Заказывал посылку из за рубежа с доставкой курьером. Посылка пришла в отделение на Ленина, но после она затерялась, а статус был изменён на получено получателем! Обращался по горячей линии, писал в поддержку, но абсолютно ничем не помогли. Если бы сам не пришел и не попвтался разобраться, посылка вероятно, со статусом получено-так и не оказалось бы у меня, и видимо была бы присвоена кем то!
Это лютый колхоз, значит, чтобы отправить посылку надо отстоять очередь в 1 из 5 окон, потом тебе говорят что тут они посылки не отправляют А ТОГДА ЗАЧЕМ В ЭТОМ ЗАЛЕ ФУНКЦИЯ *ОТПРАВИТЬ ПОСЫЛКУ* тебе посылают дальше через двери, во второй недовольно тебя посылают в третью дверь через улицу и тут ты упираешься в очередь, спустя определенное время ты понимаешь что посылки ОКАЗЫВАЕТСЯ отправляют только в 1 и 2 окне, подходишь к этим окнам сидят две крали, одна в телефоне другая всем видом показывает что не желает работать, далее ты просишь коробку, тебе гордо описывают что ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ КОРОБКУ потому что у них терминал сломан, меня это не волнует в 2021 году все пользуются оплатой по карте и я хочу что именно это и было, она чудом заставляет 1 окно оторвать свое лицо от телефона и посмотреть работает ли терминал у Хали, далее ты просишь коробку ещё раз и бумагу для уплотнения посылки, ДиларОЧКА говорит что такой бумаги у них нет а у она у нее прям за спиной, в итоге я взял рекламные буклеты на входе, пакет который валялся у них на подоконнике и начал обильно посылку уплотнять, ДиларОЧКА на это смотрит невозмутимо и далает вид что так и надо, далее я взял одну единственную ручку во всей это богодельне и люди ждали меня пока я заполню бланк, на вопрос *Что мешает вам спросить у людей данные и сделать готовый бланк на принтере?* Мне проигнорили. А теперь изюминка, я оплатил КАРТОЙ посылку а через два часа мою Посылку разбили и просили ее забрать, спасибо ДиларОЧКА, ска . Отличная почта, всем советую, днище из днищь
Пришла значит моя посылку на сортировку на почту 354399 и просто жесть 2 суток уже телепается там и все ,она с Саратова быстрее дошла чем у вас лежит на сортировке,пошевелите своими булками не задерживайте сортировку,либо выдавайте прям с сортировки уже сколько можно ждать!обслуживание на 1 из 5 баллов ,лучше отправлять транспортными компаниями
Здесь два отдела—и там и там можно отправить и получить посылку-бандероль. Письмо отправить справа. Терминал на получение талона то работает то нет. Есть удобные диваны, столы, светло (справа). Слева что отделение, всегда очередь и душно, тесно. Ещё бы почаще мыли и убирались.
Ужасное место! В этом отделении не возможно купить открытку или конверт для того чтобы отправить домой.
Лежит на прилавке под стеклом конверт с символикой олимпиады, а купить нельзя! Человека нет, который работает в киоске, как мне объяснили. В этом году посетил несколько городов России, такие как Питер, Нижний, Казань, Самара и другие, и из всех отправил письмо домой и только из Сочи этого сделать не получилось.
Правильно говорят общее значит ни че! Не хозяина на почте, торгуем всеми продуктами, кроме прямых, профильных!
Отправка посылок работает отлично. На получение всегда очереди. Низкие зарплаты у работников, вот и результат, не хватает сотрудников. А так нормально, удобное расположение .
Улучшить распределение очереди !!!! Сотрудники не поднимают голову и не могут сказать в какое окно !! Подошла спросила где получать посылку ! Сказала 3 окно стою жду 30 мин , опять не туда другая дверь , стою жду 15 мин опять не та дверь в итоге самая последняя дверь !! Девочки стоят не реагируют что пришёл человек готовятся к проверке ! Только после громкого обращения они чешутся да мы видим !!!! Но качество обслуживания желает лучшего
Оформленную посылку отказываются принимать в отделении! Навязывают свою упаковку, впервые сталкиваюсь с таким наглым вымогательством, так как упаковка вполне соответствует почтовым требованиям указанным на сайте ( без логотипов ,наклеек и штрихкодов). Агресивно навязывают свой сервис!
