Не приходят уведомления о том, что пришли посылки, бандероли, а так же заказные письма/ мне пришло письмо из ФСС/ которое по срокам на почтовом отделении пролежало 10дней! Тогда как уведомлении о нем не приходило! Всегда на самом почтовом отделении 1оператор который ведет прием клиентов, если еще кто-то работает, то внутренней документацией. Не продумана логистика всегда очень долго ищут почтовое отправление. В всязи с этим вечные очереди и простоять в ней норма для сотрудников отделения порядка 20-30мин в ожидании обслуживания.
Оповещения не приносят о посылке, почтальона не разу не видела, работает всегда одно окно, вторая всегда чем-то занята только не людьми, все стоят в очереди, два с половиной года живу в этом районе и всегда такой бардак
У меня такое ощущение, что отзывы на 5 звезд пишут сами сотрудники и их знакомые. Отвратный сервис , извещения не приходят совсем, приходишь в отделение , а твои посылки оказывается уже выданы , ну вернее отмечены как выданные (потому что заказаны с доставкой до двери, но делать этого никто не собирается) поэтому валяются эти посылки хрен пойми где и ищут их потом по 2 часа , разницу в оплате за отсутствие доставки естественно никто не компенсирует. Зато нахамить это всегда пожалуйста в полном ассортименте. Очереди собирают нереальные , открывают одно окно при наличии 4х сотрудников в зале и держат каждого минут по 15 , сами пока в телефоне зависнут, пока видяшки в вотсапе посмотрят, пока лясы с подружками поточат . В общем , если есть возможность бегите от этого отделения подальше
Девочки вежливые, но работать не хотят!
Извещения на заказные письма ложат в ящик через 2-3 недели после прихода в отделение почты! Изза этого пропустил судебное заседание и оплатил адвокату лишний рабочий день!
Прислали извещение на посылку, на след.день прихожу забирать - не смогли найти!!! Взяли номер тел., пообещали перезвонить. Спустя два дня звонка не поступило, прихожу снова. Мою посылку никто не искал!!! Т.к. начинают молча перебирать всё те же полки, что и в первый раз!!!! Сижу, жду уже 30 минут! Наверно опять не найдут.....
Сотрудники вообще на тебя внимания не обращают. Всем плевать. Хамят
2
3
Валерий Шихаев
Знаток города 10 уровня
27 декабря 2021
Извещение о пришедших заказных письмах приносят поздно, в почтовый ящик не кладут, в адресе ясно написан номер квартиры,и почтовый ящик есть и номер на нем. Но похоже почтальон забыл как выглядят цифры. Ходил в отделение, объясняют это тем, что почтальон новый! Он ещё и безграмотный! Отвратительно работает почтовое о деление! И похоже ни кто из руководства не читает эти отзывы. По тому как результатов нет.
Отвратительное отношение к клиенту. Что сами сотрудники не умеют разговаривать, что их руководитель! Постоянная проблема с доставкой квитанций, с доставкой извещений! Плюс ещё подключили услугу, отказ от бумажного извещения, хотя я не давала согласия! Некомпетентность сотрудников на лицо!
Ужасно, посылку не могу забрать несколько дней. Закрываются раньше времени, то не работают компьютеры. Персонал грубит.
Так же не приходят смс о прибытии посылки.
Вобще не работают посылки неможеш получить письма кветки непиносят грубят люди стоят они собираются и пошли курить на вопрос ответить не могут друг на друга ссылаются
Хорошие девочки. Но посылка пролежала месяц и ее отправили назад, а там были дипломы детей, которые они очень ждали. Ни одного уведомления не пришло, жаль.
Улучшить отношение к людям, и пусть напишут себе памятку индексов городов, чтоб люди стоя в очереди не скачивали приложение, почта россии, смешно и печально прийти на почту россии и скачать приложение чтобы самой найти индекс г сочи и написать на заказном письме.
Очень старенькое отделение, но обслуживание нормальное
1
1
Алексей Филиппов
Знаток города 2 уровня
22 декабря 2020
Ужасная почта. Заказал карту 10 числа. Прибыло в город 14 числа из москвы , ушло из сортировки в этот же день и направилось в это отделение. Итог 16 числа, нет движения карты и отметки о прибытии в отделение. Я пришёл сказали поищут тк много почты пришло. Не нашли, пришёл 18, нету, 20 нету, 22 нету . Пишу в поддержку банка по приходу домой, сказали забить и не подавать на розыск тк они ее заблокируют и вышлют заново бесплатно. Увидел такой ответ от банка, пошёл еще раз перед закрытием отделения, и о чудо вынесли из подсобки его , ссылаясь на то что они его не пробили и оно не попал ов базу что прибыло из сортировки к ним. Сотрудники хамивитые, не те кто на касах сидят, а те кто выше по званию. Отвечают людям на вопросы через зубы , со злостью. Многое не знают, перекликиваються между собой советуясь , что делать, будто 1 день работают и не проходят квалификацию или обучение. Сам убедился , что отзывы накрученны положительные, ну или у людей пелена на глазах и они не видят издевки над ними.
Вполне нормальное отделение почтовое,жалко девченок,т.к ни кондиционера,ни ремонта,побегай в этой духоте.всегда помогут и подскажут,только хорошее могу сказать,а с почтальонами там всегда беда была
одна ваша работница обманула меня сказав что посылки из китая обратно не отправляются) уже две посылки у меня так в трубу улетели) отвратительное отношение к посетителям
Самое медленное отделение. Ничего не знают ,сколько комиссия ,сколько хранится посылка, ползают как черепахи. Может стоит сменить сотрудников на более активных.
Ковертов нет, марок тоже нет. Поэтому не смогла отправить самое обычное письмо по России. А до этого из этого отделения не смогла отправить посылку, т. к. не оказалось у них клеящей ленты. Вот такое замечательное отделение!
Ужасное отделение. Обслуживание долгое, всегда нехватка персонала. Тот персонал что есть работает на износ(реально вас жаль, за те гроши что вы получаете так вкалывать)
Хорошие отзывы действительно пишут только сотрудники. Условий труда для сотрудников нет. Штата нет, ничего постоянного нет. Даже ручки сами себе покупают. Жалко девочек.
Извещения о получении заказных писем приходят не во время. Ждешь это письмо, пришло извещение, бежишь на почту... А письма там уже нет, оно на возврат давно ушло... И так постоянно. Ужас!!!