Отделение почтовой связи № 354057
290 отзывов
7 апреля
07.04.2025
Выбирал отдел ПРФ по рейтингу (сам из другого города)
Необходимо было отправить письмо
Поскольку отправкой писем занимаюсь не так часто, к сотруднику было много вопросов. И судя по реакции и крайне недовольному выражению лица - мои вопросы доставили уйму неудобств данному сотруднику - молодая девушка в очках (к сожалению, не увидел имя и фамилию на бейдже)
Данный сотрудник вела беседу максимально раздражённо, с явным недовольством! На вопрос какой адрес и индекс у данного отделения - ответила с такой скоростью, что даже запомнить не получилось, не говоря уже про записать... Больше не спрашивал, всю информацию взял на сайте Почты России.
После, девушка имела неосторожность предложить пройти в другое окно фрозой "Идите вон туда!!!"
На замечание, что клиентам не предлагают куда-то "Идти" и в целом общение должно быть более вежливым и клиентоориентированным - начала спорить, огрызаться и хамить!
Тут же пришёл старший сотрудник, начал девушку успокаивать, что так общаться не стоит, что нужно отвечать спокойнее - склонен предположить, что подобное общение и ситуация случается уже не 1й раз.
Хочется обратить внимание руководства Отделения Почты России № 354057 на поведение и стиль общения данного сотрудника с клиентами и посетителями!
Именно из-за такого отношения к своей работе и к клиентам - складывается общее впечатление о Почте России в целом.
Надеюсь, что юная девушка поменяет своё отношение и к работе и стилю общения с клиентами...
*к слову - сотрудница в соседнем окне, через кого в итоге было отправлено письмо - вела беседу максимально вежливо и на возникшие вопросы отвечала спокойно и развёрнуто.
Есть у кого поучиться...
1
3 февраля
Отправляла большую посылку в Спб. Очень помогала сотрудница, тщательно упаковывала и советовала, как лучше сделать. Посылка 10 кг дошла очень быстро. Хочется сказать большое спасибо за оказание помощи. Сотрудница ,похоже, была новая.
1
4 февраля
Хорошо отделение быстро глотают сотрудники всё объясняют и я там нашёл 200₽ так что очень рад там чисто!
1 февраля
Последнее время посещать почту - просто удовольствие. Все посылки приходят в ячейки, нет ни очередей ни потраченного времени. Ввёл код - получил посылку. Ну круто же.
26 декабря 2024
В общем, теперь у вас могут и не принять посылку - продала монитор через Авито, упаковала, принесла, а мне отказали.
Доставлять, не швыряя - нет, лучше вот отказывать
3
2
27 сентября 2024
Отдел маленький, но это не мешает операторам быстро отпускать клиентов!
Тут работают ребята шустро, нежели на Воровского 1/2. Так же помогли настроить «Получением QR-кодом», что еще быстрее получилось получать посылки!
1
31 марта
Каждый раз у них меняется расписание. Раньше был выходной воскресенье, но хотя бы работало два окна. Теперь отделение работает без выходных, но работает одно окно. Приходится долго ждать своей очереди! Сделайте чтобы работали два оператора. Отправляла посылку через Авито. Раньше конверты давали бесплатно, чтобы упаковать. Теперь у них закончились бесплатные конверты. Пришлось платить 55 руб за конверт. От сегодняшнего посещения остался один негатив. До этого момента претензий не было.
29 июня 2024
Живу рядом, отправляю и получаю посылки в этом отделении достаточно часто. Очень нравится быстрота, доброжелательность и отзывчивость персонала! Они достойны премии !
2
14 марта 2024
Некоторые почтовики злые, иногда попадаются супер вежливые. Почта работает по своему расписанию и узнать его кроме как прийти на место и посмотреть невозможно. С отправкой посылок какие-то правила с коробками, без скотча и надписей, хотя поехал на вокзал и спокойно отправил в своей коробке. Отправка авито никогда нет бесплатной упаковки, хотя в других отделениях все есть. Или покупай или топай в другое место. Если будите только получать посылки то норм.
