Работают отвратительно медленно , из 7 рабочих окон функционирует 2,5
Не занятые Сотрудники просто праздно перемещаются по отделению,
Работа по обслуживанию поставлена просто отвратительно
Я бы КОЛ ПОСТАВИЛА МЕСТНОЙ ВЛАСТИ,как можно было закрыть отделение на Горе,это что с посылкой тащиться через весь город,а платежи ЖКХ,власть решила поиздеваться над нами,а отделение Сбера где ??????
Почта преобразилась в лучшую сторону. Время ожидания на 4+, обслуживание хорошее. Девочки стараются👍 Расположение почты - центр города. Рядом остановка автобуса N3.
Большие очереди в отделении на Ленина, люди кашляют. Какому ВРАГУ НАРОДА пришло в голову закрыть ДВА почтовых отделения в Кронштадте за один год? Теперь приходится идти до ближайшего отделения ТРИ километра. Кронштадт - это не деревня! Ещё в прошлом месяце до ближайшего отделения было в несколько раз ближе. Откройте ещё отделение. Например в доме по ул. Красной 8 кор.1 пока в наличии много нежилых помещений после реконструкции дома.
Периодически посещаю почту по разным вопросам. Всегда все помогут , все расскажут . Удивительно, но это правда. В общем этим отделением довольна. Продолжаю туда ходить ))
Персонал хороший, отзывчивый, но очереди - КАРАУЛ!!! С Аммермана пожилые люди идут, чтоб получить перевод или посылку! Кто додумался оставить всего одно отделение почты на весь старый город? Чья "умная" голова сие придумала? Надеемся на решение этой проблемы!
В час пик когда и пенсию получают конечно людей много, да и вторую почту закрыли народу больше стало приходить но и операторов больше, работа быстрее идёт, единственное хочу отметить что на отделение дают мало упаковки на маркет плейс но думаю это не от почты зависит
3
2
G
grip00
Знаток города 11 уровня
8 мая 2024
Ужасная почта. Начальник почты никогда не помогает в работе сотрудников , просто ходит сзади и смотрит. Извещения не приносят. Единственная из многих филиалов где все так ужасно. В 2024 году ( 21 век) ожидание на почте почти всегда около часа .
Если вы мечтаете о медленной смерти в очереди , то вам сюда .
Народа полный зал , а операторов только двое и те еле шевелятся . А куда торопиться на мизерном окладе ? Стульев 3 шт . Старики , инвалиды , просто больные люди , стоят переваливаясь с ноги на ногу . Зато там где раньше стояли скамейки , целую витрину поставили с продуктами . Короче жесть и бизнес по русски .
Отделение почты России полного цикла, все услуги в удобном месте и без особых проблем. Персонал вежливый и профессиональный. Посылки любого размера и денежные переводы.
Периодами получение посылки настолько быстро, что даже отдышаться не успеваешь, а порой ожидание настолько томно, что забываешь, зачем пришел… в целом: чисто, вежливо, обходительно…видно, что работники стараются
Почта уже много лет нуждается в ремонте. Сотрудников полный зал, а толку мало. Постоянно меняются их лица))) Вечные очереди и долго грузится программа. Вызывают по талонам, но часто аппарат живёт своей жизнью, твой номер могут пропустить)
А сейчас ещё и продукты по всему залу выставлены на продажу. Можно крупы прикупить, муку, макароны и т.д. Все пытались заработать в пандемию и становились открытыми в случаях, если продавали НЕОБХОДИМЫЕ ТОВАРЫ ДЛЯ ЖИЗНИ людей! Цены завышены. Да и смешно смотрится, как в сельпо. Совсем неуместно в данном заведении 🤣
На данный момент почти не осталось хамок) все сотрудники молодые и вежливые. Очереди бывают, но не большие . чисто светло, появились товары первой необходимости
Были тут в пятницу в обед как туристы, отправляющие открытки домой. Народа было много, работало три окна, но прошли быстро.
