Всегда очередь 20 человек. В очереди можно простоять 40 минут!!! Простони в какие ворота. Это не исключительный случай - длительное ожидание. Этот отзыв пишу, простояв в очереди раза 3
Отправлял письмо заказное, просил работника оформить доставку с уведомлением, в итоге уведомление оформить работник забыл, говорит заделать уже ничего нельзя, позвали ещё одного" проффессионала", смогли таки, ну слава богу!, вообщем годы идут, а на почте ничего не меняется, даже внутри, атмосфера советской эпохи))
3
Рами
Знаток города 7 уровня
4 июня 2024
как можно настолько плохо настроить процессы….
один оператор, 30 человек в очереди, на просьбу позвать кого-то хамит.
связь внутри не работает)
Вежливый и компетентный персонал, у меня не было потеряно ни одной посылки. Очереди бывают довольно большими, но эта проблема легко решается предварительной записью.
Не такие большие очереди, как в отделении на Долгоозерной, но снимаю звезды за существование вообще в 2021 году такой системы, чтобы стоять 1-3 часа в очереди ради отправки обычного заказного письма, которая сама по себе, вместе с оплатой, занимает минуту времени.
Отделения при таком раскладе должны быть громадными, с кучей сотрудников и открытых окон на отправку и получение. В реальности же два окна, в которые ломятся и бабули пенсию получить и консерву купить домой, и ребята посылочку с али забирают, и письма заказные тоже сюда.
Про ковид я вообще молчу.
Очень долго обслуживают. 9ашла купить упаковку, впереди человек 15, посылки ищут отвратительно долго, каждый возле окна стоит по минут 10. Такой плохой работы ни в одном отделении не встречала.
Большие очереди бывают, но не ежедневно. Можно записаться. Персонал нормальный, не грубый. Обидно за них, что ЗП низкая.
Было пару раз под праздники, что на двери нет информации о раннем закрытии или о режиме работы, а почта закрыта... По чистоте нормально, но люди устраивают бардак из коробки и пакетов.
Удивительно отношение работников почты, сколько раз прихожу из всех 7 окошек работает максимум 2,и то с таким одолжением, как будто я что-то им должна, людей всегда море, очередь бесконечная, каждый раз приходится выстаивать минимум час-полтора, но зато другие женщины, которые по идее должны быть за окошком и принимать людей, стоят и просто курят
К сожалению, это мое отделение и негатив в 90 процентах случаев! Хамство, постоянно отсутствует штат работников, очереди, часто неработающая электронная очередь и просто невозможность получить услугу из-за этого.
Управляющий персонал давно пора на свалку, который часто отсутствует на рабочем месте, полнейшая некомпетентность.
Сегодня, в очередной раз, не смог забрать посылку тк работает всего одно окно на все услуги и толпа людей, включая бедных пенсионеров, которые сидят там часами! Записываться бесполезно.
Отвратительный персонал. Ждать можно бесконечно, даже если занимается по времени. Уведомления не дождаться.... Часто сломан терминал очереди. Работает пару окон, хотя помещение большое . Внутри много мест для ожидания.
В целом очень даже хорошее отделение. Только один раз потеряли мое отправление, но через пару дней нашли. Очереди всегда по-разному, то есть, то нет. Операторы вроде балду не пинают, помогают друг другу, если большая очередь.
За полчаса до закрытия или может раньше отключают аппарат по выдаче талонов, без информирования что выдача окончена, а потом раздражаются что ты спрашиваешь в чем дело и можно ли получить посылку.
Просто висит вырванный битый аппарат на стене.
Если у вас такие нервные сотрудники, распечатайте бумажку,что выдача окончена, и вешайте на устройство, чтобы можно было с ними не контактировать.
Долго, грязно, посидеть негде. Работает 1-2 окна, собирается большая очередь. Почта России одним словом. Если есть другие варианты доставки - выбираю их.
1
В
Виктория Панкова
Знаток города 5 уровня
10 июля 2024
Все быстро, точно и корректно! Спасибо сотрудникам почты 🙌🏻
Почта России получает второе дыхание благодаря молодым кадрам, кстати, в основном, девушкам. Очень быстро выдали заказную корреспонденцию и даже продали три разные консервы - тушенку. Не почта России, а прямо почта-мультимаркет России. Все получилось быстро благодаря энтузиазму персонала. Наверное, это исключение из правила.
Отвратительная работа сотрудников данного отделения. В Приморском районе живу 15 лет и ничего в этом отделении не меняется… Очереди, хамство и некомпетентность сотрудников. Завели сотрудника - молодого человека. Загорелый с крашеными волосами , нет, я не то чтобы против молодых и загорелых, описываю, ну чтобы было понятно, к нему не стоит идти, что он вообще ничего не умеет. Вас вызывают, а потом говорят мол я не умею эту операцию проводить и идите к другому сотруднику, а у того уже по записи и такие, как я , которую отправили, потому что он не может), вот сидят трое сотрудников, перед тобой человек 10 и 1,5 часа ничего не происходит . И ты едешь в другое отделение…
Отделение как и все. Приехал за час до закрытия и ничего не успел. Закрываются 20:00 . В то время как все люди до 18 работают. И когда в 19 к ним приходишь отправить посылку, начинают сразу говорить что вы не успеете сегодня, хотя очередь человек 10, но аппарат электронной очереди уже выключен и люди стоят просто на свой страх и риск, а после в 19:40 их разворачивают так как талона нет