1
15 июня 2024
Самое адекватное отделение в России
Пару раз видел очередь
Но так быстро все делают
Просто великолепно
Руководитель отделения
...не знаю как ее зовут
Профи
Все рассказала и все объяснила
1
4
16 апреля
Навязывание услуг.Хамское обращение работников.Отсутствие бейджиков,непонятно с кем разговариваешь,а представляться отказываются!
10 августа 2023
не смотря на то что отделение одно на немалое количество обслуживаемое территории, обслуживание проходит быстро и качественно, приходить за посылками лучше после 6, никаких очередей, забор посылки составляет не более 5 минут, единственный минус внутри в помещении очень слабо ловит сотовые сети и поэтому код для получения посылки приходит не сразу, но в целом это не такая большая проблема. сотрудники всегда вежливы и компетентны большое им спасибо за терпение и труд
1
19 февраля
Специалисты шикарные,оформляют быстро,очередей нет! Как на другой планете!
27 сентября 2023
Прекрасное отделение !!! Просто находка - так как в разгрыз рабочего дня, в будни - тут не было очереди! (А для Почты России - это вообще фантастика. Очень вежливые и приветливые сотрудники. Приняли и оформили посылку быстро, качественно. Рассказали, как удобнее пользоваться приложением для отправки. Рекомендую. Однозначно - на сегодняшний день, для меня - лучшее отделение в городе
3
1
9 ноября 2023
Не рекомендую связываться с этим почтовым отделением. Перестали впускать людей в за 20 минут до закрытия, на улице шёл дождь , люди стояли под дождём , сотрудник позволяла себе не культурно выражаться , прогоняла всех кто там стоял. Передо мной двум людям девушка не отдала посылки, отвечая что посылки только что пришли и они не успели их разобрать, когда подошла моя очередь мне сказали тоже самое , я попросила все таки ее посмотреть , сказала что посылка уже 3 дня находится в отделении и что меня ждёт такси, девушка пошла и сразу же ее нашла и извинилась , а передо мной двум клиентам сказала отговорку «на дурака» .
4
17 июня 2024
Отделение нормальное но доставка до отделения иногда занимает неделю из сортировочного центра который за забором находится а иногда отправляю на КСМ туда быстрее доходит
1
1
15 августа 2024
Посещал данное отделение несколько раз. Впечатление осталось только хорошее. Сотрудники вежливы и готовы помочь. А вот работа Почты России меня огорчает. Потеряли отправление. Ещё 02 августа моя посылка (мобильный телефон) покинула сортировочный центр 354096 и должна была быть доставлена в отделение 354084 для получения, но она по дороге куда-то пропала...
1
1
2 ноября 2024
Хорошая работа сотрудников! Спасибо) пять звезд)
30 апреля 2023
СУХОВА ЭЛИНА - сотрудник, рядом с которым здравый смысл и культура обслуживания падает в обморок, не говоря уже о компетенции! Человек не может оформить обычную оплату по коммунальному платежу без помощи своих коллег, видит только одну посылку в базе данных, вместо нескольких , в одни руки- один хлеб, видимо, так)) За второй приходите позже, если догадаетесь, что это проделки Элины... Я не буду уже расписывать все варианты постоянного хамства в адрес всей очереди, которую она создает, самое главное, что этот человек - ВОР вашего времени. Выдайте ей майку или бейдж с ФИО, которое она говорить отказывается почему-то, и напишите о её компетенции и состоянии психики, хоть люди знать будут, что приходить в её смену чревато...
5
1
11 апреля 2024
Замечательно. Удобное место расположения. Вежливый персонал. Очень чиги уютно.
18 июля 2023
Очень вежливый и приятный персонал,быстро обслуживают клиентов, приятно,,но очень хочется чтобы всегда был полный штат сотрудников, иногда действительно работники почты просто завалены работой.
