Отделение почтовой связи № 236043
441 отзыв
5 февраля
Здесь раз через раз: иногда приходишь и ты вообще один и все быстро, качественно и расскажут все, и улыбаются сотрудники. Но чаще все- таки, что очередь большая, а работает 1-2 сотрудника. Но, думаю, вопрос решит только открытие второго отделения где- то поблизости, либо увеличение штата, чтобы хотя бы вечером работали все 4 окна
2
14 апреля
Ситуация: пришла отправить посылку авито, она была упакована. Оператор Наталья сказала мне, что так отправлять нельзя- нужен почтовый пакет. Отстояв в очереди в духоте 27 минут, выбора не было, но я спросила, где правила об этом или когда случилось изменение. Наталья с лету придумала историю, что так было всегда, но было послабление для нас (ох, спасибо), сказали обращаться в поддержку авито, там все объяснят. Сразу же выйдя с почты я написала в авито, КОНЕЧНО ЖЕ ничего платить не нужно было, оплата упаковки входит в оплату доставки для покупателя. Авито предложили мне компенсировать, но для этого нужен чек, который мне якобы пришел по номеру телефона. Я вернулась, чтобы получить чек, конструктивного диалога не получилось ни с оператором Натальей, ни с их заведующей и вообще это виноват сотовый оператор. Итог: я написала три жалобы и подала их электронно, советую Вам сделать то же самое, не очень надеюсь на возврат, в этом отделении максимально хамское и некомпетентное отношение. Оно вам надо?
1
19 февраля
Мне сегодня не повезло в этой почте, я бы хотела поделиться.
Сегодня мы приехали на почту, с целью отправки 4 поссылок.
Ранее я прочитала на сайте почты в разделе «упаковка» необходимые правила.На моих коробках была «реклама», я нашла выход в том, чтобы закрыть эту рекламу черной стрейч-пленкой.
1,5 часа мы наблюдали обслуживание сотрудников. 30 минут на отправку одной поссылки. Невиданное отчаяние.
Сотрудники увидели, что у нас короба в черном стрейче ( обратите пожалуйста внимание). Подошла наша очередь ( через много времени), на что заместитель руководителя Наталья Владимировна без каких-либо предложений сказала- «нет!в ЧЁРНОМ стрейче нельзя» Я предложила вариант положить в почтовый пакет на что получила : «купите», я говорю, давайте , «а у нас нет», Наталья, Вы приколистка?
Нас отшили, но от этого потребность в отправке никуда не ушла🤔
Мы решили переупаковать поссылки, вывернув короба на изнаночную сторону.
И чтобы завтра вновь не наткнуться на потерю времени, мы решили сразу уточнить детали позвонив в поддержку, я намеренно поменяла 3х операторов, чтобы точно знать, что в прозрачной упаковочной пленке отправка состоится ( тк мы перевернули наизнанку короб, пленка необходима, поскольку это повышает прочность коробки) и даже решили явиться очно в отделение, чтобы обсудить этот вопрос с ними.
Та же Наталья Владимировна, подошла и сказала : « если на сайте не написано что это запрещено, не значит же, что это разрешено» Наталья, Вы вновь блещете умом, неопровержимый факт🤔
На мой аргумент о том, что я созванивалась с горячей линией и мне дали утвердительный ответ, я получила « Это же на ваших словах», на что я предложила позвонить повторно при ней и я опять получила « если не написано, что это запрещено, не значит, что это разрешено»
Не смотря на это всё, Наталья вела себя по-хамски, позволила себе говорить обо мне со своей сотрудницей в третьем лице : « я не знаю как этим людям объяснить, чтобы до них дошло»
Наталья, уважаемая, я добьюсь того, чтобы эта ситуация не осталась без внимания. Чтобы Вас научили новым правилам упаковки, чтобы научили человечности, чтобы научили выстраивать коммуникацию с людьми, чтобы эти люди Вас понимали.
