Отделение почтовой связи № 344018
337 отзывов
3 марта
Персонал 0/10. Время работы 0/10. Время оказания услуг 0/10. Ушел с работы раньше чтобы успеть забрать посылку - простоял 30 минут в очереди, которая начиналась еще с улицы (на минуточку, на улице не май месяц), а когда практически(!!!) дошел до окна выдачи и отправки посылок, сказали что рабочий день закончился, всем идти на выход. Свинство, хамство, и бесчеловечность. В очереди осталось 4 человека, которые стояли с 17:30 и всех просто выгнали. В общем понятно почему почта России банкротится и распродает свои офисы. Тот же самый коммерческий сдек в разы лучше чем государственная почта России. 0/10
5
20 декабря 2024
Отвратительно отделение , как и сотрудники , на почте лежат все документы доверенность , скан паспорта для получения писем , была сегодня ,приехала с доверенностью , не отдали письма потому что не было с собой паспорта , неделю назад отдавали все письма без доверенности и паспорта , получается что мои письма отдали непонятно кому не проверяя документы , а в этот раз доверенности оказалось мало и мужчина отказался предоставлять мне документы которые я им приносила , потому что им лень их искать! Строят из себя деректаров ссылаясь на законы , которые сами не знают , в заявлении на сотрудников отказали мне , дали книгу жалоб , которую по сути никто даже не посмотрит
5
27 января
Ужасное отношение к людям, просьба вышестоящее руководство обратить внимание на данное отделение. Отказывались брать посылку весом 10 кг 400 гр, ссылаясь на внутреннее документы, Оператор Почты России на горячей линии по громкой связи им русским языком обьясняла что Почта России принимает посылки весом до 20 кг. О чем перед тем как ехать в отделение мы узнавали специально. В итоге посылку взяли. А многих людей просто отфутболивают. Вопиющее безграмотность и хамское отношение к людям. До этого стояли в очереди 50 минут перед нами было 3 человека их отпускали целый час. В итоге у нас посылку не взяли якобы рабочее время закончилось как 2 минуты назад.
3
1
13 марта
Худшая почта в городе, 3 окна на обслуживание, работает по жизненно одно, еле еле сотрудник выполняет работу, в очереди по часу стоят люди, что до обеда , что после , особенно зимой на улице стоять ну такое себе удовольствие, хамство от сотрудников когда задаёшь вопрос вы что одна опять работаете, в конце концов когда система почты будет налажена, едешь как на каторгу сюда каждый раз, отвратительное обслуживание
2
23 декабря 2024
Просто отвратительное отделение! Работают всего один-два человека, а даже когда оба на рабочих местах, то часто один из них занят какой то другой работой. Вот собралась очередь 14 человек, почти все стоят на улице на морозе потому что внутри помещается человек 5-6 максимум. Прием идет максимально долго и неспешно из за чего очередь продолжает увеличиваться🤦
4
7 марта
Заказали на этот адрес гитару , в итоге нас послали по всему городу искать почту другую , потому что перепутали адрес и не туда привезли , недавно только переехала в Ростов и тут такие проблемы уже , да и работает только одно окошко , фиг что успеешь , безответственность , медленные сотрудники , хуже черепахи
13 декабря 2024
Самое плохое и самое проблемное отделение. Ни разу не было, чтобы было быстро, без скандала, четко. Сейчас стою в очереди 12 -ая. Работает один оператор. Все медленно, с разговорами. Пора почтовому начальству разгонять сотрудников, реформировать отделение
5
1
2 декабря 2024
Всегда все быстро, без больших очередей, вежливые отзывчивые сотрудники, которые всегда готовы помочь.
1
2
1 февраля
Хочу отметить работу начальника этого почтового отделения. Увидела очередь, быстро подключилась, помогла мне отправить заказное письмо (я честно говоря никогда этого не делала). Очень вежливые сотрудники
1
22 апреля
Два раза приезжаю в это отделение почты. Не могу получить посылку. Очереди на улице стоят. Постою 20- 30 минут, и больше не могу( проблемы со спиной),а очередь почти не двигается. Больше не буду заказывать доставку на это отделение почты.
