Отделение почтовой связи № 236043
Как добраться
Улица Аксакова
560 м
441 отзыв
5 февраля
Здесь раз через раз: иногда приходишь и ты вообще один и все быстро, качественно и расскажут все, и улыбаются сотрудники. Но чаще все- таки, что очередь большая, а работает 1-2 сотрудника. Но, думаю, вопрос решит только открытие второго отделения где- то поблизости, либо увеличение штата, чтобы хотя бы вечером работали все 4 окна
2
14 апреля
Ситуация: пришла отправить посылку авито, она была упакована. Оператор Наталья сказала мне, что так отправлять нельзя- нужен почтовый пакет. Отстояв в очереди в духоте 27 минут, выбора не было, но я спросила, где правила об этом или когда случилось изменение. Наталья с лету придумала историю, что так было всегда, но было послабление для нас (ох, спасибо), сказали обращаться в поддержку авито, там все объяснят. Сразу же выйдя с почты я написала в авито, КОНЕЧНО ЖЕ ничего платить не нужно было, оплата упаковки входит в оплату доставки для покупателя. Авито предложили мне компенсировать, но для этого нужен чек, который мне якобы пришел по номеру телефона. Я вернулась, чтобы получить чек, конструктивного диалога не получилось ни с оператором Натальей, ни с их заведующей и вообще это виноват сотовый оператор. Итог: я написала три жалобы и подала их электронно, советую Вам сделать то же самое, не очень надеюсь на возврат, в этом отделении максимально хамское и некомпетентное отношение. Оно вам надо?
1
19 февраля
Мне сегодня не повезло в этой почте, я бы хотела поделиться.
Сегодня мы приехали на почту, с целью отправки 4 поссылок.
Ранее я прочитала на сайте почты в разделе «упаковка» необходимые правила.На моих коробках была «реклама», я нашла выход в том, чтобы закрыть эту рекламу черной стрейч-пленкой.
1,5 часа мы наблюдали обслуживание сотрудников. 30 минут на отправку одной поссылки. Невиданное отчаяние.
Сотрудники увидели, что у нас короба в черном стрейче ( обратите пожалуйста внимание). Подошла наша очередь ( через много времени), на что заместитель руководителя Наталья Владимировна без каких-либо предложений сказала- «нет!в ЧЁРНОМ стрейче нельзя» Я предложила вариант положить в почтовый пакет на что получила : «купите», я говорю, давайте , «а у нас нет», Наталья, Вы приколистка?
Нас отшили, но от этого потребность в отправке никуда не ушла🤔
Мы решили переупаковать поссылки, вывернув короба на изнаночную сторону.
И чтобы завтра вновь не наткнуться на потерю времени, мы решили сразу уточнить детали позвонив в поддержку, я намеренно поменяла 3х операторов, чтобы точно знать, что в прозрачной упаковочной пленке отправка состоится ( тк мы перевернули наизнанку короб, пленка необходима, поскольку это повышает прочность коробки) и даже решили явиться очно в отделение, чтобы обсудить этот вопрос с ними.
Та же Наталья Владимировна, подошла и сказала : « если на сайте не написано что это запрещено, не значит же, что это разрешено» Наталья, Вы вновь блещете умом, неопровержимый факт🤔
На мой аргумент о том, что я созванивалась с горячей линией и мне дали утвердительный ответ, я получила « Это же на ваших словах», на что я предложила позвонить повторно при ней и я опять получила « если не написано, что это запрещено, не значит, что это разрешено»
Не смотря на это всё, Наталья вела себя по-хамски, позволила себе говорить обо мне со своей сотрудницей в третьем лице : « я не знаю как этим людям объяснить, чтобы до них дошло»
Наталья, уважаемая, я добьюсь того, чтобы эта ситуация не осталась без внимания. Чтобы Вас научили новым правилам упаковки, чтобы научили человечности, чтобы научили выстраивать коммуникацию с людьми, чтобы эти люди Вас понимали.
4