4
22 февраля
Столкнулась с необходимостью отправить две посылки через авито-доставку. Живу в Большом Исаково, там у меня посылки не приняли. Думаю, ладно - сама виновата, надо было сразу посмотреть, в каких почтовых отделениях можно отправить, а в каких нет. Приехала на Денисова, простояла час в очереди, как вдруг оператор встала и решила поинтересоваться есть ли кто с авито-доставкой и забраковала все коробки, сказала, что они должны быть абсолютно чистые, без следов скотча(интересно как я должна положить товар в коробку без скотча, по логике вещей, мне все-таки требуется склеить дно коробки). На одной коробке у меня были цифры, но вторая была абсолютно чистая, но она тоже не понравилась оператору, просто так - без объяснения причин. Пришлось тащиться в другое отделение, а посылки весили очень много. Может хватит издеваться над людьми и отправлять их мотаться по всему городу в поисках оператора, у которого будет настроение принять посылку? Если есть правила, то они должны быть ЕДИНЫЕ и понятные для пользователей, а не так, что на одной почте принимают хоть в фиолетовых разрисованных коробках, а на другой полное самоуправство. Из-за придуманных правил данного почтового отделения приходится ездить в другие, хотя мне это крайне неудобно. Я эту ситуацию тоже так не оставлю....
Молчу уже о том, что должна быть бесплатные пакеты авито, но их просто нет.
2
23 февраля
Самая ужасная почта в мире! Максимально хамский персонал, особенно заведующая Наталья!!!! Стояли в очереди 2 часа и по итогу нас не приняти из за стрейч плёнки на коробке, нам сказали что это запрещено правилами почты. Мы прочитали все эти правила и нигде про это не сказано, но заведующая нам сказала: если это не запрещено, не значит же что разрешено!!! Затем мы позвонили на горячую линию почты и уточнили про стрейч плёнку и правила упаковки, 3 оператора сказали что это никак не запрещено, но заведующая всё равно отказалась принимать нас и грубила. На следующий день мы отправились на другую почту и отправили все наши посылки за 20 минут
3
15 января
Очень доброжелательный персонаж,
Быстро со всем помогли разобраться и были любезны,все работают быстро и слаженно!
Спасибо за помощь в отправке по авито доставке :)
14 мая 2024
Очень хорошее отделение,вежливый и приветливый персонал,близкое расположение к дому,все очень культурно,обслуживание быстрое,иногда бывают очереди,но это не критично,можно быстро получить отправление без очереди в отдельном окне,вобщем-то очень хорошее отделение.
2
7
13 апреля
График работы удобный. Но работает максимум 2 окна. Несколько раз посещала ПО, всегда огромные очереди. Ожидание около часа. Стоят 4 стула для ожидания при количестве человек 10. Всё оформляется очень долго.
Нарушены правила хранения многих продуктов - стоят на солнце.
27 октября 2024
очень хорошее отделение, все оперативно, помогли отправить посылку, молодой человек оператор компетентный и очень вежливый, пока лучшее отделение, которое я видел
2
1
7 апреля
Минусов не увидел. Когда зашёл, думал, что простою в очереди не меньше часа. Но, к удивлению, через минут 10 отправил письмо. Оператор очень быстро и качественно всех обслуживает. Другим отделениям надо брать пример с этого. Был в отделении 05.04.25.
27 октября 2024
Отличное отделение, все очень быстро , очередей практически нет, все быстро, а персонал до ужаса вежливый и приятный, рекомендую!
2
1
7 апреля
Вот как это понимать? В их приложении никакой информации не было об этом, на Яндекс картах не пойми что написано. Насколько я поняла, уже несколько месяцев как новый индекс - 236043. Благодаря таким данным посылку привезли совсем в другой район, теперь она катается без остановки.
26 сентября 2024
Часто отправляю посылки с этого отделения, все хорошо .. бывают очереди, если в приложении Почты России заранее оформлять и оплачивать посылки, стоять в очереди не надо, оставляете и по освобождению операторов посылку примут без Вашего участия:) бывают неадекватные посетители в этом отделении, операторы выдержанны и на дураков внимания не обращают, за что им Спасибо! Ну и терпения в работе:)
3
1
2 января
Очень часто огромные очереди, на улице человек по 30-40 может стоять. Работает чаще всего 1, максимум 2 окна.
Нужно очень подбирать время для посещения.
4 октября 2024
Отличный персонал. Вежливый, знает свое дело.
Оформили посылку быстро и качественно.
Приходил не первый раз в это отделение.
