Худшее отделение Приморского района это точно. ВСЕГДА очереди, ООООЧЕНЬ медленное обслуживание. Все сотрудники ходят сонные, всё делается очень медленно, никакой помощи вы не дождётесь. Думал мне везёт, но пока стоял в очереди наслушался, что все проклинают "девятку". Сейчас при оформлении каких то заказов, указываю, всё что угодно, но только не это отделение.
Худшая почта,которую посещала
Старая,маленькая,работает 1 сотрудник!!!!😓
Очередь из людей стоит на улице
Просто ужас
+К очереди ещё и перерыв 15 минут
Если есть возможность,не выбирайте этот участок
Никогда не отправляю посылки этим отделением в результате негативного опыта в прошлом. Хожу в соседнее отделение на Королева. И так делают многие, поэтому там огромные очереди, но люди таки предпочитают их, нежели обращаться в свое ближайшее отделение. Также говорят (пока в очереди стоишь успеешь маркетинговое исследование провести), что много теряется посылок именно в этом отделении, поэтому люди не хотят рисковать, и идут в соседние. Сотрудники не компетентные совсем, один раз понадобилось заявление на поиск посылки, так дали не правильное, там даже по заголовку бланка было очедидно, что оно не по этой теме, но сотрудник с пеной у рта начал доказывать что я ничего не понимаю, и раз дали мне такое значит оно прпвильное и досвидания. Пришлось в соседнее отделение идти, где без проблем нужный бланк тут же выдали. Непонятно мне только одно, куда смотрит руководство, почему не видит ни отзывов об этом отделении, ни анализирует ситуацию, и допускает такой непрофессионализм и наплевательское отношение к клиентам!
Маленькое отделение, товарищи, всем рекомендасьон, дабы не стоять в очередях: скачивайте приложение, и записывайтесь в отделение на определенное время)) Выбор всегда есть на любую услугу) НА ЛЮБУЮ) от отправки/получения до пенсий и тд. И не будете стоять в очередях.
Помещение почты по всем нормамативам и требованиям планировалось в своё время построить как отдельное , специализированное здание, но по решению вышестоящих чиновников преобладал проект строительства на этом месте коммерческого жилья со встроенной часовни в жилой комплекс с названием от Футбольногоклуба "Зенитка" Помещение почты на сегодняшний день назодится в жилом доме в одной перепланированной квартире.Поиещение тесное, очередь в час пик при получении пенсии пенсионерами и инвалидами находится на улице не зависимо от плохой погоды дождь, мороз, северный ветер и др. Отдел доставки закрыт и все операции проводятся в два окошка медленно в общей очереди. Крыльцо высокое, для инвалидов колясочников не оборудовано подъёмником коридор узкий , количество скамеек мало двери узкие затруднения при входе и выходе при большом количестве клиентов , к столу для оформления и заполнения квитанции и др документации
подойти затруднительноавто ручки не пишут либо их нет, график работы меняется летом и зимой посылки получать нельзя приходиться ездить получать в другое отделение по другому адресу. В своё время было много жалоб на которые руководи тели почты совсем не реагировали Работники часто менялись, текучка кадров ,постоянная нехватка рабочих рук. И тд. Итп...
Пришел получать обычное письмо с работы. Пока искал штрих код для получения. Женщина которая там работает огрызнулась пару раз. С чего так и не понял, времени мало было. Поэтому ушел. Уважаемая администрация данного почтового пункта, пожалуйста примите это к сведению.
Маленькое тесное помещение, зачастую работает только одно окно на выдачу, если повезет то два. Несколько раз пришлось стоять на улице в очереди по 2-3 часа. Персонал хороший, на этом спасибо, но отделение нужно перенести в более просторное место.
Если скапливаются очереди, то остаются простаивающие кассы. Скорее всего из-за нехватки персонала в пиковые часы.
В очередях можно простоять существенное количество времени.
