Давно не был в данном отделении,очень всё изменилось к лучшему, два-три человека работают, один на выдаче посылок.Молодые сотрудники оперативно работают. В другом отделении, не смотря на закон РФ о льготах, мне отказали в обслуживании вне очереди, конфликт дошёл до руководства,а здесь, не смотря на молодых новых сотрудников, они очень чётко соблюдают и знают эти законы.Особую благодарность хочу выразить начальнику отделения Савельевой А. за правильно поставленную работу отделения !
Центр) удобство доступа. На этом плюсы заканчиваются и всё остаётся как во всех отделениях.
Душно, тесно. Тамбур времён 70х, входить неудобно(.
Сама почта работает неторопно, От работы отвлекает почта банк и торговля всяким непотребным хламом в помещении почты. То и дело вместо выдачи посылок работники бегают продать газетку или шоколадку..
Почта должна быть почтой... в у этих как то не получается достойно делать основную работу
Давно не была. Тут пришлось два раза подряд зайти. Я была в приятном шоке. Работает как минимум 3-4 окна, а раньше 1-2. Очередей нет. Неужели наше почтовое отделение вышло на новый уровень?!
Операторы - молодчаги!!! Работают в поте лица!!! А вот руководитель отделения, по-моему, занимает чужое место. Обращаешься к ней с какой-то проблемой, валит все на операторов и почтальонов, при чем в наглую. На операторов в зале льется весь негатив от посетителей, причем не за их работу, а вся субарь - что-то не так написали- не так доставили, не в срок и т.д. Начальница сидит молча. Люди, операторы не поднимают попу со стула, им не вволю в туалет сбегать, а руководитель отделения сидит молча и слушает, как девочек поносят. Далее - отслеживаешь посылку - получаешь. через 2-3 дня приходят извещения. Зачем? В системе что? Не видно, что они получены? Зачем бедным почтальонам, с копеечной з/п бить ноги лишний раз? В общем претензий не мало к этому отделению. Самое главное - это то, что бестрековые посылки частенько отправляют назад, извещения на них не приносят. Вывод - руководитель там никакая, не может навести порядок в своем отделении и с посетителями предпочитает не общаться, отбиваются за нее операторы.
Не знаю как в других почтовых отделениях, в этом всё через "одно место"!... Ооооочень медленно, спросить ни у кого ничего нельзя... Либо просто не отвечают тебе операторы либо от их ответов появляется ещё больше вопросов! Очереди киллометровые, компьютеры у них вечно ломаются, администратор там просто сидит видимо и нагоняет себе жиры.... Не хочу даже говорить больше, вспоминать - только настроение портить себе...
Вполне себе нормальное обслуживание. Если не попадется в очереди бабок с квитанциями и/или дурными вопросами, то очередь редко бывает больше 10-15 минут.
А так в начале месяца, в период оплаты ЖКХ, числа до 11 т.е. лучше, конечно, сюда не заходить)
Работают, быстро что очень сильно удивило. Иногда есть очереди, но они из-за бабушек и дедушек которые идут на почту платить за квартиру, хотя дойти до банка иногда бывает быстрее и не нужно стоять в очереди. Но именно очередь им и нужна, поговорить, обсудить и т. д. и т. п.
Осенью 2018 года почти полностью сменились операторы и настал адок. Работают очень медленно, все через одну-две кассы без отдельной очереди для собственно посылок и писем, кроме хамства ничего от них не услышишь. Даже если хватило терпения выстоять огромную очередь за посылкой, запросто могут ничего не выдать со словами: "мне искать долго, а очередь большая, приходите еще как-нибудь, ваши посылки никуда не убегут".
посылка пришла из китая 28 дек. а извещения нет. Пошёл 7 января с трекномером-это их не устроило, приходите с извещением. Пришлось звонить на горячую линию и только потом дело сдвинулось. Думаю эта толстая тётка просто не умеет пользоваться компьютером. И вообще идёшь на почту как на войну. Очереди огромные.
Гигантские очереди, непонятно куда стоять, где получать, где отправлять. Хамство. Сотрудники чувствуют себя королями, а не наемными служащими. Посылки брать не хотят, навязывают дорогой пересыл, а на Главпочтамте взяли без проблем. Дважды такое было. Не хочет экспресс, топай на Ленина. Терпеть не могу ходить на эту почту, правда.
С каждым днем улучшение по обслуживанию: скорость обслуживания увеличивается) Если бы местные бабули не ходили на почту с оплатой коммуналки, можно было бы сказать, что очередей нет.
Очередь, очередь и ещё раз очередь. Заказные и судебные письма - можно стоять по 3 часа, чтоб получить. Вроде сотрудники есть, но все заняты своими делами, но не клиентами...
7
А
Анонимный отзыв
25 апреля 2018
Очень хороший, вежливый, трудолюбивый и добродушный персонал. На мой взгляд одно из лучших отделений в г.Смоленске, наверное, благодаря правильно организованной работе начальника отделения.
Сотрудники доброжелательные и компетентные.Может,нужно организовать отдельно прием посылок и писем?Тогда основной поток получателей посылок-будет двигаться быстрее.