Хронические очереди, вечная нехватка персонала. Идти туда не хочется. Терминал выдачи талонов на обслуживание не работае. Помещение маленькое, неудобное.
Очень долгое время ожидания, сотрудники работаю очень медленно, электронные талончики вовсе отключают
2
1
Е
Евгений Д.
Знаток города 8 уровня
6 января 2024
В отличии от ближайшего 2 го отделения здесь всегда работала электронная очередь и из за этого работа была более слаженной.В последние 2 посещения электронная очередь уже не работает, и людей так же как и во 2 м отделении, стали футболить от окна к окну.Жаль
Больше одного окна никогда не работает, причём очень-очень медленно. Невозможно зайти и увидеть очередь менее 10 человек. Чтобы получить 1 несчастное письмо, ждать приходится не менее часа. Худшее отделение почты, в котором довелось бывать.
Первый отзыв от 3 апреля, сейчас разница кардинальна. Часто получаю посылки (тот же Али) и заказные письма, обслуживание колеблется он недолгого до мгновенного.
Даже, не знаю, как это по-русски🤬. Про организацию ничего плохого не скажу, все в порядке. Отсылаю здесь авитопосылки, все норм. Но!! Стою ,жду своего вызова, вижу на полу огромного такракана, совершенно спокойно движущегося😱. Я подошвой растоптала- ненавижу эту гадость!!! После почты зашла в соседний магазин померять одежду, и, мама дорогая, снимаю свою, а с меня ещё один жиробасный таракан😭😭😭. Вот как теперь туда идти? А это ближайший пункт приема Авито.
Отвратительно. Работник клиентов отпускает один. Все остальные заняты. В очереди сидеть приходится по 2-3 часа. Полное безобразие.
3
2
Н
Наталья
Знаток города 4 уровня
30 мая 2024
Операторов вечно не хватает. Работают в лучшем случае два окна. Чтобы отправить заказные письма - целая проблема. Толком никто не умеет работать в новой программе. Один нормальный сотрудник, который всё умеет - Елена.
Ужасно здесь всё организовано.
Организация, в которой я работаю, снимает здесь абонентский ящик. Так вот, просто прийти, открыть его ключом и достать корреспонденцию нельзя - ящик вечно пуст. А письма при этом возвращаются отправителям как невостребованные. Чтобы получить свои отправления, нужно специально отправить оператора на их поиски, и то не факт, что найдут. По времени ожидания складывается ощущение, что искать они их ходят на главпочтамт. Совершить сюда визит без предварительной записи - это потерять пол дня, поскольку операторов мало, посетителей много, а электронная очередь регулярно не работает.
Время ожидания можно умереть состарившись очень неопрятно пыль а продают продукты персонал либо нет полного штата либо не хочет работать от слова совсем
Проблема почты России - это очереди! Вечные очереди! Персонал в этом отделении вежливый, но операторов мало. Зачастую работают по одной, отсюда и очереди. Мне не нравится, что там, кроме почтового товара (журналов, газет, открыток) стали продавать продукты, игрушки, химию. Зачем? Мне не понятно. Тем более, что цены не конкурентные. Ставлю 4 звезды только за приветливый персонал.
Невероятно быстро. Я зашла, взяла талон, сразу же подошла к окну. Мне нужно было получить заказное письмо. Вежливая девушка, предложила зарегистрироваться по номеру телефона, чтобы не нужно было заполнять извещение. За 2 минуты прошла регистрация, забрала письмо и ушла. Все заняло минут 5-7 от силы.
Как то все приятно доброжелательно, даже бы сказала с чувством хорошего советского ностальжи . Отправляла письма , помогали выбрать более экономичный тариф ! Спасибо!
Каждый раз, приходя в почтовое отделение № 31, поражаюсь терпению, тактичности и выдержке ее сотрудников. Всегда внимательны, улыбчивы и профессиональны. Особую благодарность выражаю сотруднику почты Монаповой Елене Борисовне за ее отзывчивость и доброе сердце. Спасибо всем!
Могу похвалить ! Раньше очереди были нечто … сейчас как не заедешь - народу практически нет . Минут 7-10 и ты свободен , раньше это сразу на час - полтора …
3
1
Лариса
Знаток города 6 уровня
18 апреля 2024
Невозможно получить посылку от OZON. 2 дня прихожу в 18 часов. Час стою в очереди. Работает 1 человек. До 19.00 не успевает всех обслужить и выпроваживает людей ни с чем...
Хорошее отделение. Персонал вежлив и быстро обслуживают, не создавая очередей.
1
***
Знаток города 13 уровня
2 марта 2022
Народа много, но операторы молодцы, всегда доброжелательные, все терпеливо и доходчиво обьясняют, старательные. По сравнению с другой почтой на Чернышевского 197, где одно хамство и грубость, тут чудесные операторы. Спасибо вам за вашу работу. Хочется работы 3 окон, нагрузка на 2 операторов большая очень
Сделайте уже что - нибудь с этими безумными очередями!!! Пришла в 7:45 получить заказное письмо (На это нужно 2 минуты. 2 Минуты, Карл!!!), вышла из отделения в 9 часов! Работает одна девушка, передо мною было три человека, одного из которых принимали целый час, потому этот человек решил отправить сразу десятьпосылок!!! Ну, наверное, надо как то регулировать этот процесс, лимит устанавливать, или время отдельное вылелять! Когда я уходила, почтовое отделение было переполнено людьми. Попытки попасть туда накануне не увенчались успехом по той же причине: кому захочется стоять в толпе людей в душном помещении? А если человек болен, как получить заказное? Почему нет доставки на дом? Омерзительные чувства. Как ещё люди там только работают?
Когда в январе 20-го писала отзыв, там была электронная очередь, но все, нет её уже больше года!
А ещё не понятно, почему закрыли 30 почтовое отделение? В районе появляются новые дома, а отделение закрыли!
Может это случайность, но,когда я пришёл получить посылку, то передо мной был 21 человек ( см. Фото). Но этого мало! Вообще-то мое почтовое отделение N 56, но почему-то переправили мою посылку в 31 отделение. Ждал больше полутора часов. Правда обслужили нормально, а то я уже подумывал о том, что мою посылку ещё куда-то зафитилили. Но слава Богу обошлось . Окон на обслуживание 3, но сначала работали только 2, потом, минут через 40 заработало третье. Крайне недоволен нашей почтой и частности 31опс. В нашем 56 такого безобразия нет. А может просто не попадал.
Да здравствует почта России, самая лучшая почта в мире и самое лучшее в мире отделение N 31! Горькая шутка, это отделение лучшее место для того чтобы заразить ковидом и заработать нервное расстройство т.к. здесь почти всегда огромные очереди.
А все благодаря почтовому руководству, которое в свое время закрыло постовое отделение N 30 на Соколовой и крупный микрорайон Предмостовой площади остался без почты, с тех пор на площади появились еще два небоскреба, население увеличивается и все вынуждены идти через мост в 31 отделение.