Очень тесное, маленькое помещение. Всегда много народу. Из-за того что помещение маленькое, иногда людям приходится ждать своей очереди на улице в любую погоду причем долго. Поставила 3 звёзды только потому что обслуживающий персонал старается обслужить быстро.
Вежливые операторы , но 2 работающих окна (а то и вовсе одно ) , на такой поток людей , где и выдача и отправка , и какие-то оплаты и выдача пенсии , это слишком мало. Приходишь туда как на квест под названием "сколько времени тебе тут надо поостоять.
По вечерам бывают довольно большие очереди - на обслуживании посетителей мало персонала.
!Прошу всех посетителей заранее просить и заполнять конверты для отправки писем! Пока собиралась очередь становилось все более душно. Дышать практически нечем.
Самое плохое отделение, всегда очереди, теснота, замученные сотрудники и униженные посетители. Решайте проблему, открываете все окна в отделении! Вокруг огромный район, а еще начали обслуживать ОЗОН и Авито зачем-то, хотя не справляются и со своими обязанностями почтового отделения. Плохой сервис, плохой бизнес, позор начальству и сочувствие простым сотрудникам.
Видно, что сотрудники стараются изо всех сил, но их просто-напросто мало, чтобы обслужить всех. Часто работает только одно окно, т. к. нет операторов. Очереди по часу-полтора, помещение очень тесное.
Каждый раз отделение производит только отрицательное впечатление. Работает одно окно! Каждого человека обслуживают минут по 20... Очередь уже продолжается на улице, и так почти каждый раз. Непонятно что и куда, прием посылок и отправление все в одну кучу, все вместе. Возвращаться сюда точно не хочется...
Хорошая почта.
Да, есть очереди, в час пик.
Всегда хожу по предварительной записи, на отправку или получение. Никогда не было стычек в очереди, как девушка писала внизу. Видимо все зависит от человека)
Девушки которые там работают, всегда вежливые.
Ребята, с каким вы лицом и настроем, с таким к вам и относятся. Если вы пришли похамить, попыхтеть в очереди и спустить пар на девушек, вам должны улыбаться и облизать? Не смешите.
Почта, как почта.
Свои функции выполняет.
Если не нравится, что там не царский дворец и мало места, велком на Байконурскую или другое отделение на Королева.
4
4
анастейша романова
Знаток города 8 уровня
14 мая 2024
14 мая, 11 утра. Работает 1 женщина, категорически не соблюдает прием по предварительной записи. Женщина специально берет других людей вперед, хотя я сказала заране, что на определеннное время записана, я пришла за 2 минуты до своей записи в отделение, подождала их и подошла к окну в назначенное время,но нет, она бабку скорее принимает вместо меня! Может это бабка ее подружка конечно, я б тоже так сделала))) но мне кажется если бы другие люди стали бы совать вперед меня свои штрихкоды ей, то она бы так бы меня и игнорила, благо народ адекватный рядом был. Что за неприятие новых технологий в вашем отделении?)) если бы все записывались по предварительной записи через приложение, то не было бы очередей таких, вам бы самим было бы легче работать Работает 1 окно, и все время эта женщина. У нее уже выгорание похоже началось, может нанять еще людей? Самое неприятное отделение почты в нашем районе, тесно, душно, вроде кондей висит, но его никогда не включают, зато, вот верно, реклама по телекам крутится, бабки мутятся))))
Очень часто работает толтко одно окно.
Сотрудники- золото! В самую жесть, никогда не хамят. Девочки, я не представляю, как вы справляетесь. Спасибо.
Товарищи, записывайтесь в отделение, предоформляйте и предоплачивайте ваши посылки в приложении, так вы облегчите труд операторов и сократите очередь.