1
1
14 апреля 2023
Это самое худшее отделение в котором я была!!! В частности сотрудник женщина с темными длинными волосами. Про нее же, видимо, писали ниже. У меня на отправку было 15 писем заказных с уведомлением. Я попросила эту женщину оформить электронное уведомление, чтобы не заполнять 15 шт вручную. Плюс попросила часть писем посчитать за наличный расчет, часть по карте, т.к подотчетных денег мне бы не хватило. Этот пункт был крайне важен из-за особенности работы бухгалтерии в моей организации. Так вот, эта дама, на мои просьбы крайне грубо отвечала, типа: «я что тут, с вами в игры играть буду». Закатывала постоянно глаза, цокала. Отказывалась проводить расчет, при том, что каждое письмо было отдельным чеком! Худо-бедно она их оформила. А потом выяснилось, что она не сделала уведомления!!!! Это просто какой-то кошмар. Мало того, что письма были отправлены ненадлежащим образом, так я еще и оставила там последнюю нервную клетку в словесной перепалке. Прошу руководство обратить внимание на этого сотрудника, хамское и наплевательское отношение. Зачем эта дама вообще там работает, если намеренно делает не то, о чем не просят?!? Настроение было испорчено на весь остаток дня. Никому не советую приходить в это отделение.
6
20 апреля 2024
Жить можно, но могло быть и лучше. В целом адекватный персонал и работают быстро. Но все равно очереди
30 июля 2024
Хороший и приветливый персонал, отправлял Авито доставку, дали упаковку и лишних вопросов как на главной почте Сочи не задавали.
1
7 октября 2024
С недавних пор стало гораздо лучше… Работают вполне отзывчивые люди.. Ранее было не так
3
24 января 2023
Частенько захожу в этот отдел за заказами из Китая. Работники всегда вежливы, работают быстро. В наличии всегда имеется весь ассортимент коробочек для отправки посылок. Хорошее тихое место без суеты и вечной ругани участников очереди)))
2
2
3 апреля 2024
Сотрудни работают быстро, профессионально, приветливы! В ОС чисто, есть стулья для посетителей.
1
26 февраля 2024
Работают быстро, приятное обслуживание, само отделение связи требует ремонта! И кот,который живёт в отделении связи очень кусается!)
2
7 июля 2023
Работают в два окна, но функционал разный. При отправлении посылки молодой человек сделал все оперативно, общение в вежливой форме. Вот график работы обозначен как временный с 10.00 час., не привычно и не типично для почтового отделения. Возможно пора отпусков.
1
2 декабря 2023
Отправляла посылки в количестве 5 шт, все вместе, запаковка, оформление и рассчет заняло минут 20. Благодарю за оперативность. Чему мы с мужем были очень рады!
2
7 декабря 2023
Очередь, да, бывает часто, особенно в часы пик. Всё как везде. При этом сотрудники очень компетентные, спокойные и вежливые. Спасибо людям.
1
6 апреля 2023
*Специально поставил одну звезду чтобы обратило внимание руководство!
*Само отделение 5 звезд.
*Огромные претензии к скорости работы сотрудника, которая работала 5 апреля на выдаче товаров. Назвалась как: Сухова Элина, тёмные волосы, возраст 45+ Оплату на газ по квитку принимала минут 20-30, посмотрите камеры примерно 17:30, принимала у мужчины с ребёнком на руках. Это ладно...
Я утром забирал посылку у неё с али экспресс, остальные посылки в приложении показали на сдэк, на сдэк сказали что у них нет, порывшись в приложении я обнаружил что они на почте, тамже(косяк али), вопрос почему Элина не отдала мне всё сразу, не понятно.
И самое главное: это хамские ноты постоянно с её стороны. Такое ощущение как будто ведьма сидит на кассе а не сотрудник почты, уберите этот кошмар от людей пожалуйста !!!
*Дико извиняюсь за длинное сообщение, хотел выразить эмоции и донести проблему.
4
22 сентября 2023
Поставила две звезды только потому, что меня хотя бы выслушали и постарались помочь. Утеряна посылка именно с этой почты. Так и не найдена. Последнее оповещение по прослеживанию по треку
было именно с этого почтового отделения. Посылка так и не найдена!!! Хотя работник почты старался найти... След ее утерян именно тут.
3
2
10 октября 2023
Когда работает одно окно, ожидание посылки может сильно затянуться, один раз больше часа ждал, а когда два окна работают, все проходит быстро. К сожалению, в последнее время работает одно окно, октябрь 2023
3
14 января
Приятная женщина на кассе!