21 апреля
Ужасное отделение, ужасные сотрудники, время облсуживание 1 человека 20 минут. Стоял час, опоздал везде где только мог. Я считаю что нужен коллективно написать жалобу на это ужасное место, пусть меняют что-то, это не возможно
31 августа 2024
Произошёл очень неприятный инцидент. Не люблю ругаться и что-то требовать... но меня просто вынудили.
Я заболела, с температурой 39 три дня пыталась дозвониться на почту на их номер 2326617. Безрезультатно.
Хотела узнать, как получить посылки, чтобы они не ушли обратно, боялась не успеть. На горячей линии оператор посоветовала с помощью сайта оплатить доставку - 200 рублей за каждую посылку, тогда в течении трёх дней мне перезвонят из отделения, уточнят время доставки и принесут посылки домой. Я оплатила на сайте доставку трёх посылок 19 августа. Никто мне ничего не принёс, не звонили, в отделении связи всем пофиг!
Сегодня, 31 августа дошла до них, получила посылки. Не то что денег обратно, извинений не было. Меня ещё и обвинили, что я оформила доставку!
Оператор без бейджика, но сказал, что его зовут Егоров Станислав Сергеевич был относительно спокоен, но не обладает полной компетентностью. Бегал консультироваться с, как я поняла, заведующей отделением Хорохориной Еленой Николаевной. Посылки выдал.
Елена Николаевна вела себя очень грубо. Не подошла, чтобы прояснить ситуацию и найти выход. Она огрызалась только из дальнего угла отделения... Очень неприятно, что когда произошла ошибка Почты России, я осталась крайней, потеряла 600 рублей, кучу времени, пытаясь дозвониться и решить свой вопрос, да ещё и такой негатив в отделении связи.
Операторы горячей линии узкие специалисты, перекидывать меня по три раза, но так и не дали дельного совета. Мне на электронную почту приходили только отписки. Вопрос не был решён.
Очень жаль.
11
1
8 апреля
Худшее отделение города, таких безграмотных сотрудников больше нет нигде. В течение дня постоянно делают внеплановые перерывы и закрывают все отделение под разными предлогами, то необходимо обновить систему, то они принимают посылки и т.д. Получь или отправить документы с первого раза практически невозможно
1
10 марта
В смене один человек на все операции, проходящие в филиале, постоянные очереди по часу, народ с конца очереди просто расходится за неимением желания/возможности столько, персонал в стрессе
14 апреля
Ужасное отделение. всегда приходится стоять по 30 минут минимум, сотрудники просто не хотят выполнять свою работу. постоянно какие-то кислые и еле еле двигаются. а поток людей всегда огромный!!
1
14 апреля
Отвратительное отделение с километровыми очередями, каждый раз одно и то же! Часами стоишь, работает один сотрудник. Всем все равно на негативные отзывы, ситуация не меняется. Свинство
1
10 февраля
Очень медленное отделение, как правило работает один сотрудник и всегда очередь. Несколько раз получал заказы с Авито, больше наверное не буду заказывать в это отделение.
3 февраля
Постоянно очереди, персонал , персонал такое ощущение как будто приходит просто ,, отсидеть часы,, отвратительное обслуживание, в очередях стоишь по полтора часа, отвратительное обслуживание.
1
27 февраля 2024
Рабочее отделение почты,есть отдел "Почта Банка",приветливый персонал,интересный выбор услуг и товаров.Удобное расположение,нет парковки,в продаже-конверты,игрушки (качественные модельки автотранспорта).
2
5
17 августа 2024
Получал документы из Москвы. Сотрудники вежливы и компетентны. Очередь продвигалась очень быстро.