Бланки для описи вложения предлагают купить за 27 рублей, хотя это бесплатно, отделения почты снабжают принтером, бумагой и картриджами, чтобы они могли бланки распечатать
Почта России - само по себе учреждение -беда! Очень жалко сотрудников, стараются, но текучка кадров заметна. В такие дни выходит на прием сама начальница. Всегда очень много людей. Если не записаться на определенное время, то можно простоять в очереди более часа.😞
Наверное не одно из самых маленьких отделений в Питере для сильно заселенного района. Всегда там дикие очереди на 2 окна. Нет никакой электронной очереди. Я прихожу туда по предварительной записи. Всегда очень вежливо и доброжелательно обслуживают. Персоналу отделения 5, но отделу развития Почты России 1 (за то, что много лет не могут решить эту проблему и переселить отделение в помещение большей площади).
Комнаты маленькие, очереди большие, приходится ждать по 2-2,5 часа,, работники вообще не шевелятся, если нужно забрать письмо или посылку, то надо потратить половину дня
Главное - это записаться онлайн, чтоб не пройти без очереди. Всё тогда отлично. А так, к сожалению, большие очереди. Но если прийти по записи онлайн, то быстрое обслуживание
Очереди минут на 40,а то и больше. Это не из-за того,что операторы не работают,они как раз молодцы,а потому что на такой микрорайон надо больше операторов. Ну не могут 2 человека,а то и один разгребать такое количество дел.
С момента открытия этого отделения регулярно получаю в нем посылки со всем известного китайского маркета. Да, это лютое отделение, но есть еще более страшные (например, возле метро Фрунзенской, там старожилы этого отделения почувствуют себя желторотиками). Правила пользования этим отделениям:
1. Если Вы хотите что-то здесь отправить, то лучше перехотеть и поискать другое отделение. Единственная опция - отправка Авито-доставкой. Но тогда заранее продумайте упаковку, чтобы не терять время, так как часто здесь нет адекватных размеров коробок или вообще ничего нет. И обязательно (ОБЯЗАТЕЛЬНО) записывайтесь в это отделение через приложение почты России (так называемая электронная запись).
2. Всегда записывайтесь в это отделение через приложение (может еще как-то можно записаться, но мне приложения за глаза хватает). И приходите точно ко времени (или на 5 минут раньше). Дальше начинается самое интересное. Подходить нужно в окно 1 (сразу у входа). Громко на все отделение объявляете, что Вы по электронной записи. Если в отделении больше 1-2 человек, то дальше Вы услышите море гнева (и увидите, и можете почувствовать, что Вас пытаются оттеснить подальше от окна). Толпы в этой очереди очень злые и всегда обманывают (хоть в это окно стоят обычно люди 30-50 лет). Люди начнут говорить, что нужно пройти в окно 2 или в отдел доставки, что они тут час стоят, а Вы пришли и требуете то, что Вам не положено (а на самом деле положено!) и дальше по списку. Всех Вы шлете смело на ... (дополнить в уме самостоятельно). Ваша задача быстро прорваться к окошку, оттеснив недоброжелателей (в последнее время без активной работы локотками и туловищем все труднее становится преодолеть этот путь в 2 метра от входной двери). Оказавшись у окна или ждете, когда предыдущий клиент завершит свой сеанс, или сразу спрашиваете у оператора (я обычно жду, так как есть что-то особенное в наблюдении за нарастающей ярость в глазах окружающих, плюс работник все равно занят). Сразу скажу, что именно в этом отделении работники ни разу не защищали тех, кто приходил по записи, хотя именно эта фраза (или листок бумаги с этой информацией у окна помог бы остудить пыл толпы). Как только оператор освобождается, я сразу показываю телефон с записью (чаще всего левой рукой, так как правой приходится сдерживать самых наглых толпостоятелей). Сотрудник спокойно смотрит запись, дальше делает то, что Вам нужно (один раз было, что сотрудник все равно взяла извещение у другого, но после замечания в ее адрес, что время записи прошло на 10 минут, а она обслуживает других, сотрудник все же взяла оба извещения). После выполнения миссии быстро эвакуируетесь из отделения, так как Вам здесь все не рады.
3. Всегда старайтесь узнать, работает или нет отдел доставки (особенно если не дожидаетесь бумажного извещения). Если вдруг отдел доставки работает, и Ваша посылка там, то электронная запись может Вам не помочь (у меня такой ситуации не было, но в этом отделении все возможно).
