Очень грубая сотрудница. Хотела отправить открытку. Извините, дорогая тетенька, что не все такие умные. Естественно в 21 веке немного непривычно отправлять открытки таким образом. Когда я задавала какие-то вопросы, мне отвечали ужасным тоном, как-будто я тоже работаю на этой почте и не знаю очевидных вещей! Это ужасный сервис, испортили настроение на весь день. К тому же очень тихо говорила, за стеклом почти было не слышно, я переспросила, но лучше б этого не делала.
P.s. Давайте тогда и все учителя в школе будут говорить детям надменным тоном из-за того, что они не знают очевидных для взрослого вещей!
Обслуживание просто кошмар! Постоянная грубость, марок нет, конвертов нет, размена нет. Почта. Постоянное хамство. От Юр лиц отказываются отправлять письма.
Все быстро. Сотрудники вежливые и разъяснительные.
1
А
Анонимный отзыв
30 января 2021
Отделение "Почты России" у м. Василеостровская, Средний пр.,33"А". Надо отдать должное нечеловеческому напряжению дружного коллектива сотрудников,которые приветливо стараются обслужить огромный поток клиентов,учитывая кадровый голод "Почты". Прекрасно справляются со своими должностными обязанностями операторы Дарья Сергеевна Лебедева, Чернышёва Людмила Савельевна,Иванова Нина Александровна и отдельное спасибо Начальнику данного почтового отделения Юрьевой Светлане Юрьевне! Здоровья вам дорогие и терпения!
Почта не меняется
Грубые касторы работники почты ! Приходиться туда ходить за почтой ,,,
ИДУ УЖЕ С ИСПОРЧЕННЫМ НАСТРОЕНИЕМ !
Грубияны и хамки
Очень не приятный персонал !!!!
Плохо организована работа отделения. Чаще всего работает всего одно окно. Оператор с письмами почти всегда свободна, а у других операторов дикая очередь. Непонятно, почему оператору нельзя работать и с письмами и с посылками. Гульнара бывает строго разговаривает с клиентами.
Вежливые сотрудники. Да и вообще почта в последние годы сильно меняется в лучшую сторону.
Вот только близость к вокзалу не даёт расслабиться - часто вижу здесь бомжей, алкашей и прочую воняющую нечисть, которую не выгоняют. Поставить бы сюда охрану покрепче и жить станет веселее )))
Раз на раз не приходится. Иногда быстро и без проблем получаешь посылку, отстояв минут пять, иногда твою посылку найти не могут, т.к. кто-то куда-то её не туда положил - и предлагают ждать звонка, ибо "клиенты ждут" (а ты типа не клиент?) Могут слегка нахамить. Понятно, что в этом тесненьком отделении с парой окошек нагрузки в часы пик не соответствуют спросу, но когда ты пришёл утром и был сперва единственным в очереди, немного обидно, что придётся переться туда опять и ждать, ждать, ждать. Удобное расположение, но не самое приятное место.
P.S.: Спустя несколько дней посылку таки нашли, при вручении пришлось заполнять вручную извещение, т.к. в прошлый раз отметили как полученную. Если б не эти неприятные эпизоды, поставил бы 5 звёзд не глядя - но нет, Почта России должна "держать марку" по косякам..))
Самая ужасная почта, оператор редкостная хамка в окне 3, работала 16 декабря 2021 в 16.40. И это называется сфера обслуживания где клиент всегда прав. Об Вежливости в этом отделении вообще не слышали! Народа куча, активных три окна, но по факту сидят в двух.
Максимально клиентоориентированность, компетентный и самое главное позитивный персонал. Получать и отправлять посылки одно удовольствие. Самая долгая очередь, которую я видел, заняла не более 15 минут. Почта развивается в правильном направлении. Бобров Иван
Забежала перед работой отправить обычное письмо. Точнее купить марок. Просидела в очереди 25 минут. После того как стали вызывать людей которые пришли позже меня, задала вопрос. Как долго еще мне ждать? Лицо за стойкой предложило посмотреть какая у него очередь. Ужассс а не отделение.
хорошие современные почтовое отделение, оборудованы современной техникой, вам всегда здесь помогут отправить или получить отправление, специалисты подскажут что и где и как.