Обратил внимание, что каждому посетителю отвечают на все вопросы, разъясняют всё непонятное.
Атмосфера доброжелательности.
Осталось хорошее впечатление.
Спасибо!)))
9 сентября 2023
18 отделение удобно расположено, а квалифицированные операторы, быстро обслуживают, рекомендуют новые приложения - уведомления. Грамотный начальник Харахорина Е. всегда поможет, все разъяснит, ей отдельное спасибо. Мне нравится наше почтовое отделение, хожу годами и претензий к ним нету👍
5
6
7 сентября 2024
Отделение почтовой связи № 344018 отказались принимать оформленные онлайн посылки весом 19.2 кг. и 18.2 кг. у курьера( которого тоже оформили и оплатили через сайт почты) на это отделение. Когда позвонила в отделение этой почты оператор нахомил и бросил трубку. Пришлось заново платить курьеру чтобы отвез в другое отделение. На этой почте работают хамы которые сами устанавливают порядки😡
6
21 апреля
Если вы хотите выкинуть из своей жизни бесцельно несколько часов, можете посетить это отделение. Часовые километровые очереди с одним работающим окошком вам обеспечены.
2 января 2024
Отделение почты рядом с работой, удобное местоположение, персонал хороший, было сегодня 2 января 2024 года неожиданно получить свою посылку! Спасибо что помогаете людям радовать своих близких подарками!
2
25 ноября 2024
Хуже почты в Ростове нет. Бланков нет персонала нет грубят по индексу город не знают вообщем не советую если не хотите потерять время и нервы!!!!!!!
2
2 апреля
Почему то мужская часть работников почты в состоянии выдать посылку с Авито по штрихкоду, а женская даже не пытается вникнуть что это такое.
1
19 июля 2024
Операторы как сонные мухи, еле двигают пальцами, 10 писем оформляют 40-60 минут. В следствие чего очереди даже на улице стоят. Почтальонов нет. 14 лет хожу и с каждым годом картина все печальнее. Начальник и зам вынуждены вместо операторов работать. Не понятно как в других отделениях могут быстро работать, а тут нет. как будто кастинг при приеме на работу на самого медленного работника...
7
1
11 марта 2024
Плюсов нет одни недостатки: Электронной очереди нет, персонал как и везде на своей волне в зависимости от настроения, а его практически никогда нет. Постоянные проблемы с отправкой заказных писем, то программа неделю не работает, то отправить можно ТОЛЬКО 1 классом (что в три раза дороже), наверное не выполняют план по такого роду письмам. Чтобы просто купить трафарет марок нужно спросить у заведующей, а вдруг им самим не хватит.!
3
1
19 августа 2024
Отличное отделение. Забыла документы. Это на меня не похоже. Обычно сама возвращаю найденные вещи.
Сотрудники нашли меня, через другого человека, у которого дом снимала. Пыталась отблагодарить. Так сказали, чтобы я шла на все 4 стороны(в хорошем смысле). Благодарю, Вас.
3
2
23 июля 2024
Долго уныло отвратительно.
Очередь всегда! Персонал вообще никуда не торопится. Минут по 10 на человека, Просто отдать письмо или получить посылку, издевательство. Поражают также стоящие на витрине какие-то продукты(шоколадки, вафли зелёный горошек:)) кто в здравом рассудке в центре города простоит в очереде на почте час, чтобы купить какие-то вафли...
4
4 июня 2024
Уже 25 минут стою в очереди,как раз время написать отзыв.
Сидит одна Пушкарева Галина нерасторопная,говорит сотрудников больше нет.Одна очередь и на получение,и на отправку.Так не должно быть.
Доставляете по срокам нормально,но честно,лучше выбрать любую другую транспортную компанию,потому что ждать 30 минут чтобы забрать свою посылку - это жесть.
