Полная задница. Приходили написать изменение данных получателя в отправленном письме ( сами не тот индекс указали) . Так нам сказали идите по месту проживания и там пишите заявление. Хотя в поддержке сказали в любое можно. Руководитель только разбирается. А он будет с 8 до 16 по будням. Пожилые работницы почты прям как из советских времён)))). Надменны, наглые, не хотят даже свои обязанности выполнять.
Самое свободное время там для получения или отправления корреспонденции до 10.15-ти или после 19.20 до конца работы этого главного почтамта-универмага, хорошо что щас поломан терминал , когда он включается, там бывает ещё вокзал.
Сносно обслуживают, хоть и через усилие над собой, видимо условия заработной платы и труда сильно разнятся. Текучка кадров заметная. Но не критичная, раздражает постоянная нехватка канцелярии, то бумаги нет то скотча, позор, самой крупной транспортной компании страны!
Часто почтовое отделение работает не удовлетворительно. Долгое ожидание в очереди. Не работает электронная очередь, для чего ее сделали не понятно. И это главный почтамт города, столицы региона. Примите меры и наведите порядок в работе отделения.
Мне кажется,что для этого отделения отзывы хвалебные тупо пишутся самими работниками. Такое убогое отделение ,которое блещет тупостью молодых сотрудников. Отношение к клиентам "на пофиг". Не мы вам должны ,а вы нам. Навязывание услуг ненужных и полный обман по ценнику со стороны операторов.
Очереди километровые из-за того,что при отправке тупо не знаю,как написать фамилию или имя. Молчу уже про знание алфавита иностранных языков!
И чисто для сотрудниц, которые не хотят пройти и 5 метров: Девочки,ходите,а то через годик так целлюлит появится.😂
1. Терминал, выдающий талончики с местом в очереди, не работает уже около года. Прикрепленная бумажка "Скоро починим" на терминале уже от времени обветрилась и ссохлась.
2. Люстры на потолке почти все как минимум с одной неработающей лампой. Над стойкой выдачи и према посылок так вообще покосившаяся и с одной горящей лампой.
3. Устроили магазин с тушняком, макарошками и прочими съестными припасами в духе лучших сельпо советского периода.
4. Персонал хамит.
5. Персонал неправильно носит маски, закрывая только рот и выставляя нос наружу. Перчаток не надевает.
6. В очереди приходится стоять более 15 минут. Как пример, последний раз пришел получить мелкий пакет в 08:30. Уже была очередь в 3 человека, простоял ололо 20 минут. Принимал посылки и выдавал мелкие пакеты один сотрудник.
7. Программа "Почта России" на смартфоне периодически неправильно ставит статусы отправлений. В последний раз моему пакету поставило статус "Вручено получателю", хотя я его не получал.
Хуже и представить ничего нельзя так как стоял там в районе часа. Причём не один раз а через один раз когда что то от туда забирал. К сожалению нет выбора некоторые компании работают только через почта ты, была бы моя воля перешёл на другую тк. Но а что касается этого отделения а ещё хуже чем все остальные.
Постоянные очереди. Очень медленно обслуживают специалисты. Не хватает сотрудников. Посетители в основном без масок. Никто замечание не делает. Только хочется отметить молодого человека, работающего в отделе посылок! Всегда готов прийти на помощь! Лучик в тёмном царстве он там!
3
1
Честный отзыв
Знаток города 17 уровня
7 мая 2022
Много места, много рабочих операторов связи, все работают все оперативно и быстро. Оплата и налом и безналом , ничего плохого. Всё хорошо. Работают такие приятные женщины.
Обслуживание на уровне,быстро,проффесионально,но есть одно но,сотрудники без масок,вернее маски есть,но на подбородке,посетители тоже ,многие в масках на шее,замечаний не делается.
Простояла в очереди 47 минут.
Одно окно принимает только коммунальные платежи. Второе окно наблюдает за всем происходящим и тупо ЖУЕТ, третье окно по записи. Окно по живой очереди обслуживает 1 человека в 20 минут
Самое убогое отделение города, хуже чем в Кошелеве, сотрудники некомпетентные , очереди километровые, да и собственно сотрудников по пальцам посчитать можно . Никому не советую тут появлятся, отправлял мелкий пакет 45 минут из них 40 очередь
Ах да, дополнение, отказались продавать товар, который есть на витрине!
Даже одну звезду не хочу ставить, но для отзыва нужно ...
