Долгое ожидание в очереди,долго искали заказное письмо, потому что работали только 2 окна из шести
3
А
Анастасия
Знаток города 8 уровня
2 марта 2024
Место напомнило мне Советский Союз, такие высокие потолки, стены с колоннами сохранены как и ранее! Приятный и вежливый персонал, порой в отделения почты, это редкость)
Почтампт наш, в принципе, на уровне. Все же одно из "лиц" города. Историческое место, историческое здание, что придает калорит.
Если нужно воспользоваться услугами связи и есть выбор, я бы пошла сюда. Здесь повеселее, чем в отделениях этого заведения. Побольше простора и сотрудников, и квалификация их повыше. Меньше шансов, что нахамят. Есть где присесть, заполнить бланки и т. п., что немаловажно. Во многих отделениях такая роскошь отсутствует.
Просто жесть. Сотрудники, в основном пенсионеры, всё делают долго, не слушают совсем, что их просишь. Не раз отправляли мои письма заказными, вместо простых, а это извините, намного дороже. Полный бардак с эл. талонами. Такая огромная компания, финансируется на гос. уровне и не могут нанять нормальный грамотный персонал!
Очень огорчило изменение графика работы. Сократили время приема и выдачи корреспонденции на час, а он иногда очень сильно выручал.
Постоянно не работает аппарат для выдачи талонов на электронную очередь. Исчезла табличка: «если ждёшь более 10 минут - звони по телефону.......».
Не знаю, как другие, но я постоянно стою в очереди на приём писем для отравления. Очень часто попадаются передо мной клиенты с пачками писем от десяти и до бесконечности. Предлагаю «оптовиков» обслуживать отдельно, чтобы не задерживать клиентов из текущей очереди.
Сотрудницы задёрганы, постоянно нервничают, а когда «почта приехала», то начинается перекидывание: «иди ты прими, нет иди ты прими». Очень жалко в этой ситуации и их, кто сидит за стойкой и нас, кто стоит перед этой стойкой.
Второй раз при посещении Калуги отправляем всем открытки. В прошлом году было больше открыток, в этом, к сожалению, уменьшился выбор до четырех- немного печально. Есть мини- музейчик почты.
Говорить о работе почты в целом можно с положительной стороны. Но компетентность операторов это всем известный мем. Руководитель ООО, по их словам должен быть с доверенностью! Л - логика. Тех поддержка и сайт говорят, что достаточно выписки и паспорта. Выписку можно оставить у них. Каждый раз приходится спорить и доказывать свою правоту. Ну не бред?? Сложно что ли научить при стажировке всем нюансам??
Сотрудники работают хорошо, быстро, успевают даже консультации давать, как сделать дешевле. Однако в отделе посылок работает молодой паренёк, который с ошибками заполнил документы, отчего у получателя возникли проблемы. Да и коробка, в которую он уложил пересылаемое, утяжелила бандерольку. В следующий раз по моей просьбе оформляла документы женщина. Вот она - молодец! И уложила вещи она в пакет, а не в коробку!
Почта России хорошего не жди), вроде людей нет, берёшь талон, стоишь ждёшь, потом отвечают, что живая очередь.
Персонал безразлично относится к посетителям.
В зале даже 2-ое тунеядцев есть! не понятно зачем!
Похожи на консультантов девочка с мальчиком.
Подсказать не подсказывают! ничего не делают, просто стоят да хихикают над людьми, которые не понимают эту особую систему
Постоянная очередь, не работает электронная очередь. Есть несколько приветливый сотрудников. А мини магазин это вообще отдельное государство и тоже надо потратить приличное количество времени.
Чистое и просторное место. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание, по записи принимают вне очереди. Для доставки авито выбираю только это отделение, так как режим работы очень удобный - без выходных.
Редкий пример, вежливости и полного безразличия, когда отделение почтовой связи живет своей жизнью, а посетители своей. Очень печально. Впечатление, которое складывается очень неодназначное, но и желания посещать данное учреждение больше нет без веской на то необходимости.
Покупала конверты, посылала заказные письма. Вежливые и терпеливые сотрудники - настоящие профессионалы: доступно объясняют и делают свою работу безупречно и быстро. Спасибо!
Отделение большое, это единственный плюс. 50% моих посещений - огромная очередь и не работают терминалы для электронной очереди (зачем они тогда там стоят?) Не могу понять, почему так долго получить/отправить посылку. В целом, дело в недостатке сотрудников, наверное. 1 окно на выдачу, 1 на отправку и дело пойдёт быстрее.
Если хотите без очереди, приходите утром или поздно вечером (отделение работает до 22)
В последнее время почтамт изменился в лучшую сторону.Стало посторнее, меньше очередей. Была три дня назад. Увы! Из 9 окошек работали только две, очередь 7- 8 человек. Автомат по выдаче номеров давно не работает. Магазин по продаже стиральных порошков и других вещей, по- моему, совершенно здесь не уместен.
Это просто ужас! Где Вы понабрали таких "знатоков" компьютера?
Купила не собранную коробку для отправки посылки, посмотрела и решила, что она большая, подхожу, говорю чтобы дали другую, меньшего размера, женщина средних лет меня убила ответом: "Возьмите её с собой, она вам пригодится!" Она слышит себя? Причем говорит покупать мне новую коробку! Когда подошла к старшему продавцу, она ей сказала сделать возврат! Далее выясняется, что она просто не умеет делать возврат! Это какой-то кошмар!
Очередь! Стояли чуль ли не час, пока дошла очередь до нас! Калуга застряла в первобытно-общинном строе! Уже давно всё везде автоматизировано! Если ты зарегистрирован, просто оператор отправляет тебе код, приходит смс, ты называешь номер и тебе выдают посылку, бандероль, письмо, да что угодно! Калуга - утопия!!! И это старейшая почта города! НЕ СТЫДНО?????
Обслуживание отсутствует, разбираться куда нужно с той или иной задачей придётся самостоятельно. Персонал крайне недоброжелательный. За исключением нескольких человек, на которых на мой взгляд все и держится!! Отделение в отвратительном состоянии: древний ремонт, постоянный беспорядок, грязь и мусор.
Большой зал для большого количества людей. Не понятно для чего установлен терминал очереди. Он редко работает, а когда работает то берешь талон, тебя вызывают, а там стоит человек, а потом говорят, пройдите в другое окошко.
Окно 8 ужасно грубый сотрудник мужчина. Неуважительно относится к пожилым людям, не исполняет свои обязанности в полном объёме, отправляет в другие окна, боится перетрудиться. Хотя очереди ужасные, приходится стоять в другие окна, а он никого не обслуживает.
Все нормально. На почту хожу часто, почтальоны вежливые. 4 звезды за то, что есть часы пик, т.е время, когда очень много людей. Лучшее время в 12.00 и после 18.00, но это субъективно
А
Анонимный отзыв
9 июня 2022
2 раза потеряли заказное письмо, но сотрудники все молодцы и примут в любое окно и приветливые всегда, премию им за такую работу все молодцы!