Посещаю это почтовое отделение два раза в месяц на протяжении 5 лет (коммунальные платежи). Обслуживают быстро, даже если большая очередь ,не больше 10 минут. Качество обслуживания растет, видно работают профессионалы. Недавно начали торговать, продовлльственными товарами (цены средние). Помещение отдельно в современном стиле. Советую стать постоянным клиентом этого почтового отделения.
Раньше бы больше 2х звёзд не поставил! В последнее время, когда пришёл новый начальник отделения, появились мужчины. Обслуживание очень быстрее, все вежливые, теперь с удовольствием ходим на нашу почту.
Удобное расположение, быстрое движение очереди, что очень удобно, в особенности после рабочего дня. Самое долгое ожидание было примерно 15 минут, в остальных случаях это либо сразу, либо ожидание займёт пару минут.
Я не склонна к конфликтам,но сегодняшняя ситуация меня просто вывела из себя-заказала ребенку подарок на НГ,посылка пришла уже 24.12.2019.
Мне ничего не пришло,никаких извещений я не получала.Начала выяснять у продавца в чем дело,он посоветовал обратиться на почту.Так и вышло!!Я сама ее сегодня забрала!!!!!15.01.2020!!!!!!!!!Ну что это!!!!Я устала носить мелкие посылки и извещения в соседний дом!Наш почтальон,постоянно их путает 70 и 70А!!Куда обратиться,чтобы хоть что то изменилось в нашей системе!!!
Отделение замечательное, очереди очень редко бывают, операторы всегда на позитиве, не хомят, отдельную благодарность хочется написать для заместителя начальника этого отделения Анастасии, быстро урегулировал маленький спор
хуже отделения в городе нет. телефон всегда молчит, что бы получить посылку за другого члена семьи , только платная доставка. хамы, как было до ремонта безобразие с персоналом, всё и осталось на своих местах.
Персонал работает хорошо. Претензии к самой системе почты России. Отправляла посылку ems. Сказали, что дойдёт за два дня. В итоге ждали 5 дней. Никто даже извинений не принёс. А это переплата более 300 рублей. На претензию в интернете не ответили. Второй казус: посылку наложенным платежом нельзя оплатить картой. Все это наводит на мысль, что на нас этот монополист очень хорошо наживается, и законы им не указ. Да, и оплата квитанций всегда создаёт очередь практически во всех отделениях.
Обслуживание быстрое. Персонал вежливый. Иногда не работает электронная очередь , но не критично. Заявленные 10 минут на обслуживание очень редко превышают.
Потеряли посылку. Заказала посадку с доставкой на дом, сначала говорили что она не пришла, потом что не работают, теперь я узнаю что они ее отравили назад, деньги не вернули, хамят . Сейчас у них новый рафик работы, о чем они конечно не сообщили, даже сраную бумажку с новым годом графиком им лень на двери прицепить .
На удивление в пятницу 24 мая с утра не было ни одного человека в очереди. Раньше приходилось стоять и по 30 минут, и по часу. Электронная очередь, не пришлось ждать и минуты. Отдельно хочется поблагодарить сотрудников, когда собирались длинные очереди, то всеми силами пытались их минимизировать (например собирали в живой очереди много извещений и выносили кучей посылки). За это и оценка!
3
Евгения С.
Знаток города 5 уровня
8 сентября 2020
07.09.2020 после работы пришла забрать посылку. В отделение почты зашла в 19.53, за 7 минут до окончания рабочего дня. Чего я только не выслушала от сотрудника почты в свой адрес - и что я к ней иду прогулочным шагом, и рабочий день ее закончился, и т.д. и т.п. Распекала меня несколько минут, вместо того, чтобы выдать посылку. На мое вполне справедливое замечание, что до конца рабочего дня еще 7 минут, она выдала, что она открывает и закрывает отделение по своим часам. Вошедшую за мной девушку она просто выгнала, несмотря на то, что до конца рабочего дня оставалось еще 5 минут.
Для того, чтобы отправить письмо от юр.лица требуют заключать какой-то договор, который мне не нужен.
