Очередь всегда начинается с улицы, но самое главное - это стол который стоит при входе в отделение, на обычной детской коляске его не обойти. Отправлял жалобу в почту России несколько месяцев назад не чего не изменилось. Стол поставили, что бы уместить тушонку для продажи и т. д. Кому в голову пришло в притык к двери поставить стол.
Отвратительный персонал,сколько хожу(а хожу туда давно)ниразу не был доволен сервисом,все не слажено,постоянно очередя,с обязаннастями не справляються,некоторых своих функций вообще не знают!ПРИМИТЕ МЕРЫ,НАДОЕЛО УЖЕ
Пару раз забирал там посылки авито доставки. Оба раза утром, поэтому очереди не было. Обычное ни чем не примечательное отделение почты России. Посылки были доставлены вовремя, ничего не сломано.
Ужасно. 10 утра. Начало рабочего дня. Казалось бы, еще не устали... Но, работает одно окошко. Из подсобных помещений слышны непринуждённые личные беседы. Вышла девушка, села во второе окно, не успела к ней подойти девушка, уже послышалось "я не знаю", "это делает другой человек, а его сегодня нет". Пообещала мужчине обслужить его по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ записи, ушла и с концами. В итоге он был обслужен в общей очереди. Совершенно не понятно, почему из 4 окошек работает только одно, тогда как почта очень популярное место. Тем более когда набивается много людей....
Эти пять звёзд только лишь одной девушке оператору, у которой сегодня, в субботу 26.06.2021 в 9-45 утра я обслуживалась, второй раз я к ней попадаю, обслуживание качественное, очень быстрое, вежливое, здесь такого на моей памяти ещё не было, жаль что я не посмотрела на бейдже имя, СПАСИБО ВАМ! Вы пример для всех остальных сотрудников этого отделения!
5
Ирина
Знаток города 7 уровня
15 ноября 2023
Обслуживают быстро, только отсувствует банкомат .Оператор Светлана тактична, с клиентами вежлива.
Если бы можно оценить работу данного подразделения почты оценкой "0", то обязательно бы это сделал.... сколько раз был - всегда очередь на улице и посетителей принимает только 1 сотрудник..... Остальные периодически выглядывают, но ВСЕ ОЧЕНЬ ЗАНЯТЫ....
Крайний раз был 29 декабря 2020г..... очередь на улице.... один сотрудник на приеме граждан..... очередь не движется совсем.... с некоторой периодичностью проходят люди со словами, что мы по записи через интернет.... Какая нафиг запись через интернет, если один сотрудник принимает....?!
На вопрос: "Что это за запись через интернет и почему принимает только 1 сотрудник....???" Ответ был шедевральным: "Мы сейчас никого не принимаем, так как перезагружаем все компьютеры...."... Простояв час с 14:30 до 15:30 сотрудник почты обслужил только одного человека по записи через интернет, который важнее, для почты, несмотря на возраст пожилых людей стоящих в очереди......
Половина отделения отведена под продуктовую витрину с ценами выше чем в магазинах....
Кто должен отвечать за подобное качество обслуживание посетителей.... и почему почта превратилась в банк, интернем-магазин, продуктовый магазин, забыв о своих непосредственных обязанностях....????
Или главное отчитаться на верх о распиленных и освоенных денежных средствах и назначить себе премии.....?????
Отправляла посылку в другой город,после оплаты,посмотрев на чек увидела посылку 1 класса,хотя я просила обычную отправить,работница данного отделения решила все сама за клиента,первый раз с таким встречаюсь ,одно окно работает,очередь огромная,ужасно!!!!!
Сегодня,целый день ждем пенсию,ужас.Бабушка -инвалид,одна пенсию не получит,мне приходится с ней сидеть и ждать.К 18.00 на работу,если не придет,то потом как то мыкаться,потому что персионер не ходячий.Бардак.Ведь можно как то предупредить,будет или нет.Хотя вчера звонили на почту,сказали что принесут.
Странное отделение. Посетителей много, очередь. Оператор один. Все не для посетителей. Во вход протискиваешься, стол стоит. А если кто с палочкой или с сумкой? Посылку подать тоже через какую то щелочку, нет нормального окна для посылок. Больше не пойду, просто ближайшее отделение почты было закрыто, пришлось посетить данное отделение.