Очередь постоянно, но а где её нет?,коллектив приветливый, а на 2 этаже для получения бандеролью особое спасибо самой доброй женщине помогла получить посылку да ещё и зарегестривала в почте России 😎 после своего рабочего дня
Отвратительное отношение к клиенту а именно Наталья Хамер , не компетентная , грубая, совковая продавщица , теряют, посылки, выдавать не хотят, когда уже почта России наведёт порядок и сервис .
Хочется отметить хороших сотрудников почты, особенно отдела приёма посылок , Всё быстро, чётко и качественно упаковывают, обращались много раз. Даже стекло(мёд, варенье и т..д) отправляем по России, всё доходит в целостности! Спасибо за ваш труд!
Наглый и хамоватый персонал, никакой клиентоориентированности,обращался на горячую линию с просьбой разобраться в работе отделения, пришел ответ что проведут работу с персоналом
Не очень быстро, как и в других отделениях. Зато персонал делает всё качественно и улыбаются)))
1
1
Денис
Знаток города 9 уровня
29 августа 2022
1. Ужасный персонал. Что подтвердили люди, с которыми был в зале. Грубое общение со всеми, вне зависимости от пола и возраста.
2. Искусственно создают очереди.
3. В помещении душно.
4. Аппарат с талонами талонов не даёт. Пришлось фотографировать, чтобы доказать, что вообще в очереди. Но не людям, а некомпетентному персоналу.
Взяв талон на отправку писем и бандероли, прождали 20 минут, и у заветного окошка не приняли два сувенирных магнита. Сказали идти в другое здание, где соответственно, заново весь процесс этого «дурдома».
Как здорово здесь, какие прекрасные ВЕЖЛИВЫЕ девочки работают, тесновато, правда, но видимо для этой местности нормально. Но сотрудниц таких вежливых я не видела до этого никогда.
Очень классные сотрудники.Все помогли упаковать, всё спокойно, без очередей.Много окон работает.
Долго стоять не придётся.Ну и плюс что работают до 20:00.Очень удобно
Почтампт очень посещаемый и востребованный! Минимум очередей, не все работники вежливы и лояльны (( но можно пережить...Процветания Почте России 💯
3
А
Анастасия Костюкевич
Знаток города 7 уровня
1 декабря 2022
Очень хорошие, вежливые сотрудники. Это же сколько нужно иметь сил и крепких нерв,чтобы там работать. Бываю там часто. И вижу, какие приходят неадекваты и орущие сушества, что бедные сотрудники почты вынуждены это терпеть. Люди уважайте и цените труд людей! Независимо кто и где работает.
При получении посылки всë хорошо, но большая живая очередь, не электронная.
Но при отправке ужас, персонал почты вообще не заинтересованы вам помочь. В помещении мало место для посетителей, мало места для упаковки вещей в посылку, персонал не помагает.
дозвонился, моё отправление из Москвы наконец прибыло, его держала в руках сотрудница почты но получатель говорит, что так и не получил.
если его не выдали получателю оно должно вернуться мне?
но мне оно не вернулось.
украли?
но там брошюра 90х годов...
не понимаю как работает почта
Хорошее отделение. Всегда в очереди жду не сильно долго (за исключением, когда сильный наплы народа). Сотрудников всегда не хватает. Сотрудники всегда были приветливы и по орали с моими вопросами
Уведомления на заказные письма не носят или приносят гораздо позже, если вообще приносят. Что бы не возвращать е врученное письмо сотрудники подписывают документы о вручении, жалобу по этому поводу оформляла, результат 0...как хотят почтальоны так и работают, а мы потом разгребаем проблемы.
Горячая линия то же динамит все жалобы, просто переключают с одного на другого оператора, а потом музыка играет и операторы не отвечают, что бы статистику не портить. Ещё потом по телевидению возмущаются почему с ними никто работать не хочет.
5
Юлия К.
Знаток города 5 уровня
29 мая 2023
Второй год пользуюсь данным отделением, сотрудники всегда помогают с вопросам отправки посылки, очередь если и есть, то очень быстро проходит
Последние пару лет никаких нареканий!!! Предпочтительнее всех остальных служб доставки. Почта летает просто. Девочки здесь просто умницы. График работы и по выходным и до поздна, так, что удобно всем.даже после работы сюда зайти! Все четко и быстро! Наилцчшие рекомендации.