Если не очереди, которые бывают не редко, то все устраивает. Сервис, отношение. Да, отделение небольшое,но особых проблем нет ни с каким видом оказываемых услуг.
Вчера попыталась отправить письмо заграницу, необходимо было только купить почтовые марки, на что работник почты стала искать штрих код, не нашла, и сказала что их отделение не отправляет международную корреспонденцию... И отправила меня в другое отделение на Байконурскую улицу, где за 3 секунды мне сказали на какую сумму надо приобрести марки и отправили без проблем! Остаётся только удивляться профессионализму работников почты на Королева, 9.
Очереди ро три часа. Это просто жесть. Лучше переплатить сдэку за посылку. Все зависает, не работает. Про приветливость персонала даже говорить не хочется(
Часто бывают очереди со временем ожидания 20-30 минут. Но не могу сказать что всегда в этом виноваты сотрудники отделения. Отделение обслуживает густонаселенный район, но при этом там всего два окна. Вероятно ещё и сотрудников не хватает, т.к. одно окно работает не до конца рабочего дня. Есть отдел доставки (как бы третье окно), там получают отдельные виды почтовых отправлений, но никаких указателей на этот отдел и типы отправлений получаемых там в основном зале нет.
В остальном замечаний и претензий к отделению нет. Сотрудники работают быстро, профессионально, качественно. Стараются обеспечить хороший уровень сервиса.
Что не понравилось??? Судите сами. Заказал в ноябре в Китае телефон для внучки с таким расчетом, что бы он пришел к Новому 2020 году, а у внучке ещё 6 января день рождения, вот к этим датам я планировал подарок. Посылка с телефоном пришла 18 декабря, получил почтовое извещение МР-3248, ну вот думаю, как удачно все складывается. Пришли получать посылку, а ее сразу не нашли, мол завалены посылками из Китая, подождите. И вот результат, сегодня 28 января 2020 и в очередной мой приход в почтовое отделение, мне говорят, что посылка пропала. 40 дней водили за нос, обещали, врали... И как я должен относиться к работе этого отделения. Попутно замечу, что там постоянно очереди, нет должной информации о том куда можно обратиться с жалобой, ни телефонов горячей линии, ни руководства..Мол пишите на почту, ру, а там не оформить на них жалобу, так много всяких требований. Вывод: работа почтового отделения 197341 отвратительная, так же как и все почты России!!!
Столько плохих отзывов, и ничего так и не поменялось. Огромная очередь на улице (и такая же внутри), в мороз час простоять снаружи самое то. Нехватка сотрудников, крошечное отделение.
Стали быстрее работать, разговаривать человеческим языком и более отзывчивы, чем было лет 10 назад. Есть куда расти еще. Но мне всегда обидно, когда кто-то начинает дам за стойкой собак спускать, они работают за такие копейки, что надо стоять и молчать. А жалобы писать!!! на руководство!!!
Это ужас, я стояла там пол часа в дождь и ураган, а работница не захотела отдавать мне посылку по никому неизвестным причинам!!! Самое худшее отделение почты, не тратьте здесь свое драгоценное время!!!!!
Это одно из худших отделений, где я была. Живая очередь, маленькое помещение, вечно что-то случается, то комп завис, то система накрылась. Дни пенсии- это вообще отдельная история. Единственное, к чему ни придраться: нервы у сотрудников железные, ни разу, как бы их ни бесили, никто не нахамил, во всяком случае мне.
Здравствуйте. Да действительно, бываю в этом отделении =(! Постоянные, бесконечные очереди. В толчее все:пенсионеры, подписчики, дети, да весь люд с нашего квадрата. Чтобы получить посылку, с помощью интернета, я ходил 3дня,в итоге, приехал на машине в районе 7ми утра, был 3ий,ну хоть сидел, и ждал, а кто без машины?!!! =((!
Отвратительный режим работы отделения. Ожидание в очереди на улице. Прошлый век. Руководство Почты РФ полностью безразлично как работникам почты в этом отделении, так и к клиентам.
Всегда толпа народа. Медленная работа сотрудников почты. Проблематично отправлять и получать посылки, за исключением отдела доставки, там не такая большая очередь и можно довольно быстро получить маленькую посылочку ввиде мелкого пакета или письма.
Ужасное расположение почты, всегда очередь, вечно стоящие автомобили, не проехать не пройти. Насчёт самого отделения не знаю, так как там не была.
3
2
А
Анонимный отзыв
16 апреля 2021
Самое бессмысленное почтовое отделение в округе. Очень маленькое. Никогда нет ни марок ни конвертов. Таблички на окошках не соответствуют оказываемым услугам. Режим работы отделения на сайте Почты России не обновлялся с сентября 2020 года.
Самое загруженное отделение в нашем районе. Огромные очереди постоянно. Попасть в течение недели крайне сложно, а стоять по несколько часов бывает нет возможности.
К персоналу претензий нет, в основном адекватные люди работают, все подскажут, все объяснят.
маленькая площадь, всегда очереди, электронная очередь отсутствует
Сотрудники, при оказании почтовых услуг, вручают рекламные материалы какой-то коммерческой фирмы (см. Фото)
Очень маленькое отделение. Очень тесно внутри , не приветливый персонал. Вся очередь стоит на улице. Пользуюсь этим отделением только когда выхода друго нет.