Отделение жалкие остатки от советского периода. Маленькая комната, три окошка, работает обычно два. Очередь очень большая. По записи работает первое окно, но и по очереди тоже. Постоянные склоки очередников и "электронщиков". Текучка кадров.
На работу людей нареканий нет,все нормально насколько возможно.
Минус есть, приходит уведомление на программу,приходишь в отделение,а посылку найти не могут. Уведомление пришло,а на почте поступления ещё сутки нет. Уже привык к этой ситуации.
Ужасное обслуживание. Операторы просто ничего не соображают. Посылки постоянно очень долго ищут. Работать вообще не умеют и не хотят. Отвратительное обслуживание.
Тридцать лет вынужден приходить в это почтовое отделение. Очередь всегда. Персонал делает вид что работает и очень устал. Хамство. Приспособился сохранять нервы не задавать вопросов персоналу и стараюсь туда вообще не попадать. Отдельно хочется сказать о торговле не понятно чего на почте. А что собственно говорить. Почта превратилась в балаган.
Хотела написать о начальнице этого почтового отделения. Работы своей незнает отправляла меня за доверенностью говоря, что пришло заказные письма два раза мне отказала в выдачи. Хорошо сегодня работала другая девочка, которая без проблем отдала письма и все они были простые. Так же начальница(Сожелению не прочитала имени?) грубила несоблюдала субординацию, люди стояли на улице пускали по двух человек, работали медленно. Я понимаю они зп маленькая, но это не моя вина. Почтальона по нашему участку как два года нету!! (
Пришёл в почтовое отделение с конкретным вопросом, ответа толком не получил. Был культурно послан. Вместо того чтобы решить возникший вопрос, сказали решать свои проблемы самостоятельно. Я человек понимающий, свой вопрос решу, а вот к ним более за помощью не обращусь.
Самое ужасное отделение почтовой связи, на моей памяти, в плане организованности работы персонала, его компетентности и обслуживания клиентов. Очереди постоянные, заканчивающиеся аж на улице! Вечно какая-то суета, толкучка даже среди операторов, бардак на рабочих местах- все валяется на столах, ничего нельзя толком найти, что прилично замедляет работу. Порядок только тогда, когда работает высокий мододой человек (прошу прощения, не знаю фамилию, имя и отчество). Вот он знает своё дело! И вежливый, и операции совершает очень быстро, и остальным своим "тормознутым" коллегам помогает. А так, врагу не пожелаешь обслуживаться в этом ОПС.
Всегда очередь. Я , когда иду туда, всегда с собой беру воду и перекус. Персонал всега меняется. А почтальоны не видят, что у меня почтовый ящик около дома висит. Кладут почту в общий сломаный. Всегда приходиться искать извешения.
С конца прошлого года обновили персонал. Много молодых и приятных девушек. Наверно, уволили наконец - то престарелых матершинниц! Руководству за это большой respect!
3
1
Елена К.
Знаток города 4 уровня
6 февраля 2022
Если бы можно было поставить оценку МИНУС 100 с удовольствием это сделала бы! Ужасное отделение! Оператор, которая принимала и оформляла посылку в армию допустила ошибку в адресе и отказалась его поправлять, мотивируя тем, что когда посылка вернётся обратно отправят заново, при этом нахамила, нагрубила, накричала на пожилую женщину, довела её до слёз!
Таких хамов ещё нужно постараться найти!
Никому не советую данное почтовое отделение, там сидят хамы, которые доводят до нервного срыва!!!
Медленно работают, не приветливые На днях получала почтовое отправление с налоговой, за дочь не отдали, важная депеша, спрячу или сама заплачу за неё налог. Медленнее чем там, ни в одном отделении не работают. Лучше дальше съездить, чем ходить туда.
Все понятно - КОРОНАВИРУС, но держать людей на улице и запускать по два человека это даже для почты чересчур, я надеюсь мой отзыв увидят и задуматься над решением проблемы!
Сотрудники грубые и не воспитанные! Хамло! Сами ничего незнают а пытаются научить других. Всем говорят оденьте маску а сами маски на подбородке носят! Когда им делаешь замечания говорят нам можно! Короче Почта России! Гордость России!))