ? Уже вроде и талончики ввели и консервы для кошек с макаронами продают, а сервис ужасный. Получал мелкий пакет, захотел ребенку купить раскраску. Оператор отправил покупать в соседнее окно. Из соседнего окна оплачивать оправили в третье окно, где есть ТЕРМИНАЛ для приема карт. Карл ?! Или как зовут директора почты. Уже терминалы есть в деревнях. А на почте один терминал на 5 окон. Закончилось тем, что стояльцы у третьего окна взбунтовались, что кто то сейчас мимо них проскочит и оплатит по терминалу. Я не стал уж с ними ругаться, а просто отказался от покупки. Купил в соседнем магазине. Почта России не заинтересована в продажах. Не рекомендую отправлять посылки на это отделение. Отправляйте в пункты выдачи. Работников этого отделения жаль, они получают массу негатива из за не продуманной работы отделения.
График работы с 11 до 19.00, это издевательство. Все работают с 9 до 18.00 на работе, каким образом забрать письма если утром перед работой вы закрыты и после работы аналогично. Полный бред, ладно временная мера, но уже год такой график. Издевательство. И никак не перевести корреспонденцию на другую почту, так как все приходит по адресу прописки
Не отделение, а ад какой ..талончик взял переломной было 42 посетителя, хотя в зале сидело всего 15. Операторы методичного жали тупо кнопку по номерам, хотя вся очередь говорила текущий номер....очень грубо общались на от...сь
Очень хорошое отделение вежливые сотрудники помогут обеспечит подскажут расскажут позитивно вышла с отделение с хорошем настроением на весь день буду еще отправлять обязательно пойду именно в это отделение
Три месяца назад это было чистилище. Худшего отелелния я в жизни не видел. Сейчас, после смены сотрудников и, вероятно, уборщицы, стало гораздо лучше.
Это может не самое лучшее отделение, однако ставлю 5 звёзд хотя бы за то, что почта таки обращает внимание на проблемные отделения
Хамское отношение сотрудника!!!!
Посетила сегодня данное отделение почты,и столкнулась с проблемно открывающейся дверью. Подошла в итоге к двери служебного пользования,и она оказалась открытой. На мои слова, о том что у Вас дверь входная не открывается мне ответили: «Что на дверях написано что она плохо открывается,нужно дёргать сильней!»
Самое интересное что на входной двери кроме графика работы ничего не висит!!!
Ужас, оформляю срочное уведомление на сайте, прихожу по записи, оказывается надо распечатать, они не могут, срочное отпраление хожу два раза отправлять.
Сотрудники не уверено отвечают, постояно допускают ошибки - приходится их поправлять без конца, стараются отвязаться, нет клиента - нет проблем.
Кстати, прочитал, что они обязаны были распечатать, они же просто обманули, что не могут!
Комментарий для повышения рейтинга этого отделения. Вполне нормальное отделение, отправила посылку за 10 минут, электронная очередь, приятные сотрудники.
Всегда очередь от 20 чел. Приложение почта России пишет мало людей …..
2
2
Екатерина Дедушенко
Знаток города 8 уровня
18 января 2023
Подтверждаю, худшее ОПС Петроградки. Отвратительно все: хамство и закатывание глаз сотрудников при элементарной просьбе выполнить свою работу, вымогательство денег (полку для корреспонденции на фирму оплачивали за наличный расчёт, а не через выставленный на организацию счёт), грязно, оплата до недавнего времени была только, опять-таки, за наличный расчет, и, конечно же, огромные-огромные очереди на отправку писем. Уволить начальника почты и всех сотрудников!
Некомпетентные сотрудники. Свою низкую квалификацию прикрывают хамством. Обычное письмо так и не смог отправить- так как оформить не смогли. Отправка в Узбекистан, а оформляют в Австралию при тарифе России. . Забрал и письмо и деньги. Зря потратил время
Который раз захожу в это отделение питая иллюзии, что что-то изменилось в качестве и скорости обслуживания, однако каждый раз сталкиваюсь с очередями и хамских отношением сотрудников. Складывается впечатление, что набор сотрудников осуществляется по двум параметрам: неудовлетворенность окружающим миром; ненависть к человечеству. В округе нет другого отделения ПР которое вызывало бы такое отвращение. Ничего личного, просто мое субъективное мнение выработавшееся спустя годы посещения этого отделения. Всем добра!
Огромные очереди, медленное обслуживание, не советую ходить сюда, сколько раз приходил всегда жалел. Офигенное расположение отделения, но что толку...
3
Людвиг
Знаток города 22 уровня
29 декабря 2021
Раз на раз не приходится. Какой-то исключительный режим работы с 11 до 19 ! Реально безумный работник есть, который может просто дому человеку из очереди сказать что его посылка уехала в другое отделение, а на самом деле это ему просто захотелось так сказать и оператор из соседнего окошка приносит твою посылку за 30 секунд. Но оператора из соседнего окошка скорее всего не будет, потому как в отделении страшны дефицит кадров. За полтора года там сменилось работников 15. Реально впахивает вообще только одна самая стойкая хрупкая дама, отхватывающая весь негатив очереди. Не отделение - жесть!
Идут года почта россии все такая же как и в 90х.
Не смотря на внешние изменения - сервиса как не было так и нет.
Бонально не возможно получить посылку.
Берешь талон и ждешь больше 1 часа, несмотря на то что в отделении несколько человек. Талон просто не двигается в очереди, сотрудники говорят ждите.
Все плохо) работающие на кассах ненавидят людей и даже это не скрывают, в особенности рыжая девочка, которая сидела в 1 окне. Надеюсь это не от бедности. Лицемерная хамкa, Грубит просто всем молодым людям, а пенсионерам улыбается и лижет все. На очередь всем все равно, непонятно в какой последовательности обслуживают, операторы равнодушные к порядку . Всё сбивается: то по номеркам, то сразу же ломается система. Все идут как хотят, не справляются с работой. Курьера почему-то не вызвать.
Худшее отделение в районе. Всё долго, работает два окна, дикие очереди.
5
А
Александр
Знаток города 4 уровня
4 марта 2023
Спасибо оператору Шершевой Эльмире, за быструю и профессиональную работа. Пока был в отделении и отправлял посылки. Очередей не было, в субботу работали все окна. Рекомендую.
А вообще, по факту, здесь даже ожной звезды много. Это рассадник хамства и невежества. Готовьтесь сидеть в очереди более 2-часов, и потом внезапно узнать, что приёма посылок, ну или выдачи онных сегодня нет, после сновс получить порцию хамства и уйти ни с чем. Самое поганое почтовое отделение в Санкт-Петербурге.
Отправил посылку и с концами. Спасибо заведующему этого отделения и всей Почте России. Чтоб вам так везло по жизни. Наркоманов наберут на работу и отправляй с ними
Как всегда все ужасно. Одно окно, электронная очередь не работает. Персонал не может объяснить грамотно, как мне отправить бандероль и заставляет скачивать их приложение и проворачивать другие танцы с бубном. По итогу, все стабильно в пердиве!