Очереди в отделении большие! Люди много тратят времяни на отправление и получение посылок! Персонал зашывается, людей явно не хватает, ещё в добавок принимают негатив от людей которые не довольны по понятным причинам.
На удивление посылка пришла быстро и в сохранности
3
1
А
Алексей
Знаток города 9 уровня
19 февраля 2023
В отделе работает 8 окон. Из них принимает посылки только одно окно. Сижу в очереди 15 минут. Передо мной ещё 5 человек. Почему нельзя чтоб остальные 7 окон тоже принимали Отправления?
Нет многих услуг.Банк есть , а не штрафы , не госпошлины оплатить нельзя . Отвратительные условия для клиентов , которым нужно что-то заполнить .Стола всего три , стульев НЕТ совсем.Просила сама стул в лавке с продуктами.
очень не умные сотрудницы!!! я имея электронную подпись, отправила человека который проживает в Калуге получить за меня письмо, на что мне отвечают что только по доверенности!!! по какой доверенности еще???для чего тогда я делала электронную подпись???Или мне предложили приехать лично!Или на этой почте свои выдуманные правила? я дозвонюсь до главного начальника и разберусь почему не отдали!!!
Самое большое почтовое отделение города. Внутри просторно, но, как и во всех почтах, постоянные очереди из пенсионеров.
Сотрудники корректны, работают достаточно быстро.
Временами не работают терминалы и банкоматы.
Финансовыми услугами никогда не пользовался (для этого банки есть), так что эту сторону оценить не могу.
Первое что делают в этом отделении - это отказывают в выполнении прямых своих обязанностей: то писем много принесли, то не вовремя за пенсией пришли, все ругаются, в главном отделении всего два кассира работают. Зато целый отдел продуктов и на каждой кассе продают консервы. Не работают, а одолжение делают.
К почтовым работникам отношусь с осторожностью, чаще всего грубые, очереди всегда, и работают так, что делают нам одолжение., но какое же у меня было изумление, недавно посетив Главпочтамп, по электронной очереди, меня обслуживала старушка-божий одуванчик, не в обиду, сказано, она такая умница, с гаджатами на "ты", вежливая, улыбается чистой, не американской, улыбкой, я целый день была под впечатлением, дай бог здоровья, этой женщине, фамилию и имя я не знаю.
Хороший график работы, перед закрытием очереди не большие. Удобная парковка. Электронная очередь почти всегда не работает, в отличие от рекламных стендов. Сотрудники иногда бывают сильно загружены работой и очередь на выдачу посылок стоит в 1 окно.
3
Igor
Знаток города 15 уровня
13 июня 2021
Внутреннее "освещение" в зале для "интима". Жаль зрения сотрудниц. Входная группы дверей тяжелая - из истории СССР. Зделайте перильное ограждение (разделение пешхода и парковки авто) около входа. Удобнее когда работатет полный комплекс услуг с одинаковыми временными рамками, а не как 11.06.21г. прием посылок до 20час. , а продажа пакетов для них до 19час. Зоны границ на полу (всвязи с COVID) отсутствуют.
Сотрудники отделения работают медленно, образуя огромные очереди. Аппарат для выдачи талонов постоянно неисправен. Сотрудники грубят. Могут прилюдно заниматься отвлеченными вопросами. На предложение пригласить заведующую зовут рядовых сотрудников, которые представляются руководителями.
Часто приходится пользоваться услугами центрального отделения. Качество обслуживания по сравнению с предыдущими годами улучшилось во всех отношениях. Никогда не стою в очереди долго, работает несколько окон, раньше по 30-50 минут. Единственное, не хватает места для парковки, поскольку она занята работниками и служащими близлежащих организаций
Меня вполне устраивает и персонал и работа персонала, если вы не хамите сами, то к вам тоже хорошо относятся, за всё время работы ни одной потерянной посылки 400+ операций получения / отправления. Со временем стали меньше очереди, работают до десяти вечера - это мощный бонус, когда вы работаете по 12 часов с 8ми до 20ти, можно забрать посылку после работы. Единственный минус, на мой взгляд, нестабильная работа электронной очереди и сама по себе не совсем продуманная система. Люди, которые ушли, не дождавшись своей очереди, но которые выписывали талон, вот часто возникают такие паузы, когда пару минут вообще никого нет у человека, работающего с посылками, вместо того, чтобы отпустить двоих с полученными посылками. Как-то так.