Мне кажется, это худшее отделение почты в России… у них вообще нет четкого понимания стандартов работы. Приходишь к одному - открывайте всё, что отправляете, потому что такие правила. Приходишь к другому - даже не разворачивает пакет. Один говорит, что не может распечатать бланк отправки, второй это делает даже без напоминания. Впечатление, что сотрудники немножко забыли, что работают в государственной компании и относятся к посетителям так, как будто те в чем-то перед ними провинились, как только переступили порог отделения
Сотрудники вообще не знают стандартов своей работы. Каждый говорит разное. Кто-то молча делает свою работу без вопросов, кого-то надо просто упрашивать отправить твою посылку. Пока не начнешь тыкать им тем, что написано на их же сайте делать ничего не будут. Ладно у меня есть ресурсы и силы этим заниматься, а бедные пожилые люди вообще не знаю, как справляются с этим. Из плюсов тут хотя бы не воняет, за это одну звезду.
Вежливый персонал, отличный сервис, очередей почти нет. Но больше всего мне понравился кот, который живет и работает в этом отделении почты, и о котором там все трогательно заботятся.
на мой взгляд, отделение 199406 -- одно из лучших отделений в Петербурге по тому, насколько отзывчивы, вежливы, добры и компетентны сотрудницы. Мне очень помогли разобраться с посылками (отправить их), всё вышло отлично и успешно
большое и искреннее спасибо сотрудницам отделения, могу сказать только добрые и теплые слова, честно сказать, очень высоко оцениваю их деятельность
кроме того, в очереди долго не ждал, всё хорошо; в отделении чистота и порядок, сотрудницы всегда вежливы и компетентны, 10 из 10, всё абсолютно устраивает.
пишу на май-месяц 2024,
с уважением,
Artem Elias
Абсолютно некомпететные сотрудники! Требуют паспорт, при получение посылки по QR! В правилах почты написано следующее:
Почтовые отправления можно получать по QR-коду, либо по коду из SMS или push-уведомления — без предъявления паспорта
Везде одно и тоже. Если организация решает быть богадельней, то флаг ей в руки. Дело полезное. Но когда богадельня, пользуясь преференциями, тянет на себя услуги для нормальных людей, то флаг ей уже в другое место. Пусть умрет.
Ks ks
Знаток города 5 уровня
14 марта
Плюсы рядом с домом. Остальное минусы.
С упаковкой тут всегда проблемы как и всем остальным. Приходится долго выяснять (не по своей воле) отношения с сотрудниками что бы дали хотябы крафт когда отправка почтой. Когда авито, или наложенный платеж -то сотрудники докапываются до ерунды, а потом делают ошибки, и ты опять стоишь на этой почте с заведующей отделения и играешь в игру, что где когда?! Например в отделении на Новосмоленке, всегда помогут и найдут во что упаковать и принесут извинения в случае проблем. Заведующая почтой хамит, грубит, всегда делает проблему на пустом месте... всегда! Потом извиняется, или не извиняется.
Отделение почты напоминает рынок, где торгуют пропавшей рыбой.
Классическая Почта России.Отказывают в упаковке, хотя в других отделениях никогда не было такого, чтобы отказали. Разговаривают по-хамски, не здравствуйте, не до свидания, «тыкают». Вообщем очень тяжело находится в этом месте.
Все хвалебные отзывы- заказные!!! Отделению очень нужен ремонт! Заходя сюда, словно попадаешь в "прошлый век" это печально!. Обслуживание тоже немного не дотягивает до понятия "современное", как будто в совдепе побывала.
Не советую давать в руки телефон сотрудникам, пришёл за посылкой, потом через пару дней стали приходить смс от почта банка. Оформили без моего согласия карту банка. Не предупреждая меня.
Любимое почтовое отделение, обслуживают быстро, на все вопросы отвечают, очередей не создают, уверена что организация хорошая благодаря заведующему, отметить очень хочу сотрудницу почта банка, внимательная, доступно и всё объясняя помогла открыть вклад, хотелось бы что бы везде встречались такие классные специалисты, знающие хорошо свою работу!
они очень грубо обращались со мной и с клиентами, я хотел оплатить кредит от Золотой Короны, но они грубо кричали и говорили мне, что я иду в другой филиал
2
Игнат
Знаток города 7 уровня
15 марта
Сотрудники занимаются подлогом документов.
Сказали, что для получения посылки нужен QR код и для него сложная регистрация. В итоге завели на меня абсолютно не нужную мне банковскую карту, которую теперь надо закрывать ещё и кучу моего времени зря потратили. Практически уверен, что после этого ещё и мои паспортные данные утекут в сеть.
Ещё и уверяли меня при подписании документов, что вот вы подписываете отказ от рекламы, и в итоге она приходит на следующий день. Т.е. прямой ОБМАН. Не понимаю, как сотрудникам почты самим не стыдно таким заниматься
Очень приятные сотрудники, качественное обслуживание,
Помощь в оформлении квитанций, доброжелательность, я очень довольна обслуживанием, просто замечательное и удобное место расположение.
Самое лучшее отделение с самыми вежливыми работниками, которые не заставляют самим наклеивать марки, не навязывают лишние услуги платные, всегда всё делается быстро, качественно и профессионально!!!))) Отдельное спасибо Чубарь Наталье, всегда вежлива, профессиональна, не навязывает лишних услуг, просто чудо, а не работник)))) Всем советую это отделение почты)
Персонал вежливый, НО если вы приходите оформлять письма от фирмы, то знайте что вас надурят. 2 раза приходила в отделение и 2 раза мне поставили на письма отправку 1 классом, хотя запроса того не было. Так что будьте внимательны. И переспрашивайте сотрудников, чтобы убирали отправку писем 1 классом.