Большое спасибо. И до новых встреч
1
14 октября 2024
Отделение нашей почты это что то
Может так действительно у всех, но вместо трех окон почти всегда работает 1. Очереди стоят на улице, выдают долго, работают неохотно, мне иногда грубили. Есть приятная женщина и 1 девушка, но остальные это что то)
Так и посылки не захочется заказывать)
Так что советую али например заказывать на ближайший пункт выдачи, быстрее и приятнее будет)
5
2
6 августа 2024
06.08.24 в 16-20 (окно самое правое, у витрин) сотрудница этого отделения под предлогом "обновления ЭЦП Почты России" зачем-то пыталась зарегистрировать меня в Почтабанке. И после моего категорического отказа дать согласие на обработку персональных данных в этот банк, они вдвоём с сотрудницей этого банка стали меня уверять, что иначе я не смогу получать свои посылки, т.к ЭЦП на получение устарело. Я не знаю, какое отношение Почтабанк теперь имеет к получению моих посылок, ведь это разные организации и юрлица. По номеру горячей линии Почты России сотрудник колл-центра тут же подтвердил, что ничего не нужно, и согласие на обработку моих перс. данных нужно отозвать. И это никак не скажется на получени посылок через приложение. Когда я сообщила это сотруднице почты, она предпочла нахамить в ответ, все равно уверяя, что это я и сотрудник их же колл-центра ничего не понимаем в специфике их работы, а потом приплела, что это руководство им говорит так работать. Я бы хотела получить официальный ответ от руководства Почты России или хотя бы руководителя этого отделения с понятным уточнением, какое отношение регистрация номера телефона клиента и обработка его персональных данных, являющихся охраняемой законом закрытой информацией, в Почтабанке имеет к работе Почты России и получению посылок?
12
7 декабря 2024
Отвратительное отделение!!!
Нет электронной очереди
Очень долго всегда обслуживают, очереди постоянно огромные
Почему в других отделениях все нормально, а здесь колхоз 🤦♀️
3
4 сентября 2024
Очень сложно чего-то добиться, постоянно очереди, пытались последний раз отправить посылки, но сразу не могли сказать в каких мешках, отстояли очередь зря, сказали другие мешки нужны, съездили, купили, привезли, отстояли снова очередь, изменился тариф посылок буквально сразу, в итоге ничего не отправили, вернулись домой ни с чем, трата времени, денег, нервов.
3
6 января
Ужасное отношение к людям, сами свои правила не знают, свои ограничения придумывают, сотрудники недалёкого ума, в общем. Можно было бы поставить -100 звёзд, поставили бы
3
28 января
Хорошее отделение почты России, приятные сотрудники, работают быстро, приятно что меняются к лучшему
1
18 августа 2024
Очереди в любое время дня.
Клиентский сервис равен 0.
Принесла товар на отправку в пенопласте, в таком виде, как получила его от транспортной компании.
Сотрудник Почты посчитала такую упаковку недостаточной, сказала, что нужна зачем-то еще коробка, которой на месте естественно не было, а искать ее нужно было, где я хочу.
Просто отказали в отправке и все.
6
13 сентября 2024
Уважаемые директора, руководители, господа Почты - это Вам крайне низкая оценка за вашу деятельность. Вы очень постарались дезорганизовать всю работу ,сделать труд сотрудников невыносимым и малооплачиваемый, превратить почту в мини-маркет, создать огромные многочасовые очереди из людей.
Сотрудникам отделения большое спасибо за ваше терпение и ваш труд.
3
1
12 августа 2024
заходила за латентными билетиками, двое молодых ребят помогли выбрать, в итоге билеты оказались выигрышными.
спасибо им огромное за помощь, думаю дело в их счастливой руке!😉
еще, хотелось бы добавить, что ребята компетентные и мило общались.
1
3
5 апреля
Работают не понятно как, всегда огромные очереди, посылки не принимают принципиально, из за настроения. Работают полтора человека, одним словом ужас
1
5 декабря 2024
Постоянно попадаю на огромные очереди по сравнению с другими Почтами для меня это худшее к сожалению! Надеюсь что то поменяется в будущем!
3
4 сентября 2024
Если бы можно поставить было ноль баллов, я бы это сделала в очереди сегодня простояла 4 часа если не пять, на все отделение 1 оператор, которая принимала и выдавала посылки, очередь стояла аж на улице.
Получив свою посылку в этом отделении, чувствуешь себя победителем.
3
1
20 июня 2024
Были в выходной день и очередь заканчивалась на улице! Сотрудники работают быстро, есть немного стульев, чтобы присесть. Рядом с отделением можно припарковаться, но мест не много. Банковский работник сидел и скучал)
21 апреля 2024
Все супер. Чисто и аккуратно. Небольшое отделение. Конечно хотелось бы что бы все окошки всегда работали, но наверное не хватает персонала.
3
11 ноября 2024
Большая очередь. Соседнее окно пустует, т.к. там выдача без оплаты. А паренёк на востребованном окне один.