3
Someone like
Знаток города 12 уровня
27 сентября 2023
Ставлю 1 звезду руководству почты
Как такое возможно? Работает 2.5 человека.
Вы считаете это нормой? Почему не распределить обязанности между уже имеющимися сотрудниками так, чтобы работали все окна?
Почему не нанимать людей на больший оклад. Почему не придумать им мотивацию ради которой они будут трудиться, чтобы приходили действительно заинтересованные в этом труде люди?
Это нонсенс, господа!
Сотрудников жаль!
Почта только и держится на отзывчивом персонале. Спасибо Вам большое за труд. Терпения и крепкого здоровья!!! Все девочки замечательные и добрые. Невозможно всем угодить, всегда найдутся ворчуны и недовольные люди.
В последнее время кординально улучшилось обслуживание клиентов . Честь и хвала. Электронная очередь. Да и здание историческое. Приятно заходить иногда по делу.
В целом неплохо, на отправку ушло меньше 5 минут, в разгар дня очереди не было. Пенсионеры получали выплаты или оплачивали что-то, сотрудники спокойны и вежливы.
Что свойственно для жителей Кронштадта, работают очень отзывчивые, добродушные люди. С набегом людей справляются на ура, больше 15 минут в очереди не сидела.
Отнеслись с особым вниманием к моему вопросу, очень подробно всё объяснили и помогли заполнить все необходимые бумаги по розыску почтового отправления.
Очень долго обслуживают! Вечно работают 2 окна, при это в остальных окнах сидят сотрудники и зевают! Отвратительно! Минимум 20 минут приходится ждать в очереди!
Я ещё не встречала ни одного почтового отделения, где всё проходило бы быстро и чётко. Даже, если не будет народа, то всё равно будет какая-то тянучка и тебя промуражат там минимум полчаса.
Удивилась ерунде, которую написали про то, что посылки забирают себе.
Я там полгода проработала и никому не интересны были чужие посылки, более того, работники почты считают их очередным хламом с алиэкспресса и прочих сайтов и брезгуют ими.
Ещё и приходилось обзванивать тех, кто просрочил получение посылок. Они могли лежать не один месяц, но всё равно продолжали ожидать получателей.
Единственное, не исключаю того, что почтальоны фигово иногда извещения приносят(то есть не доносят). И непонятно, путаются в адресах, квартирах или просто лень. Но мне и в другом городе не все приходят, так, что это общая проблема.
По поводу клиентов я больше могу негатива сказать, чем по поводу работников почты. Так как все там были довольно хорошие люди, хоть некоторые и строгие. Максимально стараются сделать всё возможное, а вот клиенты, наоборот, слишком многого хотят. Будто к себе домой пришли. Хамят, требуют за других людей получать просто за честное слово, ещё и возмущаются если не дают посылку чужую.
Правда сейчас вроде на сайте можно оформить такое получение, но вряд ли каждый будет об этом в курсе.
В общем, я спокойный и не конфликтный, вежливый человек, но я устала от работы с этими офигевшими людьми. Именно поэтому и ушла. Даже не из-за маленькой ЗП. Именно из-за клиентов.
По поводу количества окон, часто возмущаются, почему их столько, но очереди и долго выдают заказы.
Просто там лишь 2 окна на выдачу, но одно ещё и принимает оплату на кв, подписку и всё такое, занимается отправкой товара и прочее-прочее. Остальные окна на пенсию и т.д. у них бумажная волокита и свои мелочи.
По сути, одно окно на выдачу, вот и долго. Особенно если человек ещё попросит другие посылки посмотреть.
Не знаю, как сейчас, при мне были неотслеживаемые, которые я для людей по адресам и ФИО искала, а это долго, но не могла отказать, так как знала проблемы с извещениями. Они могли и не прийти.
Так что по очередям стало всё понятно, как только там поработала.