В соседнем отделении почты, на Московском проспекте, я, заплатив сумму за отправку и марки спокойно отправляю такого рода письма. Вы как-будто в разных организациях работаете
Всё неплохо. Частенько электронная очередь даёт сбой. Сотрудники суровы и не особо приветливы, но работают хорошо. И насчёт чистоты (выноса мусора) бывает плохо.
Есть электронная очередь, время посещения существенно сократилось . Отзывчивый персонал. Помогли отправить заказное письмо и объяснили , когда именно лучше указывать ценность, а когда не имеет смысла. Ознакомились с понятием электронная подпись, чтобы упростить процедуру получения посылок. Особенно актуально тем, кто часто заказывает с али.
Приятно была удивлена отсутствием большой очереди. Но услуги оказались дороже, чем в Москве. Например, заказное письмо по городу Воронеж стоит почти 100 руб. Тогда как заказное письмо в Москве по городу с уведомлением стоит 50 руб, хотя расстояние по Москве больше
Сотрудники обходительные, всегда помогут. Часто не работает терминал, в час пик очень много народу, но это не вина почты, так как построили рядом очень много новых ЖК, а почта не резиновая.
Одна почта на огромный район и как следствие очереди. Электронная очередь то работает, то нет. Было не раз что приезжаешь за час-два до закрытия, стоишь, остается несколько человек, а у них закрытие и то что ты два часа простояла их не волнует, за дверь и досвидания.
Современное отделение , очередь электронная , что намного лучше живой. Никто никуда не лезет, работники работают оперативно , на очередь ещё не попадала . Огромный плюс - в отделении есть банкомат почта банк
Помещение хорошее, приятное, а вот сотрудники ужасные. Им на все пофиг
Такое ощущение, что у них там главный показатель - насколько плохо ты обслужил клиента
Прекрасное обслуживание. Никогда не стояла в очереди больше 10 минут, даже когда много народу и не работает электронная очередь. Единственный минус - так почему в 21 веке на почте не принимают карты для оплаты?
За последний год Почта России сделала качественный шаг вперёд в деле обслуживания. И пускай в данном отделении электронная очередь работает не всегда, но даже в пиковые вечерние часы очереди движутся быстро.
Ставлю 2 балла не почтовому отделению , а всей почте России .
Это контора где тупо все построено на зарабатывании денег . Все остальное их абсолютно не волнует . Это точно такая же контора как Сбербанк , который уже давно не банк , а смесь банка , налоговой службы и судебных органов .
Как только появятся , что либо что даже частично заменят эти конторы я перестану туда ходить .
Часто не работает электронная очередь. И скапливается большое количество клиентов. Но сотрудники стараются проявлять гибкость и отпустить всех как можно оперативнее
Работа отделения хорошое, операторы, почтальноны очень хорошие отзывчивые люди, удачи и повышение зарплаты.
4
3
Александр Кучерков
Знаток города 10 уровня
4 декабря 2020
Пришло оповещение, прихожу а мне говорят что они перенаправили по непонятной причине мою посылку на другую почту, как потом оказалось никуда они ни чего не отправляли. Короче, спустя ещё сутки они отправили мою посылку назад в распределительный центр, уже и не знаю чем это все закончится, но знаю что там работают безграмотные сотрудники...
Отделение на этой почте , плачет по хорошему и грамотному руководителю .
1. Всегда заходишь на почту стоит плохой запах , очень душно
2 терминал , который даёт номерки постоянно не работает , но на самом дели работает , только сотрудники сами снимают по 100 талонов , а нас заставляют стоять в живую очередь
3 обслуживание убогое , вечно сидят недовольные
Хожу туда , так как живу рядом .
Звонила на горячую линию и писала , не чего не меняется
Бывают очереди.но в последнее время стало видно их отсутствие и быстро можно получать посылки и отправлять переводы.персонал выдержан и спокоен.вежливые и приветливые...
В последнее время отделение изменилось к лучшему! Работает электронная очередь, и не приходиться долго ждать. Но не мешало бы добавить стульев для стариков и инвалидов!