Каждую неделю посещаю это отделение,всегда чисто,очередей практически не бывает. Сотрудники стараются максимально быстро и качественно обслуживать клиентов.
Работа почты ужасное, ужасное общение у зам начальника отделения Петросян Анастасии, она думает что она не в почте работает, а страной управляет!
Общение не только в моём отношении, но и пока я стою в очереди в другими клиентами она общается мягко сказать не очень!
Сегодня 19.10.23 очередь, аж за пределами входных дверей. В окне обслуживал один работник почты. На вопрос почему нет никого во втором окне был дерзкий ответ второго работника, явно пенсионного возраста, которая все же была вынуждена из-за возмущений сесть во второе окно
отправлял посылку по авито - очень понравилось обслуживание - быстро, без очередей, быстро приняли, быстро оформили, вежливо обслужили - спасибо за отличный сервис
Надо отметить, что стали обслуживать значительно быстрее.
Особенно после переезда в новое здание.
Но вот продажу всякой фигни пищевой не понял. Ни разу не видел чтобы кто-то покупал.
Новое помещение, свежий ремонт эконом- вариант. Кондиционера нет, летом в жару некомфортно. Очереди как и во всех почтовых отделениях. Операторы не сказать чтобы дружелюбные, но и без грубостей. Посылки и отправления стали быстрее доходить до адресата.
Такого хамского обслуживания я не встречала давно! Сотрудники данного заведения ненавидят людей, оскорбляют, унижают, смеются в лицо и не оказывают услуги данной организации. Жалоба оставлена, далее Роспотребнадзор и прокуратура, так просто оставлять такое поведение нельзя, а также на руководителя будет тоже написано заявление раз поощряет такое поведение сотрудников, при грамотном руководители сотрудники так хамски и вольяжно себя не ведут. Они забыли, что пришли за зарплату выполнять определенные функции, в почту приходят за деньги получать услуги, так ещё и выслушивать грубость, пора менять такие установки и к сожалению только через соответствующие органы.
Самое ужасное отделение из всех в которых приходилось побывать. Ощущение,что сотрудники здесь не работают,а отбывают наказание... Очереди всегда! Зайдите в любое время и вы услышите,как сострудник конфликтует с кем то из посетителей. Зачастую работает только одно окно,но 2-3 сотрудника в это время на заднем плане заняты очень важными делами.
Была приятно удивлена скоростью обслуживания и клиентоориентированностью операторов. В отделении чисто, приятно находиться. Молодцы!
3
1
rNd5757
Знаток города 15 уровня
5 марта 2024
4.03.2024 в 15:00 пришел с оформленными посылками от интернет магазина, сотрудники начали хамить и выдумывать неведомые правила количества отправок, отправляли по прописке…. Полный бред, как сказали на горячей линии. Не хотят работать и заморачиваться, ну ничего, жалобы составлены, отправлены, не будет результата, будем идти дальше….
Уважаемые модераторы Яндекс Вы плохие отзывы не публикуете?)))
Конечно начитавшись отзывов что у людей посылки 1-го класса чуть ли не неделю торчат в сортировке, дошла до приёмного пункта быстро, но опять же не в срок. В самом отделе персонал адекватный и дружелюбный был, без хамства всё оформили и отдали
Доброжелательные сотрудники. Раньше раздражал тесный зал, а с переездом в новое, более просторное помещение стало гораздо удобнее и даже небольшие очереди не напрягают.
Ужасное руководство отделения, написала заявление, чтобы пенсию оставляли на почте, безголовое руководство, все равно отправила пенсию с почтальоном. Не могут работать, увольняйте их или сами работайте
Отделение, отстой. Чтобы оплатить за коммунальные услуги стоишь 2 час. Получить пенсию ещё больше. Ещё хватает наглости приходите к нам работать. А я принесла оплату, нарисовала что-то. Короче 2_
Говорю только то что сам видел, очередь не большая, стоял минут 7 или 8, передо мной было 5 человек, двое с квитанциями. Персонал адекватный, посылку отдал за 2 минуты, оформлял онлайн. Полностью доволен обслуживанием. Помещение новое, чистое.
Мне понравилось. Стереотипы о почте России умерли в этом отделении. Огромный прогресс. Вежливо и без очереди. Все инструкции в открытом доступе. Проконсультировали с улыбкой!!!
Не знаю как другим. Но мне с персоналом и обслуживанием этого отделения,всегда везёт. Практически каждый день я отправляю посылки по работе. И ни одна смена никогда не показала себя некомпетентно или как то некрасиво. Все девушки и женщины хорошо знают свое дело. А если и есть огрехи ,то мы все знаем их причины. И это не человеческий фактор. Все что зависит от людей на точке. Все хорошо.
Всё отлично. Но почту постоянно обваровывают бомжи и алкоголики. Поставьте пожалуйста на почте видеонаблюдение. А то удерживают за украденный товар с сотрудников. Просьба решите проблему срочно