Обслуживание посредственное, даже если приходить с намерением - не ругаться :)
к персоналу и времени ожидания нет вопросов, хотя я не понимаю зачем говорить, что повреждение товара повесят на оператора? в правилах указано - упаковка техники пенопластом желательна, но необязательна (к слову у меня был не просто товар в пакете "спасибо за покупку"). я конечно доупакую, но потраченное время для того чтобы ходить два раза в ближайшее ПО никто не компенсирует) по возможности, буду пользоваться услугами другой почты, спасибо за более-менее честный отказ отправки за час до закрытия. в отделении график работы удобный, откровенной грязной обстановки замечено не было. людей почти не было, и это не может не радовать
Убожиское,маленькое,не комфортное помещение,как будто в 70е годы попал.Практически всегда очереди,хорошо с Приложением,если без оплаты получить посылку быстро.Представляю,как работникам там тяжело ютиться,проходы маленькие,все забито всегда посылками .Неужели нельзя найти светлое,уютное,просторное помещение,чтобы было комфортно всем?!?!
Самое плохое отделение в Новороссийске. Особенно заведующая, которая выстроила систему в приоритете взять больше денег. Например: отправка больших посылок вне очереди, хотя сотрудник один. Ещё пример : отправка писем только первым классом, если хотите подешевле, то только нужно делать что то в компьютере или в приложении.
Сотрудник молодая девушка в очках походу глухонемая, что не спроси, сидит молчит.
Постоянные очереди из за их работы.
Сотрудников куча , а на отправке и получении сидит одна. Остальные бегают там в подсобках не понятно зачем.
Пользуюсь услугами почты России очень редко.Заказал медаль,которую должны были отнести на адрес (в ящик почтовый),но как обычно все не слава Богу.
Итог:посылки нет,но она вручена,
(Не понятно правда кому),разбирательства в отделении толку не дают,горячая линия собственно тоже.
Прекрасная работа замечательной огромной компании,спасибо!
Неоднозначное впечатление у меня от этого отделения, поэтому не 5 звёзд. Смотря на какого сотрудника попадешь. Есть крайне не вежливые и надменные, при общении с которыми как будто бы попадаешь в СССР, где тебе делают одолжение, что с тобой общаются. Не очень приятно. В остальном всё хорошо.
Удобное расположение. Очень внимательный и отзывчивый коллектив. В моём вопросе помогли и подсказали, как будет лучше сделать. И ещё можно забирать свои заказы из Озона.
За последние несколько лет стало гораздо приятнее посещать это отделение. Очереди, конечно, никуда не пропали, однако, с нововведениями QR-код стало и вправду быстрее. Летом прохладно, зимой тепло. В общем и целом я, как частый посетитель, доволен. Здоровья работникам
Это капец. Получить посылку = 40 минут. Отправить посылку = 40 минут. Это ужас. Давно уже в других городах электронные очереди, много окошек и быстро обслуживают.
Из трех окон чаще всего работает одно. Даже если работает два, то второе через время начинает зависать и в итоге работает одно. Третье окно никогда не открывают даже при большом количестве людей. Ну про приветливость в общении и улыбку на лице я молчу. Каждый раз пока стою разные истории слышу. То пенсию унесли, а человек пришел в отделение, то посылку не могут найти. Ну и тд и тп
Данное почтовое отделение посещаю изредка, только по необходимости. Помещение маленькое, всегда много посетителей, присесть негде. Из трёх окон работает одно, максимум два. Работают крайне медленно, попутно решая свои дела. Посылки и письма у них «валяются» неделями, не оповещая клиентов никаким образом. Хорошо умеют только навязывать электронный ключ почта банка для оформления кредитов и кредитных карт.
4
1
Егор Ж.
Знаток города 8 уровня
2 октября 2024
Хорошее отделение почты России, персонал ответственный, грамотный, работает оперативно, предотвращая появление очередей, за что отдельное спасибо, расположение удобное, место проходное, но не смотря на это, чистота и порядок!
Сидят 2-3 оператора, но всегда работает только один. Постоянно очередь, почтальонов нет. Письма приходится ходить забирать в отделение, при этом ждать когда будет почтальон, которого не застать
Нормальное отделение почты , не всё на высоте, есть куда стремиться, сотрудники , выполняют добросовестно свои обязанности , учитывая те условия в которых они находятся.
Даже когда много людей и кажется, что твоя очередь не наступит никогда, девочки оперативно и качественно решают все вопросы и ты выходишь на улицу, вдыхая воздух свободы и благодаря тех людей, которые там работают
В целом цемдолинское отделение стало лучше чем несколько лет назад но как и везде куча ненужного товара ещё и пункт озон вроде как совместили что ужасно, очереди и так бывают не малые
Персонал в принципе, как в 90-х. Больше сказать нечего... Вроде много чего уже поменяли в почтах, много чего электронно, по штрихкоду, упрощают и ускоряют процесс отправки и получения посылок. Но! Персонал всё тот же 😁
Вообще бред какой то, очередь 6-7 человек, а обслуживает одна касса!!!
Сдавал письмо, сказали заполнить и ушла, что заполнить? Куда писать? Непонятно!!!
Как будто кажды день прихожу, должен все знать.
Как оплату с меня взять, так объяснили куда карточку приложить.
Вообщем, на коммерцию перешли, а про обслуживание забыли
Когда как попадаешься на очереди, но чтоб что-то отправить или получить целое дело занимает, все очень долго , нет бы при получении просто показать штрих код и получить посылку так решили все усложнить, номер телефона код и тд. Но на удивление работает 2 окна или мне посчастливилось заходить в такие моменты , но в целом не плохо.
Посещение данного почтового отделения оставило массу положительных эмоций. Очередей и столпотворения нет из за грамотного распределения обслуживания и профессионального подхода к работе у сотрудников. Руководитель отделения Галина Григорьевна , реально человек на своём месте. Грамотное руководство, вежливое общение и профессиональный подход к разрешению любых вопросов оставляет только положительные впечатления. Рекомендую к сотрудничеству!
Нормальное почтовое отделение,мне важно что рядом с домом,помещение конечно маленькое,но уютное,работа сотрудниц на высоте,всегда полскажут и проконсультируют.
Очень медленно работают, все ходят с места на место перекладывают бумажки одно окно работает еле еле 3 человека могут стоять 30 минут ждать своей очереди