4. Местные сотрудники Вам не помощники, доверяйте только себе и Вашему опыту. Сотрудники изображают из себя глухонемых до последнего. Ситуацию с электронной записью я до сих пор понять не могу. Почему нормально не информировать очередь, почему не стимулировать очередь записываться и приходить ко времени. Ладно пенсионеры в окне 2, их ничего не исправит. Но почему люди молодого и среднего возраста, которые в этом отделении стоят часами, в следующий раз вновь приходят без записи и тех, кто записался, пытаются еще и развести, отправив в другое окно, для меня загадка.
Многие пишут, что отделение нужно закрыть. Я так не считаю. Раньше приходилось кататься на Сизова, и тогда там тоже был кромешный ад. Сейчас же отделение в шаговой доступности. Да, оно очень тесное. Но в то же время электронная очередь и электронная запись могли бы улучшить работу отделения. Начните пользоваться электронной записью (и по ней приходить вовремя), и тогда можно будет хоть на чуточку лучше взаимодействовать с этим отделением.
Маленькое отделение. Всего 2 окошка. Большие очереди обычно. Зачастую давка. Раньше был отдел Доставки дополнительно. Его закрыли. Иногда, к счастью, на получение вызывают без очереди🙏 остальное делается крайне неспешно. Как-то ждал минут 20 пока мужчина переводы какие-то оформлял, а на мои слова что мне всего лишь получить посылку работница отхамилась, что я своими посылками только китайцам хорошо делаю👌
Доставку, если это возможно, я в другое отделение заказываю обычно!)
Очень медленное обслуживание. Я простояла в очереди час, хотя передо мной было всего три человека. Но, главное, не получила, того, за чем пришла: мне отказались продавать марки. Я неоднократно покупала их в разных отделениях города, и пока это единственное отделение, где мне их не продали. Сотрудница удивилась и возмущённо заявила, что марки они не отпускают, никогда такого не было. Это одна из первоочередных функций почты, а сотрудники этого даже не знают. Они не знают, чем занимается организация, в которой они работают.
В этом отделении очень мало место для клиентов . Очень мало пространства , очень много народу отправляет и получается. Эта квартира ,а не почтовое отделение вообще .Экономят и не думают о людях и сотрудников которые в таких условиях работают.наруше всех санитарных норм для клиентов и сотр .
В одно микропомещение набивается 20 человек, электронной очереди нет, хаос, ругань, одно рабочее окно, ожидание по полчаса минимум, посылки в авито принимают только запакованными, в отличие от других отделений.
Тесная комната на 2 разделе, не повернуться, очеред придетсья ждать на улице если вы очереди 6тим или 7 мим
Не стоит сходит ,отправить или получить ,очень медленная обслуживания ,придётся на ногах на улице ждать по максимуму
Всегда очереди, тянущиеся на улицу, персонал угрюмый, режим работы удобный, помещение маленькое, работает два окна или одно во время перерыва, куча какого то не нужного товара для посетителей, ни разу не видела, что б кто то, что то покупал, впечатление захламленности
Оставляет удручающее впечатление. Работает один сотрудник. Оба небольших помещений забиты посетителями. Очередь за 25 минут продвинулась на 3 человека. Стоять 2 часа, чтобы получить посылку, это издевательство.
Время перерыва, указанное на информационной личстовке на окне не совпадает с тем, как отсутствуют операционисты. В отделении большая очередь и невозможно понять, когда операционист вернется с перерыва.
Это наша тяжёлая карма!))) То кассиров нет, то очередь большая, то и то, и другое))
Не сказать, чтобы девушки не старались, их, наверное, там просто очень мало! Давайте штат расширим! А то получается, как в мультике: ха- ха....................-ха!
На этой почте проще остаться ночевать, чем получить свое письмо. Вечно половина отделения закрыта, программа постоянно «висит», сотрудники никак не комментируют и не стараются обеспечить хоть какой-то сервис.