Персонал полностью новый( почта родом с домом, хожу часто), отправляла бандероль, не предложили даже упаков/ пакет почты России, я принесла в пакетике незапечатанном даже скотчем, раскрытый приняли и сказала сотрудник что упакует потом!!! После того как я уйду что-то новенькое.. К этому времени я расчиталась за отправление. Я НАСТОЯЛА, чтобы в моём присутствии запечатали в вновь купленный пакет для отправлений. Первый раз такое что мне предлагают просто оставить открытый пакет на честное слово!
Обращались с дочерью по поводу оформления Пушкинской карты: все сделали быстро и профессионально, очередь была небольшая; персонал стремиться помочь.
Варвара
Знаток города 3 уровня
7 декабря 2024
Отвратительно, что "Озон" работает с почтой!!! Оплаченный заказ озона мне не выдали без паспорта и плюс регистрации на "почте рф"., при этом уточнив мое фио, телефон, номер заказа, прощупав, сам заказ. В результате отменила с помощью тех.поддержки озона. Разочарование, отвращение!
Не рекомендую однозначно связываться с почтой!!!
указанный в яндекс график работы не соответствует фактическому. у меня торговая точка, так компания яндекс раз в 3-5 месяцев звонит и уточняет данные. почта россии - социально значимый объект. компания Яндекс, позвоните им, выясните график работы и отразите в своих ресурсах. и звоните туда почаще, похоже, график меняется нередко. на входе в это отделение указаны 2 разных графика работы, здесь - третий...
Был всего один раз, забирал посылку. Ничего плохого сказать не могу, чистенько, тепло, приветливый персонал... С шутками нашли, выдали и добрый день... Нормальная почтовое отделение
Пользуюсь этим отделением для отправки на Авито. Всё быстро и чётко. Заняло не больше 5 мин. Что касается других услуг-ничего сказать не могу.
полина зубова
Знаток города 6 уровня
15 октября 2024
Отношение к клиентам у женщины с темными волосами , стрижкой под каре не очень для меня понятное
Сказала ,что делать другому сотруднику и не помогать мне писать заявление , с упреком на то ,что стоят пенсионеры и им якобы нужнее , чем другим клиентам
Девушка Екатерина Михайловна если я не ошибаюсь , очень компетентный сотрудник ,и я думаю что не стоит другим сотрудникам указывать ей что делать !
15.10.24
А еще женщина с каре упрекнула меня в том , что я не хочу регистрироваться в их приложении, и что я недобросовестный клиент , занавес
Хочу выразить благодарность начальнику отделения Почты России на Малом, 70 Симакиной Елене Владимировне. Обратился по вопросу получения пенсии инвалида. Она все сделала, позвонила даже, все помогла оформить, объяснила. Побольше таких душевных людей и сотрудников. Спасибо.
Так получилось что первый раз обслуживались у начальницы почтового отделения. Это было божественно, всё подсказала, что как оформить, как заполнить.
Второй раз попал к сотруднице, чувствуется знаний меньше, но помогает в решении. Все бланки есть, проблем с номерками не было.
Никогда нет бумаги в аппарате по выдаче номерков. Не поздаровались в ответ на мое "здравствуйте". Сказали, что я взял не тот номерок, отправили в другое окно, на что я возразил. В ответ услышал хамство, что я " Такой умный и почему до сих пор не директор". А я директор по факту. 😀😀. Слава Богу не этого отделения Почты России. Им повезло, смена кадров была-бы моментальная. Не все сотрудники так себя ведут с клиентами, такое со мной впервые в этом отделении. Ну а в целом, почта России, к сожалению, самое плохое и ненадежное место для отправки посылок и отправлений. Большинство отзывов от клиентов негативные. Ощущение, что руководство вообще никак не работает в этом направлении. Сами отделения почти все обветшалые и убогие. На старую обшарпанную стену вешают новые экраны, старое оборудование и так далее. Позор. Хорошо, что есть другие кампании, которые уважительно относятся к клиентам, не теряют посылки, не хамят и делают свою работу оперативно и качественно.
Могу сказать, что пользуюсь данным отделением давно и должна констатировать, что все меняется в лучшую сторону. Приятный вежливый персонал, очереди, если и есть, то небольшие. Конечно, понимаю, что и здесь есть трудности, но преодолевают их операторы достойно.
Поздняя доставка заказного письма которое пришло 23 числав отделение,в ящик почтовый в парадной уведомление бросили 4,4го написал уже на розыск,потому,что письмо уже кудато дели и до 9.го его так и нашли- результат У мегя финансовые пролемы,долгое обслуживание
Стояла в очереди всего 10-15 мин и то передо мной извинились за долгое ожидание. В другом моём отделении очень часто ожидание полчаса бывает и никто не извиняется
Работницы этого отделения почты большие молодцы, всегда приветливы с людьми, что приходят к ним со своими вопросами, обращениями и за многие годы ни разу не было ситуации, когда они позволили себе некорректного общения,приятно что есть такие люди.
4
2
Софья П.
Знаток города 6 уровня
3 июля 2024
Хожу в это отделение день через день: и получать, и отправлять. И все возможные ошибки и неудобства скрашивают работники. Всегда вежливые, всегда помогут и подскажут, ответят на вопросы и всегда относятся по-человечески к любой ситуации!
23 год занимаетесь какой то фигней,
Очереди фиг дождешься, безумно долго работа сотрудников медленная. Почему не сделать все быстрым и удобным? Штрих код паспорт и никто не стоит в очереди .