Вывеску починить бы
28 августа 2023
Обслуживают быстро, очередь была небольшой. Персонал приветливый, нашли ю, то что искал моментально. Само помещение небольшое, но для почты в самый раз.
1
1 декабря 2024
Ушла эпоха огромных очередей , людей услышали
23 сентября 2024
Не советую , отделение почтовой связи , Невская ул, 2 .Очень грубые работники почты.
2
30 августа 2023
Хорошее отделение почты. Работники делают все быстро и доброжелательны. Заполненность в будни 2-3 человека максимум. Всегда работает два окна.
1
1 августа 2023
Хорошая девушка на обслуживание, работает к сожалению 1 окно, время ожидания зависит от количества клиентов, отправляла посылки оформили быстро. График работы соответствует заявленному на почте
6 мая 2023
Всё бы ничего. И даже очереди нет. Сотрудники - Парень и девушка приветливы , женщина нет. Но, копия стоит 125 рублей одна 🙄 откуда Почта России берет такие цены ?
И в день моего визита нельзя было оплатить картой. Тоже не понятен такой сервис .
1
30 июня 2023
Отличное обслуживание, посылку выдали быстро, при очереди в три человека все оформили очень быстро. Единственный минус неприятный запах , возможно с улицы или с подъезда ( кошачьим туалетом)
1
19 июля 2022
В 9:30 была небольшая очередь, но она быстро рассосалась. Там на раздаче были две тётки, одна полненькая и с грустным взглядом. Подплыл я такой к ней, поздоровался и начал диктовать номер, но затупил и произнёс неправильно. Сказал мол вот, сами посмотрите и протянул мобилу, почтальонесса сказала настроить яркость, но я хоть и знаю где оно делается, но чёт растерялся и сказал что не разбираюсь. Она сама с моих рук там всё сделала, ушла буквально на пару секунд и принесла мою посылку. Короче мне 31 год и я влюбился в эту большую тян ❤.
Единственное за что снял одну звезду, дак это помещение похоже на какой-то деревенский магазин: какие-то игрушечные машинки и прочая срань на прилавках. Накой оно там надо в почтовом то отделении я до сих пор не отстреливаю.
6
1
4 июня 2023
Отделение почты с удачным расположением в самом центре Сочи, все близлежайшие ЖК приходят и пользуются отделением постоянно! Рекомендуем и вам
7
30 декабря 2022
Отзывы делятся на негативные 1,2 звезды и 4,5 звезды. Хочу разъяснить кто читает. 1,2 звезды это реальная оценок до того как вместо возрастных женщин с нежеланием вежливо разговаривать и быстро работать, поставили молодых парней. Вот эти парни, своим приветливым видом и отличной активностью, позволили вырасти этому заведению до 4,5 звёзд. Дорогу молодым и вежливым ребятам! Парни, так держать!
3
1
16 июня 2024
Очень хороший персонал! Получаю посылки быстро!!! Мало людей, нет очереди!
11 августа 2023
Отличное отделение, приветливые молодые сотрудники. Видимо, всех медлительных уволили 😁
Даже если работает только одно окно, редко приходится долго стоять. Я прямо удивлена, что на почте работают молодые люди, и так профессионально относится к своей работе. Всегда всё быстро и чётко и вовремя. Упаковки правда бесплатной часто не бывает – но я думаю, это на всех отделениях почты такая проблема, да и стоят эти пакеты не дорого.
28 апреля 2023
Самое медленное отделение почты, что бы отправить одну посылку прождали пол часа. За бесплатную упаковку просят деньги. Отправляют посылки тол ко через одно окно хотя ни где этого не указано. Плюс везде грязно как в сарае
2
1
8 мая 2022
Очень отзывчивый персонал. Прекрасная заведующая, которая старается для клиентов! Огромное спасибо заведующей этого почтового отделения, которая очень внимательно следит за качеством обслуживания!
3
18 августа 2024
Обслуживание клиентов очень хорошие но долго приходится ждать
2
1