4
1
5 сентября 2024
Пришла в 10, работало 1 окно, очередь огромная, стояла-ждала, ушла. Пришла в 18:30, работает 1 окно, очередь. Мы что в советском союзе? Где сервис? Где работники? От одной мысли, что надо идти на почту, становится плохо 🥲
4
1
25 декабря 2024
Мужчина сотрудник норм. Из женщин сидит одна хамло, наверное гордость от такой почётной работы переполняет, каждый раз находит возможность съязвить, работают как черепахи, как правило работает только одно окошко, люди стоят в очереди на улице из-за этого, втроём они высиживают только когда никого нет, по несколько раз за неделю отказываются принимать на отправку, из-за этого приходится идти к их ближайшим коллегам на Стадионной, жаль что это отделение скорее всего останется ещё надолго
4
10 марта
Ужасное отделение, один работник на все отделение, а потом еще удивляются, почему у нас «Почта России» умирает!
16 апреля
Очень медленное обслуживание!!! Зачастую работает только 1 окно. Очередь растягивается на улицу!!!
1
11 марта
Хамы принципиальные там работают, кто вообще составлял им режим работы? Работать до 18… это же бред!!!
1
2 января
Была впервые, необходимо было забрать письмо заказное. Лучше приходить во второй половине дня, потому как утром есть возможность попасть в бооольшую очередь! Операторы на почте приветливы,подскажут необходимую информацию.
15 октября 2024
Сотрудников не хватает, в очереди по 40 минут стоять надо.
Уважаемое высшее руководство, обратите внимание и перестаньте издеваться над сотрудниками отделения 344018
2
24 октября 2024
Вечно работает только одно окошко, в котором и отправка, и получение. Ждёшь по полчаса, когда куча народу отправит свои посылки, чтобы быстро получить свою 😡
3
1
3 августа 2024
Интересное отделение напоминает мультик с медленными линивцами , персонал практически не реагирует на посетителей и на оглушительный ор в зале
2
27 марта 2024
Часто отправляю там посылки. Все хорошо, кроме очередей. Очередь почти каждый раз. Очередь стоячая (стул есть, но он один на всех!) и длинная, часто на улице. С этим надо что-то делать!
5
1
28 апреля 2024
Вежливые сотрудники, удобное расположение ( около остановки), помещение чистое, правда небольшое.
4
15 июля 2023
Очередь редко. Персонал не активный, но для почты достаточно вежливый. Сравнительно с другими отделениями могу поставить 5... Но до по настоящему качественного обслуживания, почте России думаю давно нужно подрасти
1
2
5 февраля
Удивительно, что на этой почте до сих пор есть обеденный перерыв
16 апреля 2024
Это наверное самое отвратительное отделение в Ростове-на-Дону. Из 3х окошек работает 2. Персонал хамит. Электронной очереди нет. Старшего по смене не зовут, книгу жалоб тоже не дают.
3
2
25 июля 2023
Лично для меня удобные такие окна на первом этаже, где можно посмотреть журнал Почтовые посылки и ознакомиться с услугами. Выбор товаров большой, вежливые работники, доброжелательные.
3
5
19 апреля 2024
Это какая то жесть, по 10 человек в очереди, сотрудников не хватает, помещение на столько маленькое, что народ в очереди стоит на улице, сами сотрудники доброжелательные
3
1
4 апреля 2024
Стали работать на удивление лучше прежнего. В помещении чисто, глазу приятно, но мало места. Выдаю и принимают быстро и вежливо. Почти идеальная почта стала, если бы не теснота.
1
25 октября 2023
ОПС 18 самое отвратительное отделение почты и дело не в ремонте и ожидании, а в хамском отношении некоторых сотрудников.
Для меня недопустимо чтобы на меня повышали голос, а сегодня я с этим столкнулась, сделала замечание, но сотрудник не поняла.
Руководитель отделения проведите беседу с сотрудниками, они не на рынке картофель продают, а работают в государственном учреждении.
10
4 марта
Ужасное обслуживание. Хамство со стороны сотрудников.