1
25 ноября 2024
Если не учитывать, что в принципе на почта РФ ,процесс оформления очень медленное, так ещё на 40000 микрорайон города одна почта, в основном с одним работником(а нужно минимум трое) для приёма почты, платежей и т.д.. Время ожидания 30-50 минут - норма.
Многие стараются найти альтернативу почте(к сожалению, не всегда это возможно)
2
1
23 марта 2024
замначальника отделения, Виктор Викторович некомпетентен и ведёт себя вызывающе. Оскорблял меня матом, предлагал выйти со мной во двор и что-то со мной сделать. Как только начал записывать его хамство, он сбежал в коморку и оттуда продолжил тыкать, хамить и оскорблять меня. Книги жалоб на месте не оказалось и получил я ее минут через 15!!! и то, потому что я сказал, что не уйду без этого из отделения. Видео как Виктор Викторович хамит оскорбляет и ругается матом, могу предоставить работодателю.
10
14 сентября 2024
Одна звезда это много, и только потому что нельзя поставить 0 звезд. Ни чего и ни когда сюда не заказывайте если не хотите провести вечность в очереди. Работает только одно окно и время ожидания превышает 1,5 часа.
4
1
7 ноября 2024
Отвратительный сервис. Медленно работают, как мухи. Навязывают разные услуги. Два письма отправляла 40минут.
3
1
9 марта
Все быстро и четко. Хороший, приятный персонал…
22 марта
Стою тут в 9 утра, закрыто. На сайте почты написано с 9. Спасибо, за поломанные планы на утро субботы.
1
2 сентября 2024
Была сегодня на данной почте, все очень понравилось, забирала посылку, все быстро прошло, персонал был очень милый.
3
21 сентября 2024
Была приятно удивлена работой отделения) девочки умнички, все вежливо и быстренько
1
3
21 сентября 2024
2 часа в очереди, и можешь воспользоваться услугами почты России. Такой огромный район требует ещё одного почтового отделения. Нужен терминал для выдачи талонов очередности.
2 сентября 2024
почтовые отделения прекрасное,добрый и вежливый персонал,всё культурно и чисто.
1
1
16 июля 2024
Ужасное отделение , в черной пленке отправить нельзя , своих пакетов нет таких размеров, только ЕМС, а мне не надо емс в 3 раза дороже , всегда хотят дополнительно продать всякую х,
0 звёзд этому заведению 👎
7
23 апреля 2024
Мне нравится забирать посылки с Почты. Волшебное ощущение праздника и подарков. Удобные сервис, обслуживание. Можно подключить услугу и не предоставлять документы, удостоверяющие личность.
1
3
7 июля 2023
Отличный персонал , вежливые девочки. Кассы работают. Очередей нет. В помещении чисто уютно не жарко. Расположение удобное. График работы удобный. Время ожидания максимум 15 минут.
3
6
17 августа 2024
Ну ооочень долгое обслуживание, из за того, что работают стажёры, 2 раза приезжали, очередь была на улице. В результате простояли 1ч20 мин на отправку посылки
15 ноября 2024
Весь персонал ОЧЕНЬ вежливый. Просим руководство выдать премию к Новому году!
1
8 февраля
Безответственные и безграмотные сотрудники. Отказываются работать и вообще шевелиться.
20 июня 2023
К самому отделению вопросов наверное то и нет. Если работают 3 окна, то даже в 5 вечера в будни посылку можно получить за 5 минут.
Единственное, впервые за 6 лет, был украден во время доставки телефон, место кражи калининградский сортировочный центр. В отделении писал на розыск, опять же, без вопросов. Потом пришел ответ, посылка потеряна и все.
Подитог такой, отделение 5 звёзд, сама по себе почта России 2 звёзды, из за невозможности адекватного розыска посылки и виновного в воровстве, и таким образом идёт одобрение воровства посылок. И судя по новостям, такое только растет.
5
4
17 сентября 2024
Толпы. К сотрудникам претензий нет. Но в нашем густонаселенном районе не хватает еще одного отделения. Время ожидания в очереди стремится к часу.
1
2 июля 2024
Единственная почта в этих каменных застройках, в выходные лучше не приходить народу полно, среди недели как повезет, но быстро и вежливо обслуживают
14 сентября 2024
Ужасное отделение, нет электронной очереди, отсутствие информации в какое окно занимать очередь, разделение оплаты, два часа простоял в очереди чтоб забрать посылку