Наталья
Знаток города 13 уровня
5 ноября 2021
Во втором зале совершенно не слышно и не видно номерков по которым вызывают. Ждала стоя своего номера минут 20, устала, все стулья в основном зале были заняты. Ушла посидеть в зал с окнами 4 и 5, провела там минуты 3, поняла что ничего не слышно - вернулась.
Вторая проблема, что на одну букву бывают разные услуги и могут вызвать номер с той же буквой и большей цифрой вперед. Когда я вернулась в правильный зал, уже вызвали номер с той же буквой и большей цифрой, но это ни о чем не говорит, подождала еще, потом спросила, сказали мой номер давно был :( сказали брать номерок по новой :(((
Итог - бестолку потратила полчаса в отделении, посылку отправить не удалось
Обслуживание 4/5, персонал нормальный
Слегка грязно, но очереди не маленькие
Расположение у метро через дорогу, но график работы мог быть лучше
Опять таки, почта как почта
Хорошее отделение - сотрудники вежливые, готовы помочь. Электронная очередь движется быстро, т.к. работают практически все окна, а не два, как в других отделениях.
Очень медленно, очень долго, стоя в очереди можно приобрести печенье, подсолнечное масло тушенку и стиральный порошок, теперь ещё и закрываются рано, попасть за посылкой после работы не представляется возможным🤷🏻♂️
Хожу на эту почту по работе уже 6 год. Коллектив там работает хороший, операторы приветливые, работают хорошо, дело своё знают. Правда вот очереди зачастую там не маленькие и приходится терять время.
Заставили брать талон, чтобы купить конверт и другой талон, чтобы его отправить))))
Женщина заполнила данные на отправку неправильно. Благо, что получателя написала верно, а вот отправителя исковеркала до неузнаваемости, а фамилия была написана одна и та же. Как у нее в одном случае получились буквы у и д, а в другом она увидела о и г?? Писала я фамилию печатными буквами. Кассир Рагимова Е. В.
Не очень все быстро да и стоять в огромной очереди чтобы просто купить конверт - бред. Персонал хороший. Сам принцип работы почты мне не нравится. А люди замечательные кроме одной, нахамила мне, не помню уже кто именно. Но на выдаче посылок и писем все отлично.
1
1
Ксения Т.
Знаток города 6 уровня
29 декабря 2021
Есть люди, которым надо всеми силами показывать всем вокруг свое превосходство. Даже если дело касается отправления писем или получения посылкок.
"Я вас щас разверну, чтоб вам сюда больше не по дороге было"
"Чё вы все сюда ходите? Идите в другие отделения!"
"Я вам уже показала, куда писать, ВОТ СЮДА, я занята, не трогайте меня"
"Да конечно! Ещё скажите, что вы не в курсе были, что нужна доверенность"
И это за 10минут нахождения в очереди:)
3
1
Use21
Знаток города 13 уровня
12 сентября 2022
ОГРОМНЫЕ очереди все время! Если в посылке с Китая указан адрес с индексом 199053 с прикрепленным отделением 199053 к адресу, то ее перенаправят в этот клоповник! Даже письма сюда перенаправляют. Стою в очереди уже 40 минут!!!
Как и любое отделение, это страдает недостаточным количеством операторов. Из всех окошек функционировало одно - девушка старалась из всех сил, но она же не Шива многорукий!
Я считаю это самое загруженное отделение связи, т.к. находится рядом с метро. Поэтому иногда там много народу. Персонал знаю давно, все стараются. Часто можно заметить начальника отделения, которая внимательно относится к людям.
Ожидание очередях час! Люди толпятся в помещении, но как работало 1 окно, так и продолжает ! Самое ужасное место и организация. Увольте организатора этого бардака
Данное отделение посещаю довольно часто, т.к. сюда приходит почта по рабочему юр. адресу. Ставлю твердую 4, т.к. есть прогресс, в частности электронная очередь, и относительно быстрое обслуживание, например, наличие писем вовсе не обязательно проверять вручную, а можно пробить по базе в компе. Из минусов - место проходное, и как следствие, очень загруженное, особенно в предпраздничные дни, пять окон уже не справляются, образуется очередь.
Работа как почтальона, так и других (внутренних) сотрудников почты некорректна, свои недочеты в работе пытаются скрыть обманом, с чем я сталкивался неоднократно именно на этой почте,т.к. в силу обстоятельств к её услугам прибегал неоднократно. Такие дела, неутешительные... :-(